Avis COLLECteam

Bonjour
Je ne vous conseille pas cette prévoyance.
A éviter ! Des conseillers impolis réponse incorrectes. Ils vous laissent parler et ils raccrochent après.
A part que vous allez jamais recevoir vous indemnités !

Tres mauvaise experience avec cette prevoyance,impossible de me fournir une attestation de couverture , les employes vous baladent de services en service .

a proscrire des tablettes .

Suite au décès de ma maman en janvier 2025, j'ai reçu un mail pour un paiement de forfait obsèques.
Après maintes appels et plusieurs heures à expliquer et réexpliquer mon cas à chaque service où l'on me renvoyait, on m'a dit que cela serait fait dans la semaine....il y a 2 mois. Notre notaire attend pour finaliser la succession. Quelle manque professionnalisme. Pourtant les prélèvements eux étaient toujours fait en temps et en heure.

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec la prévoyance de COLLECteam. La plupart des commentaires expriment des préoccupations concernant le manque de clarté dans les garanties, les difficultés à contacter le service client, les retards dans le traitement des demandes et le manque de réactivité de l'entreprise. Quelles mesures l'entreprise devrait-elle prendre pour améliorer la qualité de ses services et la communication avec ses clients ?

Vraiment très déçu, que du baratin le commercial à vendu du rêve, en disant qu'il reprenais les mêmes garanties, remboursement optique 250€ au lieu de 450€

Grosse arnaque cette mutuelle, soit disant qu on avait les mêmes garanties que l ancienne,se que le commercial nous avait dit,au paravent on était remboursé 450€ pour l optique et maintenant 250€, parole ou commerciale 😡

je veux imprimer mon attestation de mutuelle.
je suis retraité. je viens de voir que mon contrat est suspendu: pourquoi? pour quelle raison? ET POURQUOI ?
je suis actuellement sans mutuelle.
C'est vraiment pas bien du tout

Mutuelle travail que j'ai gardé en retraite car aucun problème, site internet complet et échange facile.
J espère que les cotisations ne s'envoleront pas à la retraite car j'en suis satisfait (remboursement correct avec formule choisie) et cotisation avantageuse par rapport à d 'autres mutuelles.

Bonjour,
Depuis plus d’un mois j’essaie d’avoir un contact aimable avec le service prévoyance, pour savoir comment avoir un décompte de leur paiements, en vain soit on m’envoie promener avec un ton hautain pour être polie soit on me répond de voir avec mon employeur qui lui n’arrive pas en savoir plus ou encore que le responsable de mon dossier va me rappeler sans me donner le jour voire l’année
Je me demande si le service existe vraiment

Une catastrophe..
Jai une mutuelle santé chez eux et ils trouvent toujours un pretexte pour ne pas me rembourser les soins hors consultations courantes.. .. Et à chaque fois je suis obligé d'appeler ils expliquent qu'il y a eu erreur et remboursent conformement à mes garanties.. Les forfaits lunettes ne correspondaient pas..l'ostheo avait été oublié.. les forfaits dentaires avaient été minorés.. A chaque fois après mails et appels cela se résoud mais la pratique du vol semble courante chez Collecteam Bref aucune confiance dans cette entreprise..

Invalidité catégorie 2 depuis le 14/06/24 toujours aucuns versements de prévoyance

Une horreur cette société.
Toujours des excuses pour ne pas payer.

Depuis 1 mars 2024 je suis à la retraite invalidité reconnu par un expert.
Je reçois de leurs parts à ce jour aucune indemnité.
C'est une honte !!!!!

Je n'ai pas choisi cette mutuelle car elle est obligatoire au sein de mon entreprise mais j'en suis très satisfaite.
J'ai toujours une réponse quand j'appelle et le personnel est agréable

Je suis dégoûtée par cette société j'attend un retour pour un dossier invalidité rente et rien depuis dec 2023 aucune réponse clair la seule que j'ai c'est qu'il faut attendre mais attendre quoi et qui on me dit que mon dossier est partie chez l'assureur mais qui est l'assureur ????? Est ce que mon dossier est complet personne pour répondre je laisse tomber un conseil a FUIR 🤬

Des réponses rapides et efficaces, adaptées à ma situation.
Des informations claires pour m'aider à comprendre mon contrat.
Aucun problème au niveau de mes remboursements.
Je recommande !

Parce qu'il n'y a pas de prévoyance et de fait maintien de salaire en accident de travail, ce qui est double punition.
Comment une I.D.E en A.T. peut se retrouver en grandes difficultés alors qu'elle a cotisé et qu'on lui a dit " COLLECTEAM " au top,
Simplement cotisez en prévoyance collecteam et vous serez dans en difficulté.

Je suis fonctionnaire et je ne comprend pas bien ma couverture prévoyance.
le centre d'appel m'a très bien renseigné

je suis surprise de voir certains des avis plutôt négatifs car je n'ai jamais eu de difficultés avec Collecteam et les contacts que j'ai eu ont toujours été très bons.

À FUIR !!
Que des problèmes pour la demande une nouvelle paire de lunettes

Super mutuelle, je recommande sans hésiter.
Je suis chez eux depuis janvier 2014.

Je recommande Collecteam, leur équipe s'est rapidement occupé de mon dossier et est restée à l'écoute de mes problèmes. J'ai reçu mes remboursements rapidement.

Une équipe très réactive et à l'écoute, j'ai reçu mon indemnisation en quelques jours. Je recommande.

Ma société a choisi la mutuelle collecteam depuis l'an dernier et je suis très satisfaite du service, les remboursements sont très rapides et leur appli est simple.