Avis MONSIEUR ANDRE SEGUIN (SEGUIN ANDRE)
Je commande 7 stère. Livraison faite pour une date X.
Deux semaines avant Mr (supprimé par l'administrateur)un samedi matin pour me dire qu’il peut me livrer ce matin ! Je ne comprends pas vue que la date était deux semaine plus tard. Malade comme un chien je descend et il commence à décharger. Je lui fais remarquer que le bois est trempée il e dit qu’il était en forêt et que sa fait trois jours de suite qu’il pleut.
Après avoir rangé je n’avais même pas 4 stère ! Je suspecte un refus de livraison et il me la ré fourguer ! Le pire ? C’est que j’ai payé pour 7 stère ! J’ai les photos, les sms ! me Mondon de ferriere la grande ! Donc à fuir totalement ! (supprimé par l'administrateur)de première !
Aviez-vous reçu le numéro de suivi pour le reste de votre commande ? Avez-vous eu l'occasion de contacter le service client de l'entreprise à ce sujet ?
Commande de 10 stères, jour de livraison pris d'un commun accord et M. Seguin me précise: "livraison entre 6h30 et 7h00"
Jour J, je me lève à 6h00, prêt à l'accueillir ....6h30...7h00 ...8h04 : je reçois un message " Bjr votre commande a était annule désolé "
Sans commentaire.., à vous de voir avant de passer commande!
Même pas capable de mettre votre nom bien facile de critiquer les gens sur internet si il n a pas pu vous livrer ce jour là ces qu'il devais avoir un soucis car se monsieur et toujours ponctuel
J'ai rencontré le même problème.
Bonjour, et comment avez-vous gérer la situation? Avez-vous chercher à rencontrer ce monsieur?
Cordialement.
(supprimé par l'administrateur) sur les quantités, évidemment ne répond plus au téléphone. Bois toujours pas sec un mois plus tard. À eviter
Bonjour,
je confirme, je n'ai reçu que 6m³ au lieu de 8m³ (mesuré) pour 10 stères en 50 cm de commandé, le Tx d'humidité du bois a été mesuré à 35% au lieu de 20-25% selon la norme applicable et 1/3 de bois tendre dans la commande alors que c'était vendu à 100% de bois dur. Cette anomalie a été constée 3 fois de suite.
J'appel ce monsieur et celui-ci me raccroche au nez en m'indiquant que je ne connais pas la politesse.
certe, il est dimanche soir, mais l'annonce figure sur le bon coin ! Et il y a d'autre manière de s'adresser aux client!
Cette experience ne me donne aucunement envie de le rappeler.
à fuire totalement!
(supprimé par l'administrateur) ! Ce Mr devait me livrer 7 stère de bois (imposé lors de sa commande afin de faire la livraison).
Livraison prévue pour le mardi.
Le samedi quelques jours avant il m’appelle a plusieurs reprise pour me dire qu’il peut me livrer.
Ne percutant pas j’accepte.
En arrivant chez moi il se pointe avec un camion ou mon premier livreur avait rangé dedans quatre stère ! Je lui demande confirmation s’il a bien les 7 stère il me confirme ! Une fois livré je doute sur la quantité ! Pour des buches commandée en taille 50 nous avons eu de toute tailles ainsi que des gros tron avec en plus du boulot ! Le bois était trempé ! Je l’ai mainte fois appelé pour avoir mes 2,5 stère manquante ! Il a toujours esquivée et ne ma jamais remboursée ! A fuir je vous déconseille pas sérieux !
J’ai eu exactement le même problème avec ce Monsieur 2,5 stère manquante !!!
Par contre je ne suis pas du genre à lâcher l’affaire
Appel téléphonique sans relâche !!!
Toujours des excuses bidons de sa part
Je suis allé en gendarmerie pour déposer plainte.
Le gendarme 👮 l’a appelé en ma présence 2 jours après j’étais remboursé « je n’ai donc pas déposé plainte » Un conseil passez votre chemin
L'entreprise vous a-t-elle fourni une explication pour la différence de quantité et la qualité du bois livré ?
Livraison non respectée , quantité très inférieure à la commande . Un tiers du bois juste bon a faire un bbq ...
Déçu bois pourrie et les longueurs ne sont pas respectés
Totalement d’accord ! Pour ma part il m’a livré (je présume) une commande qui lui a été refusée par un client ! Naïve que j’étais et mon conjoint absent de la maison il me manquais la bonne quantité, le bois était trempé et pourris ! On avait des longueurs en 80 des longueurs en 30 et même des troncs ! Du boulot pour un livreur qui dit vendre que du bois dur !
Trouvez-vous que l'expertise démontrée par les équipes de MONSIEUR ANDRE SEGUIN (SEGUIN ANDRE) donne une véritable légitimité à leur grille tarifaire ?