Avis COLLECteam

Je suis fonctionnaire et je ne comprend pas bien ma couverture prévoyance.
le centre d'appel m'a très bien renseigné

À FUIR !!
Que des problèmes pour la demande une nouvelle paire de lunettes

Super mutuelle, je recommande sans hésiter.
Je suis chez eux depuis janvier 2014.

Je recommande Collecteam, leur équipe s'est rapidement occupé de mon dossier et est restée à l'écoute de mes problèmes. J'ai reçu mes remboursements rapidement.

Une équipe très réactive et à l'écoute, j'ai reçu mon indemnisation en quelques jours. Je recommande.

Ma société a choisi la mutuelle collecteam depuis l'an dernier et je suis très satisfaite du service, les remboursements sont très rapides et leur appli est simple.

Je finance une prévoyance Collecteam et quand il a fallu qu’elle prenne le relais lors d’un passage en demi traitement : un délai d’attente anormalement long, aucune information délivrée par la prévoyance lorsqu’on les appelle, grosses difficultés de mise en place. Je ne suis pas prête de voir le complément de prévoyance… aucune empathie par téléphone

En Demi traitement de salaire on est pas payé le même jour par exemple on vous paie un 17juillet et l autre mois on va vous payez un 29aout il y a beaucoup d écart et ma banque fait la tête essayé de payé toujours a la même date déja que la maladie est dur a supporter si en plus de sa on as des soucis financier par votre faute sa nous aide pas a surmonté tout ça

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

Ce sont des (supprimé par l'administrateur) Présents pour toucher les cotisations mais en cas de maladie ,il n y a plus personne Malhonnêtes !!

Suite à des problèmes au dos j’ai dû passer des IRM, choses faites mais pas de prises en charge par Collecteam donc le complément de la sécu a été de ma poche.
Depuis j’ai changé de mutuelle.

Prévoyance payée 20 jours après le demi salaire. Une prévoyance qui nous met en difficulté

je suis assez étonnée de tout ces messages négatifs. Opérée en avril dernier et en arrêt maladie pour plusieurs semaines j'ai eu tout mes remboursements de faits, sans encombre, dès que j'avais un questionnement ils répondaient rapidement au tél. Pour ma part je recommande cette mutuelle

SI YA MOIN ZERO JE L'AURAIS NOTE.
CET ETABLISEMENT C'EST UNE CATASTROPHE.
TOUJOURS LES PROBLEMES . AUCUN COMPETENCES .
A EVITER VIVEMENT

Cet etablisement c'est un cauchemar c'est une horreur.
QUE LES PROBLEMES .MANQUE DE COMPETENCES TOTAL. MANQUE DE PROFESSIONALISME .
JE DECONSEILLE TOUT LE MONDE ATTENTION. collecteam c'est un cauchemar.
JE SUIS ENCORE CHEZ EUX POUR PORTABILITE DE MON EX EMPLOYEUR MAIS le malheur. le (supprimé par l'administrateur) les messages des millions des coups de telephones.
insupportable.

Hospitalisé en ce moment, l'administration de l'établissement à eu du mal à les joindre, quand le service de prise en charge répond ceux ci nous raccroche au nez, donc des soucis en plus pour moi. C'est ma mutuelle d'entreprise mais si vous le pouvez, fuyez !

le 22.02.2020 n'était pas en mesure d'indiquer les conditions de remboursement au titre de 2020.
Etablit un devis de 224 € avec une date fictive d'intervention chirurgicale le 24.12.2019, l'adresse le 22.02.2020, indique une validité de 2 mois. Renseignements pris, les conditions de 2020 ont changé par rapport à 2019 et certains dépassements d'honoraires sur interventions ne sont plus pris en charge. Ne veut plus au remboursement. Les renseignements téléphoniques avaient confirmé la validité du devis donc erronés.

catastrophique
Il faut se battre pour obtenir des remboursements.
Aucun soucis au niveau du tiers payant, mais des lors qu'il faut avancer des frais tout est fait pour que l'on abandonne l'idée d'être remboursé. J'attends encore et encore mes remboursements depuis des mois...
L'amabilité des personnes au téléphone n'est pas mieux.

Le mail de réclamation n’aboutit a rien puisque depuis mon accouchement du mois d'aout je n'ai toujours pas obtenu 1 centime sur les plus de 500euros que doit prendre en charge collecteam