Avis DSTOCK45
A fuir absolument, vendeur peu scrupuleux et malhonnête, très mauvaise expérience, Carplay commandé (et réglé) en novembre dernier pour mon Mercedes GLC avec une installation sur place (près d’Orléans) facturée 150 € en espèces en décembre à l’occasion d’un déplacement sur Paris, installation effectuée à l’extérieur sur le trottoir dans la rue devant l’habitation du vendeur (pas d’atelier, pas de garage, rien) avec l’aide d’un ami sans visiblement aucun profil de technicien, 5 h d’attente toute l’après-midi pour au final récupérer mon véhicule avec une panne électronique de la console centrale, incapable de résoudre le problème ni d’en connaître l’origine si ce n’est leur intervention. J’ai du repartir chez moi (300 km) à la tombée de la nuit et prendre RDV auprès de la concession Mercedes la plus proche de mon domicile (80 km) pour obtenir un dépannage de mon véhicule. Premier RDV possible obtenu 3 semaines plus tard, 2,5 h d’intervention pour identifier un câble électrique coupé du faisceau d’alimentation de la console centrale du véhicule suite à son démontage par Dstock 45, facture Mercedes 230 € (et néanmoins très content qu’ils aient accepté d’intervenir suite à l’installation d’un équipement non homologué inconnu). J’essaie désespérément depuis d’obtenir le remboursement promis du montant de l’intervention (déduit des frais d’installation du Carplay) et ce depuis décembre dernier malgré mes nombreuses relances (tél, mails) et même une visite sur site ou le gérant en question m’a promis un remboursement dans le mois à venir, toujours rien à ce jour et plus aucun contact possible, n° d’appel qui n’aboutit plus pas, de réponse aux mails, ..
Sans réponse non plus aux problèmes de fonctionnement de paramètrages impossibles du CarPlay tels qu’affichage de la température en ° Fareneiht, carburant en gallons, etc .. je déconseille fortement avec la plus grande fermeté ce vendeur peu scrupuleux que je ne vais pas lâcher pour autant, j’ai prévu de repasser à son domicile dès mon prochain passage dans la région avec une attitude et fermeté beaucoup moins conciliante !…
J ai également eu le même souci pour un carplay sur mini, défectueux 6 mois après l achat. J ai signalé le problème ils m ont communiqué des astuces rien a fonctionné, ils m ont promis un échange standard ça fait 2 ans que j attends, j envoie un mail par semaine sans réponse. Malhonnête au possible, ils achètent des postes à 150€ en Chine et nous les vendent à prix d or. Poir info lors de mon dernier échange avec eux il y a 2ans ils étaient en liquidation judiciaire...je ne lâcherai rien....
Autoradio commandé il y a 4 mois, plus de nouvelles, ne répond plus au téléphonne, ni aux mails, je dirai que c'est un site frauduleux
En quoi consiste votre SAV? Aucune réponse, pas plus au téléphone qu’au SMS?
La réponse est beaucoup plus rapide pour un achat à plusieurs centaines d’euros!
Un site internet très bien pensé ! Mais malheureusement inutile puisqu’aucune réponse, et de plus mensonger, aucune des promesses annoncées n’est appliquée ! Il s’agit simplementi d’une (supprimé par l'administrateur)
Société en liquidation judiciaire depuis 2024, ils encaissent la commande mais vous ne la recevrez jamais.
Bonjour pourrait-on savoir quel article était concerné et quand la commande a été passée ?
J’ai passé command d’une console MMI pour mon Audi A6 le 13/03/26. Depuis on m’a fait patienter…..le règlement à bien entendu été effectué au moment de la commande et encaissé. Or depuis 1 semaine et suite à mon insistance concernant la livraison plus de réponse à mes messages ou appels téléphoniques. Société peu fiable et recommandable. Peu ou pas de considération pour les clients. Je déconseille fortement car risque d’arnaque
Appareil commandé mars plus de nouvelle ne répond plus une honte
Quelle méthode de communication avez-vous utilisé pour tenter de les contacter ?
Certains clients ont exprimé leur satisfaction envers les produits de DSTOCK45. Comment évalueriez-vous l'expérience client globale avec cette entreprise ? Avez-vous eu des interactions positives avec le service client ?
