Avis ONELA
Bonjour
Je fais partie de la société Onela basée à Cannes depuis bientôt 6 ans et j'en suis très satisfaite . Quand on a une difficulté aussi bien professionnel que personnel l'équipe de la direction est à l'écoute et fait son maximum pour ne pas que les bénéficiaires en patissent
Suis chez Onela Nîmes ,et pour moi c’est la même chose👍
les plannings change en permanence mais certains sont très correctes aves les soins au personnes âgées et d autre rien a foutre avec le moins d effort possible façon d agir a la limite de l injure et couvert par leur hiérarchie tellement en manque de personnel qu' il couvre pour ne pas ce retrouver avec personne et on ne parle pas du secret du foyer quand les voisins de votre rue qui son avec onela aussi vous raconte ce qui ce passe chez vous très ...et j en passe
Suis chez onela depuis juin 2017,et m'y sent très bien, bon dialogue avec notre agence de Nîmes, planning mis à jour, une association ou j'ai pu lié vie privé et professionnelle merci
Très contente de mon agence onela à Toulouse
Personnel au top très compréhensible toujours joignable et toujours le sourire je recommande à 100%
Très satisfaite de mon agence à Toulouse personnel au top à l’écoute très compréhensible et toujours avec le sourire
Cela fait un an que je travaille avec onela j’en suis très satisfaite. Le personnel est au top à l’écoute très compréhensible toujours avec le sourire c’est ce qui me motive à travailler et a aimer mon travail
Je recommande cette agence sans hésitation
Encore merci aux personnels de l’agence rester comme vous êtes ️
Agence de Noisy le sec : Complètement incompétente, impossible de joindre un responsable, ils ne prennent même pas la peine de répondre à nos messages de réclamation.
Ils ne sont pas capables de remplacer en urgence un intervenant absent pour maladie pour préparer le repas du soir d'une personne de 89 ans.
la plupart des interlocuteurs téléphoniques sont désagréables, ils promettent de rappeler mais cela n'arrive jamais. nous sommes mercredi 16 novembre 2022 18h03 nous ne savons pas si quelqu'un interviendra demain pour le repas du soir, et on ne parle pas de l'entretien de l'habitation qui déplorable.
Nous allons voir auprès du Département comment changer de prestataire.
Conclusion Société à fuir absolument car elle ne se préoccupe pas du bien-être des personnes âgées.
Non ce n est pas un manque d intervenants chez les clients c est une incompétence de l encadrement et du personnel administratif
J'ai les même à Melun
Comment ça les mêmes ? Que voulez-vous dire, vous parlez de la même entreprise ?
agence champ sur marne idem pour cette agence
Je partage votre avis. Agence de Bruges ne répond pas aux besoins d’aide ménagère, envoyée par ma Mutuelle Santé…. informée depuis de l’incompétence des responsables et des personnels envoyés chez les gens âgés malades !!
Une catastrophe cette société et c est pas faute de leur avoir donné une chance . 3ans de prestations de mauvaise qualité . Directrice d agence pas à l écoute du tout et irrespectueuse en plus de tout . A fuir vraiment
Quel est votre avis à propos de la culture d'entreprise, des salaires, des avantages, de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle?
Si seulement vous pouvez voir la directrice de l'agence de Strasbourg, je me dis que ce n'est pas possible d'avoir osé nous foutre celle là dans les pattes . Je commenterais pas mais n'en pense pas moins nn plus .
ONELA est une boîte médiocre et à fuir
Nul. Aucune réactivité. Des intervenants pas formés, des heures pas complètement faites mais totalement facturées, des personnes âgées insultées
Personnel qui reste assise en attente de l heure qu on fini part lui dire de partir mais ca reste facturee bien sur absence et manque de personnel et je ne pârle pas du cafouillage de la direction et manque de respect de la pars de certain personnel bref .....
ONELA ce n'est pas le slogan : ETRE BIEN CHEZ SOI
c L ENFER a domicile, aucun respect de planning, absence non justifiée, personnel pas du tout motivé !!!!
UNE CATASTROPHE
Ta race
l'association n'hésite pas à laisser les gens sans intervention, nus chez eux et sans scrupule
Rentabilité ne rime pas avec personnes handicapées ou âgées
Ma note globale pour l'entreprise est 1.
Les salaires les plus courants ici sont: moins de 2000 d'euros.
A fuir.
Largement ! Payer a 8,50 euros de l'heure pour l'agence Onela de Limoges. Une honte !
Pas de sérieux dans cet établissement je ne le recommande pas les plannings ne sont pas respectés
Bonjour. Est-ce que ce problème s'est répété plusieurs fois ? Peut être qu'il y avait un problème ponctuel dans votre cas ?
la socièté onéla de Rouen est a fuir, manque de personnel , l aide a la personne vraiment pas au top ,socièté pas professionnelle et vraiment pas sérieuse ainsi que les facturations.
erreur
Les mêmes conditions
De quelles conditions est-ce que vous parlez s'il vous plait?
