Avis COLLECteam

À FUIR Plus de complémentaire santé depuis quelques mois sans avoir été prévenu, alors que cette complémentaire est celle obligatoire par l'entreprise qui m'emploie. Pas un courrier d'explication, obligé de téléphoner, d'envoyer un mail... Inadmissible ! Mon fils et moi-même n'avons plus de couverture et des soins à effectuer. Ne faites pas cette erreur, ne la prenez pas PAS DE RELATIONNELLE AUCUNE AIDE NE VEUT RIEN COMPRENDRE VEUT JUSTE DE L'ARGENT

Je suis en invalidité j'ai attendu 5 mois pour que collecteam me verse mon maintien salaire

Bonjour
J ai vu récemment un médecin agréé car je suis actuellement en mi temps thérapeutique
J ai reçu la décision qu il faut que je reprenne mon temps pleins et je ne percevez plus d indemnités or celui ci m’a juste demandé ma pathologie regarde en 3 mn a peine le dos même mes papiers médicaux n a pas tt pris le temps de tt regardéalors que je suis déclaré par la mdph reconnu en invalidité position debout .
Je veux faire appel

Je suis en arrêt placé en clm dans la fonction publique . depuis mars 2024.ce 22octobre 2025 je suis repassée devant l expert .mais conditions de santé ne me permettent pas de reprendre mon poste de travail en cuisine ,je suis entrain de démarches de bilan de compétences pour un nouveau poste adapté . sauf q aujourd'hui je viens de recevoir un courrier de collecteam que mes prestations complémentaires seraient suspendu a partir du 23 l expert a conclu que je suis apte à réintégrer mon poste de travail On marche sur la tête .je dois reprendre mon poste faudrait t il m expliquer comment , puisque je ne peux plus . qu'elle belle stratégie pour ne plus rien me verser .je suis vraiment outrée aujourd'hui on décide que je dois vivre avec 800euros seule ,mon mari m ayant quitté il y a peu de temps d un cancer alors je dois croire que l on ne m'a pas écouté .la situation des gens n a vraiment aucune importance .je suis outrée et perdu face à cette situation .je ne sais plus quoi faire . merci quand même pour l écoute 😞

Une opportunité chez COLLECteam en tant que Gestionnaire Cotisations prévoyance!

Requiert une expérience d'un an en saisie de données et la gestion de cotisations. Des avantages tels que mutuelle intégralement financée et participation aux bénéfices rendent cette offre intéressante.

Les exigences sont-elles cohérentes avec les avantages? Quelqu'un a-t-il déjà occupé ce poste chez COLLECteam?

Je suis en arrêt depuis le 2 mars 2025. J ai repris à temps partiel au mois de Mai. Nous sommes fin juillet. Pour début août, je n ai toujours pas mes remboursements… ils demandent des papiers et on ne voit toujours rien venir . Je suis aide soignante dans le secteur privé. Je vais prendre un avocat et les assigner en justice. Trop c est trop.

Demande systématiquement d un décompte de la sécurité sociale , alors que cette dernière les teletransmet automatiquement , lorsque les frais sont élevés. ( soins dentaires ).
Aucune communication de la part de la mutuelle lorsqu il manque soi disant des documents . C est à nous de réclamer.
Apparemment les logiciels de teletransmissions ne sont pas compatibles entre collecteam et l hôpital Paris saclay ! J ai été mis en demeure par l hôpital pour des frais d hospitalisation, car la mutuelle ne payait pas ce dernier en raison d une incompatibilité de logiciel !!!!! J ai fini par payer l hôpital , puis me faire péniblement rembourser par collecteam .

Bonjour
Je ne vous conseille pas cette prévoyance.
A éviter ! Des conseillers impolis réponse incorrectes. Ils vous laissent parler et ils raccrochent après.
A part que vous allez jamais recevoir vous indemnités !

Tres mauvaise experience avec cette prevoyance,impossible de me fournir une attestation de couverture , les employes vous baladent de services en service .

a proscrire des tablettes .

Suite au décès de ma maman en janvier 2025, j'ai reçu un mail pour un paiement de forfait obsèques.
Après maintes appels et plusieurs heures à expliquer et réexpliquer mon cas à chaque service où l'on me renvoyait, on m'a dit que cela serait fait dans la semaine....il y a 2 mois. Notre notaire attend pour finaliser la succession. Quelle manque professionnalisme. Pourtant les prélèvements eux étaient toujours fait en temps et en heure.

Je souhaite faire part de mon expérience extrêmement décevante avec Collecteam concernant mon complément de salaire. En effet, j’ai été en arrêt de travail depuis décembre 2024 jusqu’à février 2025, avec une semaine de reprise de travail, et je suis de nouveau en arrêt de février 2025 à ce jour. Bien que mon employeur aie fourni mon certificat médical valide attestant que ma pathologie reste la même, Collecteam refuse de verser le complément de salaire pour la période de février à avril 2025.
Cette situation me place dans une situation financière très difficile, car je ne peux pas subvenir ni à mes soins, ni mes besoins. Le refus de Collecteam de verser ce complément, malgré un justificatif médical clair et précis, est inacceptable. Je me sens abandonné dans cette épreuve et il est très frustrant de devoir lutter pour obtenir des droits qui devraient être assurés. De plus, jusqu'à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon complément de salaire de décembre 2024 et février 2025, malgré sollicitation par mail : crc@collecteam.fr
reclamation@collecteam.fr
gestion-fpt@collecteam.fr.

