Les salaires sur les positions chez NOVOTEL PARIS LES HALLES
NOVOTEL PARIS LES HALLES recrute pour des postes:
agente de réservation
Type de contrat
contrat à durée indéterminée Contrat travail
Horaires de travail
39H Horaires normaux
Expérience
2 ans
Exigences
principes de la relation client
logiciels de réservation
intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
conseiller le client sur les différents produits , effectuer la réservation et établir les documents contractuels
accueillir une clientèle
anglais courant
première expérience dans un métier lié au contact client
La langue
anglais
Rémunération
mensuel de 1790 Euros à 1900 Euros sur 13 mois
Responsabilité
contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre
offrir un service personnalisé, chaleureux et de qualité
connaître les services de l'hôtel
connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement
répondre aux demandes des clients et les informer des prestations proposées
adapter votre argumentaire aux besoins des clients
procéder aux prises de réservation par email ou par téléphone, en respectant les procédures, de la saisie à la confirmation
présenter et proposer aux clients le programme de fidélité
réceptionniste
La langue
anglais
Responsabilité
préparer les documents nécessaires pour les différents services
fidéliser le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposées
assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
constituer le dossier du client lors de son arrivée et jusqu’au règlement de ses prestations lors de son départ
etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service
effectuer les vérifications avant clôture et assurer la clôture des opérations de la journée
Exigences
passion du client
connaissance de l’outil Opera serait un atout
serveur
La langue
anglais
Type de contrat
temps plein, CDI
temps plein, CDD
Rémunération
10,00€ à 12,00€ par heure
Responsabilité
assure et veille à la bonne prise en charge du client, de son arrivée à son départ
tu contribues de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail
S’assure de la bonne tenue du café
tu assures un accueil/service de qualité auprès des clients sur ton point de vente restauration
prépare sa mise en place salle et production
est sensibilisé aux indicateurs de gestion, à l’atteinte des objectifs et à la mise en œuvre des plans d’actions
maîtrise la clôture journalière
contribue au captage et à la fidélisation de la clientèle
Exigences
sens de l'accueil, du service et de la qualité
capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
aisance relationnelle
passionné
organisé
autonome
résistance au stress
adaptabilité
agent de réservation
La langue
anglais
Responsabilité
assure la prise de réservations par téléphone ou internet, ainsi que toutes les
opérations qui s'y rapportent
développe et optimise les ventes de chambres en respectant la politique commerciale
de la marque et de l'hôtel
assurer la fonction standard
veille à la sécurité des biens et des personnes
contribue à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen par chambre
connaît les règles de sécurité et veille à leur application
Exigences
titulaire ou étudiant en BTS hôtellerie
chef de cuisine
Responsabilité
vous serez le garant de la qualité de la prestation culinaire , et contribuez à développer l’image de la restauration en proposant et réalisant des prestations dignes d'un Grand Chef
assistant manager
Responsabilité
les projets d’investissements concernent des plans de rénovations et création de business unit
votre stage consistera en plusieurs tâches pour lesquelles vous serez guidé et accompagné au quotidien par l’Asset Manager
Exigences
expérience minimum requise :1 à 2 ans d'expérience minimum Niveau d'études :Master / MBA / Bac + 4/5 Domaine d'études : Général Les forces majeures sont :- une capacité d’adaptation- la créativité- une culture générale importante- une méthodologie de travail rigoureuse- être organisé - la grande maîtrise des outils informatiques et supports de création/présentation
bagagiste
La langue
anglais
Responsabilité
prise en charge de l'accueil et des bagages clients
commande de taxis
rattaché au département ' Guest relations', vous représentez le NPLH, en tant que Premier interlocuteur de nos clients lors de leur arrivée
Exigences
expérience en hôtellerie
votre sens de l'accueil et votre relationnel, votre capacité à travailler en équipe, et votre grooming impeccable sont demandés
notre hôtel applique les codes de l'hôtellerie de luxe
excellente présentation, vous savez accueillir avec le sourire, en toutes circonstances
Rémunération
1521.22 euros euros brut en salaire de base pour 35 h/ semaine + 159.28 euros d'indemnités nourriture pour un mois entier travaillé
asset manager
Responsabilité
la création d’outil de présentation de projets
la création d’outils de présentation de projets
la création des outils de suivi des projets
les benchmarks et autres éléments d’études de marché
la coordination des plans d’actions
la participation aux réunions de coordination et la rédaction de comptes rendus ou plans d'actions
les projets d’investissements concernent des plans de rénovations et création de business unit
la participation aux réunions de création avec les décorateurs intérieurs, assistant maîtrise d’ouvrage, ingénieurs, équipes opérationnelles
Exigences
être organisé
la grande maîtrise des outils informatiques et supports de création/présentation
une culture générale importante
une méthodologie de travail rigoureuse
plongeur
Responsabilité
utiliser un lave-vaisselle industriel ou laver la vaisselle et la verrerie à la main si nécessaire
vider rapidement le lave-vaisselle et ranger les éléments aux endroits appropriés
applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
aider les cuisiniers et les serveurs selon les besoins, surtout pendant les heures de pointe
nettoie l’intérieur et l’extérieur des machines, démonte et remonte les machines en fin de service
signaler tout incident grave à la direction comme une panne de machine ou des installations défectueuses
autres tâches selon les besoins
procède au nettoyage et au rangement de la vaisselle et du matériel de cuisine
Type de contrat
contrat pro
Exigences
esprit d’équipe
règles d’hygiène et de propreté
normes HACCP
rapidité
sens de l’organisation
adaptabilité
plongeur extra ou similaire: 1 an
maître d'hôtel
La langue
anglais
espagnol
Responsabilité
vous analyserez et suivrez le Chiffre d’affaire de votre point de vente via les Internal Audit
au service Petit Déjeuner : accueil et facturation, débarrassage & redressage des tables, mise en place du Buffet, …
room Service : prise de commande, préparation des plateaux, envoi des plateaux en chambre et suivi des retours clients
vous réaliserez la gestion des stocks et les inventaires de fin de mois
banquets et Séminaires de notre Atelier H : préparation et mise en place des pauses et salons, suivi des dossiers, accueil et relation clients en relation avec le Guest Keeper
vous participerez aux clôtures de service et à la passation des shifts
vous piloterez les ressources opérationnelles et les différents projets internes et externes F&B tout en permettant leurs déploiements auprès des équipes
vous respecterez et suivrez la qualité des standards mis en place sur l’opérationnel
Exigences
très bonne présentation et sens du Haut de Gamme
bac+2/3/4 ayant déjà une expérience en restauration