Les autres agences aussi !
mauvaise entreprise.ne respecte pas son contrat
De NHS à ONELA puis à Bien à la (supprimé par l'administrateur) ils changent souvent le nom car ils ont une mauvaise réputation ils volent les salariés mon je travailler plus que les 151 tout les mois avec le soutien des responsables que sois au siège dr régional V et comta O ils me rondais jamais mes hrs sup et je ne suis pas la seule ils partagent entre eux le steak
Tout a fait !
Question aux employés:
Intervenant qui sont la apparament juste pour l'argent qui fait semblant de faire 1h pour une salle de bain juste moyer sans frotter rester devant l'eau quand il boue se mettre dans une chambre à rien faire
Une vrai honte et aucun respect pour les personnes âgées
Bonsoir à vous,
à la base c'est un service IT
il font aussi dans le service à la personne?
Intervenant qui sont la apparament juste pour l'argent qui fait semblant de faire 1h pour une salle de bain juste moyer sans frotter rester devant l'eau quand il boue se mettre dans une chambre à rien faire
Une vrai honte et aucun respect pour les personnes âgées
on a arrêté notre contrat avec eux et Oui j'ai signaler à l'agence mais est ce qu'il vont vraiment réagir une chose une sûre je crois que leur façon de recruter ne se base sur aucun diplômes ou études de lntérêts et envie de s'occuper des personnes âgée
L'argent va à la société, pas à l'intervenant Salaire minimum, effort minimum, on en a marre d'être exploité.
plus ça a plus le personnel est incompétent. Il se pointe au début de l'intervention et s'en vont sans faire l'intervention et ne se repointe pas de se faites on paye pour rien même pire il ne donne pas les repas. aucun respect des heure et des personnes âgées.
ONELA.PLUTÔT. (ON.N.EST.PAS.LA)horaires.non.respectés. sans.prévenir..personnels..inconpetants...surtout.pour.le.ménage. bâclé. .intérieur. du.véhicule. très. Sales....SUR...LE..SIÈGE. DU.PASSAGER.S.AMONCELLE.PLEIN.DE.MASQUES.USAGER.s.je.ne.recommanderais. ONELA...A.PERSONNE
À quel date les employés de onela sont elles payés chaque mois ?
Incompétence totale de la direction : les employées respectent pas les horaires, ne préviennent pas quand elles viennent pas (laissent une personne impotente sans manger et sans être changée 18 heures), de très nombreuses dégradations des biens, indélicatesses financières, aucun information sur ce qu'elles font, etc.... et la direction ne fait absolument rien si ce n'est de reporter la faute sur vous.
A FUIR !
Idem, d’une incompétence incroyable !!
Question aux employés:
Très bien
Entreprise sans aucun scrupule qui ne répond ni aux appels téléphoniques (82 appels sans succès) ni aux mails! Ni le directeur ni la responsable d'agence ne se soucie du suivi des personnes âgées! C'est honteux!
Aucune réponse aux mails même de la part du directeur et près de 82 appels avant d'avoir une jeune femme qui ne sait rien mais qui annonce que la responsable ne travaille pas cet après-midi-là! C'est consternant et révoltant! Je pense qu'il faudrait s'unir pour déposer plainte contre cette entreprise qui méprise les personnes âgées et les laisse sans soins sans aucun scrupule!
Mon grand père est diabétique et alité plusieurs fois les intervenants ne passent pas le matin Donc pas de problème pour eux ils trouvent ça normal plus le week-end ou je suis obligé de faire 40 km quand mon pauvre papi déclenche le système d’alarme car il a faims
gestion deplorable, planning non respecté, gardez tous les dossiers , car ils risquent de vous demander des impayés( paiement soi disant rejetés) 2 ans apres , et ma mere ( la cliente) est decedée il y a un an ,compte en banque cloturé , pas moyen de verifier , alors qu'elle avait de l'argent.
Tout à fait d’accord planning non respecté, non respect de la personne âgée
Chez ONELA, nos équipes de professionnels, non spécialisées dans l'aide à domicile pour les personnes âgées et handicapées non respectées ne sont pas du tout mobilisées pour faire vivre notre manque ambition « être super mal chez soi ». Elles ne sont pas à votre écoute pour ne pas vous accompagner au quotidien dans toutes vos démarches et ne sont pas attentives à l’évolution de vos besoins. Nos équipes interviennent quand elles ont le tempsj à votre domicile, de manière non ponctuelle ou selon un planning inexistant ."
Service Onela déplorable , travail à la petite semaine. se déplace quand ils en on le temps alors imaginez le quotidien que vivent nos aînés
Entièrement d'accord
Bonjour, avez-vous essayé de faire la réclamation officielle?
C’est la réalité malheureusement
C’est du vécu personnel !….
Ce n'est pas le cas partout , a Rouen le service est déplorable
Onela est à fuir !! Pour les personnes ayant besoin d’être aidée