⚠️ Garage à fuir absolument !!
J’ai acheté une voiture dans ce garage fin janvier après avoir vu une annonce sur Leboncoin. Au départ, tout semblait correct : bon accueil, véhicule qui paraît propre, et gros coup de cœur.
Mais très vite, les problèmes ont commencé.
Dès le début, on me demande un acompte de 500€ non remboursable, uniquement en espèces ou par chèque (pas de carte bancaire), et sans contrôle technique. Premier gros doute… mais je décide malgré tout de faire confiance.
Quand je récupère la voiture, plusieurs éléments manquent (caches dans le coffre, plage arrière…), avec promesse que tout serait réglé rapidement.
Quelques semaines après, un premier voyant s’allume : “vérifier feu de jour”. Je contacte le garage → on me donne un rendez-vous. Résultat : plusieurs heures pour “changer une ampoule”.
Le problème revient une à deux semaines plus tard. Nouveau rendez-vous : cette fois, ils gardent la voiture une journée entière. Une journée pour une ampoule… pour au final me rendre la voiture avec le problème toujours présent ! On me dit que c’est “normal”, que le voyant va disparaître en roulant… ce qui est totalement faux.
Trois mois plus tard, nouveau problème bien plus grave : voyant MOTEUR allumé.
N’étant plus sous garantie, je vais dans un autre garage. Et là, le constat est alarmant :
Vanne moteur HS
Absence de filtre à carburant (!!)
Problèmes non traités depuis le départ
Et même la fameuse “réparation” des feux : il suffisait simplement de changer une ampoule grillée…
Résultat : plus de 700€ de réparations (pièces + main d’œuvre).
On m’avait aussi dit que la fumée blanche était “normale” et qu’elle partirait en roulant… encore une fois faux.
Conclusion :
Garage absolument pas professionnel, diagnostic douteux, réparations inefficaces, et surtout des éléments graves non signalés (voire inexistants) sur le véhicule.
Je déconseille fortement. Passez votre chemin.
Je n'ai qu'un mot : ESCR*CS
Ce sont des v*oleurs sans scrupule
Voiture avec voyant moteur qui s'allume sur la route du retour, Impossible de casser la vente, ni d'espérer des réparations... 2 ans de procedure, endettement pour moi,et ils s'en sortent
À : Morel Automobile
Objet : Re: Morel auto - demande de rétractation
Bonjour,
j'entends bien que vous ayez retrouvé la carte grise, mais cela ne retire pas les points négatifs vécus auprès de votre équipe, et qui me poussent à ne pas vouloir poursuivre mon achat dans votre garage.
Si vous voulez plus d'arguments :
> l'appel du 06******** hier à 11h44, de la part d'un monsieur qui ne s'est même pas présenté, m'a confirmé que vous avez des pratiques douteuses et inappropriées envers vos clients.
Pendant plus de 12 minutes, cette personne a, entre autre :
- menti sur le fait que j'aurai signé un ordre de préparation et que cette action est visible via les vidéos de surveillance
- tenté de me faire croire qu'il n'y a pas de délai de rétractation pour l'achat de véhicules d'occasion, donc que mon acompte de 500 euros ne sera pas remboursé si je n'achète pas le rifter
- tenté de me culpabiliser car je ne tiens pas mes engagements, que le personnel travaille du personnel n'est pas récompensé, etc ...
> en plus des appels anonymes, on peut également voir que vos mails ne sont pas signés (qui êtes-vous???)
> Puisque vous avez des vidéos de surveillance, vous pourrez voir qu'à la fin de la gestion administrative de mardi, je reste perturbé au bureau.
En effet, après un sentiment d'avoir été orienté puis expédié par les 2 dames en face de moi, je leur ai partagé que j'avais une sensation de malaise, d'inachevé ou d'oublier qq chose.
J'y suis resté un moment, à fouiller dans les papiers et ma sacoche sans réussir à percuter ce qui ne me convenait pas... voilà dans quel état je suis ressorti du garage.
Ce n'est qu'en voyant la mauvaise carte grise le soir que tout s'est éclairci.
> depuis hier matin, j'en suis à 4 demandes d'engager mon droits de rétractation sans qu'il soit écouté.
Et que ce soit par mail, téléphone ou de vive voix, vous me mettez la pression pour me pousser à l'achat.
Pour conclure, agressivité, manipulations, mensonges, mauvaise foi et intimidations de votre part m'ont démontré qu'il vaut mieux ne pas être votre client.
Il y d'autres points à citer mais cela devrait-être suffisant pour que vous compreniez et acceptiez ma demande de rétractation.
Merci de confirmer le remboursement de mon acompte de 500 euros SVP.