Bonjour,

Je suis en arrêt depuis maintenant plus de 7 mois et depuis 2 mois je perçois 75% de mon salaire alors que les garanties prévoient 100%, la prévoyance ne peut pas me répondre et mon employeur ne réponds pas clairement à mes interrogations.

Je tiens à faire part de mon expérience positive avec Collecteam Prévoyance. Je suis en maladie depuis bientôt 3 ans, et adhérente à Collecteam depuis plusieurs années (contrat collectif, par mon employeur, mais facultatif). J'ai, à ce jour, toujours reçu mon complément de salaire, soit 93 % de mon salaire de base (CSG et RDS déduites). Depuis le premier jour de ma demande de complément de salaire il y aura bientôt 3 ans, je perçois mon complément le 30 de chaque mois, avec l'envoi d'un courrier mensuel de Collecteam à mon domicile, précisant la somme que je vais percevoir ; je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. A signaler que j'envoie mes documents numérisés au centre de gestion de Collecteam (bulletins de salaire, prolongations d'arrêt maladie).

Vraiment très déçu, que du baratin le commercial à vendu du rêve, en disant qu'il reprenais les mêmes garanties, remboursement optique 250€ au lieu de 450€

Grosse arnaque cette mutuelle, soit disant qu on avait les mêmes garanties que l ancienne,se que le commercial nous avait dit,au paravent on était remboursé 450€ pour l optique et maintenant 250€, parole ou commerciale 😡

je veux imprimer mon attestation de mutuelle.
je suis retraité. je viens de voir que mon contrat est suspendu: pourquoi? pour quelle raison? ET POURQUOI ?
je suis actuellement sans mutuelle.
C'est vraiment pas bien du tout

Mutuelle travail que j'ai gardé en retraite car aucun problème, site internet complet et échange facile.
J espère que les cotisations ne s'envoleront pas à la retraite car j'en suis satisfait (remboursement correct avec formule choisie) et cotisation avantageuse par rapport à d 'autres mutuelles.

Bonjour,
Depuis plus d’un mois j’essaie d’avoir un contact aimable avec le service prévoyance, pour savoir comment avoir un décompte de leur paiements, en vain soit on m’envoie promener avec un ton hautain pour être polie soit on me répond de voir avec mon employeur qui lui n’arrive pas en savoir plus ou encore que le responsable de mon dossier va me rappeler sans me donner le jour voire l’année
Je me demande si le service existe vraiment

Une catastrophe..
Jai une mutuelle santé chez eux et ils trouvent toujours un pretexte pour ne pas me rembourser les soins hors consultations courantes.. .. Et à chaque fois je suis obligé d'appeler ils expliquent qu'il y a eu erreur et remboursent conformement à mes garanties.. Les forfaits lunettes ne correspondaient pas..l'ostheo avait été oublié.. les forfaits dentaires avaient été minorés.. A chaque fois après mails et appels cela se résoud mais la pratique du vol semble courante chez Collecteam Bref aucune confiance dans cette entreprise..

Invalidité catégorie 2 depuis le 14/06/24 toujours aucuns versements de prévoyance

Une horreur cette société.
Toujours des excuses pour ne pas payer.

Depuis 1 mars 2024 je suis à la retraite invalidité reconnu par un expert.
Je reçois de leurs parts à ce jour aucune indemnité.
C'est une honte !!!!!

Je n'ai pas choisi cette mutuelle car elle est obligatoire au sein de mon entreprise mais j'en suis très satisfaite.
J'ai toujours une réponse quand j'appelle et le personnel est agréable

Je suis dégoûtée par cette société j'attend un retour pour un dossier invalidité rente et rien depuis dec 2023 aucune réponse clair la seule que j'ai c'est qu'il faut attendre mais attendre quoi et qui on me dit que mon dossier est partie chez l'assureur mais qui est l'assureur ????? Est ce que mon dossier est complet personne pour répondre je laisse tomber un conseil a FUIR 🤬

Des réponses rapides et efficaces, adaptées à ma situation.
Des informations claires pour m'aider à comprendre mon contrat.
Aucun problème au niveau de mes remboursements.
Je recommande !

Parce qu'il n'y a pas de prévoyance et de fait maintien de salaire en accident de travail, ce qui est double punition.
Comment une I.D.E en A.T. peut se retrouver en grandes difficultés alors qu'elle a cotisé et qu'on lui a dit " COLLECTEAM " au top,
Simplement cotisez en prévoyance collecteam et vous serez dans en difficulté.

Je suis fonctionnaire et je ne comprend pas bien ma couverture prévoyance.
le centre d'appel m'a très bien renseigné

je suis surprise de voir certains des avis plutôt négatifs car je n'ai jamais eu de difficultés avec Collecteam et les contacts que j'ai eu ont toujours été très bons.

À FUIR !!
Que des problèmes pour la demande une nouvelle paire de lunettes

Super mutuelle, je recommande sans hésiter.
Je suis chez eux depuis janvier 2014.