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Les conseillères téléphoniques sont décrites comme aimables et compétentes.
Les clients mentionnent avoir reçu de l'aide pour concrétiser leurs projets, ce qui les rend satisfaits.
Une bonne expérience de communication téléphonique a été signalée, facilitant le suivi des dossiers.
Des subventions disponibles qui permettent de diminuer le coût des travaux.
Des délais très longs dans le traitement des dossiers, avec des semaines d'attente.
Des erreurs administratives fréquentes qui retardent ou empêchent l'obtention des aides.
Formation de voisins clients insatisfaits qui dénoncent un manque de sérieux et d'efficacité.
Incompétence perçue dans la validation et le traitement des documents, conduisant à des frustrations.
Certaines prestations sont refusées sans explication claire, laissant les clients dans l'impossibilité de contester.
Promesses non tenues concernant la gestion des réclamations client.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.