Cordialement.
garage à fuir absolument. J'ai acheté une voiture ici l'année dernière, un désastre. la courroie d'alternateur qui explose sur la route du retour = perte des commandes moteur = danger. De plus, le contrôle technique était un faux, après contre expertise, elle n'aurait jamais du avoir le CT (pot d'échappement troué, radiateur détaché, pas d'huile moteur, défaut feux de route/croisement/recul etc...). Les secrétaires et le patron nous ont menés en bateau pendant des mois, nous avons perdu 4000 euros et beaucoup de temps. fuyez Morel auto.
Véhicule extrêmement sale , embrayage HS , freins arrière HS , ventilation de chauffage HS ..
Une semaine après la vente ..tombe en morceaux..
Et ce malgres un CT positif .
Association de compétences !
MOREL AUTO recrute un(e) secrétaire polyvalente en CDI!
Poste engageant de mardi à samedi pour gérer l'accueil, les appels, et l'administration. Exige un BTS en gestion ou secrétariat, avec de l'expérience et une autonomie certaine.
Les avantages et exigences sont-ils équilibrés? Des retours sur l'expérience de travail pour cette entreprise?
Garagiste très sérieux, suivi après vente très professionnel .
Franchement je recommande pour l’achat d’un véhicule.
Bonjour je voudrais hacheter 1 voiture de 7000 euro cher morel à decine comment il sont vraiment avec une reprise de mon véhicule est ce que vous donner un acompte et qye les papiers sont fait tou suit pour la carte grise la préparation j attende votre message merci à vous
Garage, à fuir, tromperie sur la marchandise sur les Garantie, les Services d’une incompétence, sans nom, Patron et personnel, incompétent une vraie catastrophe
Suite à une annonce, la voiture n’avait pas d’entretien fait. Un voyant allumé au tableau de bord, soit disant embrayage défectueux ! Impossible d’ouvrir la capote, pas mal de rayures non indiquées. Je suis reparti déçu de la prestation du vendeur !!
Ambiance de travail conviviale : L'entreprise favorise un esprit d'équipe et des relations de travail amicales, ce qui rend l’atmosphère agréable au quotidien.
Flexibilité des horaires : MOREL AUTO offre une certaine flexibilité dans l'aménagement des horaires, ce qui aide à concilier vie professionnelle et personnelle.
Possibilités de formation : L'entreprise met l'accent sur le développement des compétences et propose des formations continues pour le personnel.
Structure d'entreprise limitée : En tant que société plus petite, il peut y avoir moins d'opportunités d'évolution par rapport aux grands groupes.
Ressources limitées : Les moyens alloués à certains projets peuvent être restreints, ce qui peut entraîner des défis supplémentaires dans la réalisation des tâches.
Pression commerciale : Comme dans beaucoup d'entreprises automobiles, il peut y avoir une pression pour atteindre les objectifs de vente, ce qui peut être stressant pour les employés.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Franchement ne faite pas la même erreur que moi, il s'agit là de vendeur de tapis et non de professionnels de l'automobile. Aucun professionnalisme, véhicule acheter dans ce garage a 16000 euros fin septembre 2024, en panne en Décembre avec plus de 2500 euros de frais . En toute sincérité en vrai carnage ce garage , aucune prise en garantie ils font les sourds d'oreille n'acheter pas à c'est gens qui plus est sont sans scrupules. Fuyez au plus vite
Garage incompétent ! Je suis le même commentaire car il mets arriver la même chose je réserve la voiture toute propre je la recupere bas de caisse rayer . Il se dédouane de tout . Et il propose de faire la carte contre des frais de dossier de 20e mais le pire c’est qu’il cous offre ces frais contre un avis google positif et les étoiles qui vont avec . D’ou leurs avos positifs méfiez vous . GARAGE MÉDIOCRE
pour tout futur entretien ou réparation de mon véhicule. Leur excellence dans tous les aspects de leur service m'a convaincu que c'est le garage de confiance auquel je peux toujours faire appel
J’ai été impressionné par leur manière de travailler. Leur équipe a démontré un haut niveau de compétence et d'efficacité dans l'exécution des réparations sur mon véhicule. Ils ont travaillé de manière méticuleuse et rapide, ce qui m'a permis de récupérer mon véhicule en parfait état dans les délais convenus.
À recommander très bon entretien du véhicule
Merci
Un ramassis de poubelle dans ce garage
Parce qu’on vous a offert les frais des dossiers de carte grise ? 😂
Bon garage super très satisfait
Je vous conseil d aller faire un tour vous jugerez l état des épaves
Je vous recommande ce garage. Le personnel est ultra professionnel. Les diagnostics sont très claires et il n’y a pas d’entourloupe ça fait du bien de voir que de nos jours un tel investissement.Ainsi qu’un très bel accueil à recommander!!
Personne de confiance je recommande
Ce n est pas un garage c est un dépotoir à ciel ouvert. Je ai Jamais vu autant de poubelles de ma vie à part dans une déchèterie
Garage professionnel pour ma part. Je recommande sans hésitation.