J’ai commander un autoradio CarPlay pour mon Audi A4 de 2006 le 31 Août 2025 , il m’a été livrer dernière semaine de septembre .
Après installation , je me rend compte que l’autoradio ne rentre pas dans la logement prévu à cet effet dans mon véhicule, je fais une vidéo et un petit message au SAV , réaction immédiate de leur part en me disant de ne pas m’inquiéter et que j’allais recevoir le bon modèle.
Le 27 octobre 2025 , je refais un message au SAV , on m’annonce qu’il y a un oublie et que ça va être régler.
Je refais un message au SAV le 24 Novembre en puisque aucune nouvelle , mais aucune réaction de leur part .
Je me retrouve donc avec un autoradio à 430 euros qui ne correspond pas à mon véhicule.
Vraiment pas sérieux !
À ce jour dans mon dernier message au SAV , j’ai laisser un ultimatum de deux semaine mais je n’y crois pas.
J’ai été patient et cordiale à chacun des échanges.
Je ne recommande pas du tout.
Le modèle correct a-t-il été finalement expédié ou est-il toujours en attente?
Bonjour , le deuxième appareil viens juste de m’être livré , je dois le monter ce week-end afin de vérifier mais il semble que ce soit le bon visuellement.
J’attends également de voir si l’appareil est bien équipé des options commander , notamment CarPlay sans fils.
Achat pour pour Mercedes class v Marco-polo 2015.
Intégration parfaite dans le véhicule et aucune perte des fonctions d'origine.
Tutos explicites
Contacts rapide avec le vendeur qui as su répondre à mes sollicitations.
Très bonne expérience avec Destock 45.
Cela semble être une bonne expérience d'achat. L'intégration parfaite signifie-t-elle qu'il y a des fonctionnalités supplémentaires ? Les tutos sont-ils faciles à suivre pour une installation autonome ?
En parlant d'intégration, je parlais du point de vue esthétique, comme si l'installation était d'origine.
Sinon on retrouve les fonctionnalités d'origines du véhicule + un gps intégré utilisable hors connexion.
Le tactile est un grand + par rapport à l'écran Mercedes
Avec Android auto on retrouve les fonctionnalités du téléphone
Les tutos (vidéos youtube) sont explicites et en cas de doute le vendeur est là pour toutes questions
J'ai fait l'installation moi même et n'ai eu aucun souci
Est-ce que le système GPS intégré inclut des mises à jour gratuites ou est-il nécessaire de payer pour les actualisations ?
Il y a 3 mises à jour gratuite par an
Possibilité de télécharger les région qui nous intéressent
Un abonnement premium est disponible
Le gps est "Sigyc". Pour de plus amples infos consultez leur site.
Merci pour ces précisions ! Est-ce que l'abonnement premium du GPS offre des fonctionnalités supplémentaires qui justifient le coût ?
Pour une navigation basique ... non
ah et quelles sont les fonctionnalités supplémentaires fournies avec l'abonnement premium du GPS "Sigyc" ? Est-ce plus adapté pour des usages professionnels ?
Tout est spécifié sur leur site !
Depuis un mous l entreprise me balade avec des excuses peu recevables vol , retard de livraisons, erreur de livraisons, bref entreprise nulle qui ne tient pas ces engagements
Commande d'un autoradio multimédia pour une coccinelle cabriolet de 2014 après plusieurs modèles proposés par le technicien. Livraison rapide, colis complet et très bien protégé. Appelé plusieurs fois Jeremy pour des conseils concernant les branchements, très disponible et sympathique, j'ai su finaliser l'installation grâce à son professionnalisme !!! Bravo à toute l'équipe, je recommande vivement !!!
Besoin de conseil pour installer un boitier obd
Avez-vous eu la chance de collaborer avec cette entreprise? Quel est votre avis?
Super !! Commande au dernier moment pour un anniversaire, commandé mercredi soir et reçu vendredi après midi !;ouff
Trop content,et surtout possédant déjà de 2 servantes pour le travail,je recommande, bonne qualité !!
Encore merci a Vanessa et toute l équipe.
Est-ce que DSTOCK45 encourage un bon équilibre entre performance et bienveillance ?