Garagiste très sérieux, sympathie et serviabilité sont au rendez-vous.
Un large choix de véhicules, vous pouvez y aller vous ne serez pas déçus.
Nous sommes clients de longue date et le sérieux a toujours été au rendez-vous.
Longue vie au garage 👍🏻
Super garage automobile , les prix sont défient toute concurrence
Fuyez. Fuyez vite et le plus loin possible de cette bande d'escroc. Voiture achetée en Février 2021 et un mois après gros problème moteur, plus de puissance. Je les ai contacté et ils m'ont demandé de faire une fausse déclaration à mon assurance pour pouvoir la rapatrier par dépanneuse. J'ai mis l'affaire dans les mains de ma protection juridique et cela fait trois ans que j'attends alors que la société Morel Auto a été condamnée par le tribunal à me verser la somme de 11000€ comprenant le remboursement de la voiture, la carte grise, les constats d'experts et les dommages et intérêts.. Malgré plusieurs relances le gérant ne s'est jamais présenté ni au niveau des expertises et encore moins devant les tribunaux.... Je vous le redis, il faut absolument éviter la Société Morel Auto de Décines Charpieu et fuir le plus loin possible de ces gens là....
Bonjour dommage que je viens à peine de lire les commentaires des incompétents notoires tu attends 20 piges avant d'être servi et beaucoup d'épave dans leurs garage voiture achetée pas de reçu et embrayage en panne donc j'attends pour la récupérer. Je croise les doigts
Ne pas acheter de voiture chez eux c'est de l'escroquerie !!!
Ils rachètent des voitures d'occasion qu'ils maquillent et les font passer chez leur voisins du CT
Je me suis fait escroquer 5 000€
Demandez historique car le mien c'était compteur trafiqué et vices cachés !!!
Soyez prudents et ne pas faire confiance en ces gens là...
Ils changent de noms de sociétés quand trop de casseroles et il y a de quoi faite de la chorba à volonté !!!
Nous avons acheté un véhicule chez eux , le véhicule presentait des disques de frein avant et arrières très usés et deux ou trois rayures, nous avons pu le démarrer et le moteur tournait .
Une semaine après , on veint rechercher le véhicule , celui-ci a de nouvelles rayures , le contrôle technique est presque vierge juste une remarque pour un petit coups sur la carrosserie , histoire de dire quelque chose .
Aucune remarque sur les freins , on nous a apporté le véhicule moteur en marche , une fois parti , on s'est arrêté à la pompe , le véhicule a refusé de démarrer , impossible de joindre le garage , leur boite vocale est archi pleine.
Un conducteur nous a aidé , après 3 h de route la batterie n'a rien voulu savoir , en clair elle était morte .
Ce GARAGE c'est du GRAND n'importe quoi , ils ne sont pas sérieux et respectueux , leur Contrôle technique c'est du bidon , il n'y a pas le NOM DU contrôleur , AUTOVISION mérite une procédure devant la répression des fraudes .
Bonjour,
Je viens d'avoir une très mauvaise expérience avec ce garage.
Je propose à toutes les victimes de nous unir afin d'exercer un recours judiciaire.
Il ne faut pas rester sans rien faire face à des voleurs. Plus nous sommes nombreux, plus notre recours sera facile et supportable financièrement. Il suffit de me contacter à mon adresse mail pour vous joindre à mon recours (danilo.tomasevic@hotmail.fr). Nous sommes actuellement 9 victimes regroupées.
Je suis très déçu de ce vendeur de voiture, pas de facture d achat, carte grise fournie 15 jours après, jantes aluminium remplacé par des jantes en toile et un écrou de chaque jante manquant et cache sous l enjoliveur. Roue de secours manquant. Et quand vous faites un mail au gérant, celui ci vous répond ( ca fait 15 ans que je vends des voitures vous allez pas m apprendre mon métier passé votre chemin tourné les talons)quelqu'un de très m eprissant a fuire absolument
Bienvenue à l'escroquerie
J'ai perdu 5 000€ en 1 an
Impossible de se retourner contre eux même avec l'assistance juridique
Dégouté mais la roue tourne...
Super garage à l’écoute du client comme une concession rapport qualité prix et à la réception de la voiture est nettoyer intérieur avec parfum fraise incroyable
Très bon garage , très professionnel ,voiture prête dans les temps et même avant . Toujours aussi professionnel, de bons conseils, qui explique les choses et qui ne pousse pas à la consommation ! Donc, parfait !
Un garage de proximité avec un rapport qualité-prix très correct. Garage sérieux et compétents. Très satisfaite par leur qualité de service. Je recommande...
Très bon garage , très professionnel ,voiture prête dans les temps et même avant . Toujours aussi professionnel, de bons conseils, qui explique les choses et qui ne pousse pas à la consommation ! Donc, parfait !