Avis ONELA

Organisation à revoir ils envoient deux intervenante en même temps sur la même heure le même jour, et accuse le salarié qui s'est trompé alors que j'ai vu l'emploi du temps de celle-ci.
Chantage et intimidation.
Changement sans cesse à la dernière minute du planning.
10 minutes de trajet compter entre deux interventions, ils croient qu'on peut se téléporter.
Pas assez de mission trop d heure d'écart entre chaque mission parfois on a une mission le matin 9h et une le soir à 18h.
Un contrat de 151 heures depuis 20 ans et il te mette la pression pour que tu signes un contrat de 104 heures.
Je ne recommande pas du tout

L'aide à mon domicile pour le ménage a ciré un meuble vernis, abimant la grande porte et personne semble-t-il n’est responsable.
Quelque temps auparavant, une autre aide avait dévissé le réhausseur des wc, bien sûr je suis tombée et envoyée aux Urgences hospitalières

des aides ménagères incompétentes qui passent plus de temps au téléphone plutot que de travailler. Elles ne savent meme pas qu'il faut faire la poussière avant de faire les sols. Aucune formation, impoli et trop de changement de personnel. Une honte

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les services de ONELA. Quels sont les principaux points forts que vous avez constatés dans l'intervention des équipes de ONELA ? Avez-vous remarqué une amélioration des services récemment ?

Agence de Melun super équipe, à l’écoute des clients et intervenants, Joanna Lucie Lovely Alexandra belle équipe qui trouve toujours des solutions 😍
Houda

Sa va faire 4 ans que je suis avec Onela de Toulouse et j’aime beaucoup ce que je fais
Mes responsables Camille Angelique Mélanie Shana et Oumaima toujours à l’écoute
Elles répondent vite au émail et j’ai toujours une réponse à mes questions
C’est la meilleure agence vraiment
Merci les filles pour votre gentillesses et votre attention

Personnel incompétent, ne comprenant pas bien le français ( néanmoins européenne), ne sachant pas utiliser un balai simple, ni un nettoyeur balai vapeur… etc…. Gentille et souriante, mais non adaptée à un poste d’aide familiale. Démission du poste après deux présences 🥴, non remplacée… bref Onela ne semble pas remplir les critères dont ils font état 😵‍💫😡👎

Je recommande cette agence vivement avec l'intervention de notre nouvelle responsable d'agence très bonne communication avec ses salariés et ses clients

A fuir en tant que bénéficiaire, personnels qui arrivent en retard, non former, on se demande qui doit s'occuper de qui..préfère rester assise que de faire le travail, une honte quand on voit le prix.. secrétaire de l'agence de Limoges injouable, demande de parler a la directrice refuser,bref a fuir surtout pour des usagers en situation de handicap.

Possibilité d'intégrer ONELA comme Auxiliaire de Vie, sans expérience requise!

Offre en CDI, temps plein, rémunération entre 11,71 et 12,01€/heure. Travail en autonomie, soutien d'agence et plannings personnalisés garantissant un bon équilibre vie pro/personnelle.

Est-ce que les attentes et bénéfices sont réalistes? Des témoignages sur l'ambiance de travail chez ONELA?

pour moi société ou il faut travailler uniquement quand on est dans l urgence d'avoir un salaire qui rentre ; mal payé et toujours besoin de supplier ses droits minimum comme si vous étiez une voleuse .

Agence de Toulouse à fuir comme la peste. Difficile avoir une responsables ont vous certifie que votre problème qui dure depuis le mois de mars est réglé ce qui a ce jour est faux vraiment je quitte cette Agence quitte cette Agence qui est un vrai bordel. Dommage pour les intervenantes qui mon donné entière satisfaction. Pour le reste pas fâché de partir n courant

Agence a fuir, en tans qu'auxiliaire de vie mais aussi bénéficiaire, le planning change constamment, les trajets trop court, loin de chez sois donc toujours manger un casse croute, aucune formation, aucune prime, aucun valorisation, aucune reconnaissance !
Je suis dans une autre agence et on est respecté, j'ai repris goût a se métier qu'onela a su retiré.. pour Onela on est de la m....

Personnel, totalement incompétent, ils ont laissé ma grand-mère mourir sans prévenir, ni les pompiers, ni le SAMU, ni la famille. on a retrouvé ma grand-mère (supprimé par l'administrateur) quand les pompiers sont arrivés. le personnel dans le bureau est totalement incompétent. aucune politesse. L’intervenante qui était chez ma grand-mère n’a même pas été sanctionné pour négligence sur personnes âgées et handicapé.. c’est une honte fuyez cette société.

Personnel, totalement incompétent. Quand une patiente n’est pas bien. L’intervenante préfère partir le midi et revenir le soir et attendre une heure pour téléphoner aux pompiers. Résultats. Le patient est décédé sans avoir été averti dans la journée.

Je suis très déçu de ONELA qui ne respecte pas le contrat Signé pour l’aide à domicile

Entreprise à fuir absolument
Aucune considération pour ses clients
Personnels très peu formes

Vérifiez vos factures !!!
Je n'ai pas eu d'explications sur la somme que l'on me réclame.
Téléphone, mail, lettre recommandée pas de réponse, un mur.
Il a fallu que je m'adresse au médiateur pour avoir une réponse complètement fantaisiste.
En fait ils n'ont pas saisi les heures sur le site CARSAT donc pas de paiement de la CARSAT.
D'où un solde débiteur qu'on me réclame.
Hors de question de payer.
et çà se prétend "association d'aide aux personnes âgées"

Bonjour
Je fais partie de la société Onela basée à Cannes depuis bientôt 6 ans et j'en suis très satisfaite . Quand on a une difficulté aussi bien professionnel que personnel l'équipe de la direction est à l'écoute et fait son maximum pour ne pas que les bénéficiaires en patissent

les plannings change en permanence mais certains sont très correctes aves les soins au personnes âgées et d autre rien a foutre avec le moins d effort possible façon d agir a la limite de l injure et couvert par leur hiérarchie tellement en manque de personnel qu' il couvre pour ne pas ce retrouver avec personne et on ne parle pas du secret du foyer quand les voisins de votre rue qui son avec onela aussi vous raconte ce qui ce passe chez vous très ...et j en passe

Suis chez onela depuis juin 2017,et m'y sent très bien, bon dialogue avec notre agence de Nîmes, planning mis à jour, une association ou j'ai pu lié vie privé et professionnelle merci

Très contente de mon agence onela à Toulouse
Personnel au top très compréhensible toujours joignable et toujours le sourire je recommande à 100%

Très satisfaite de mon agence à Toulouse personnel au top à l’écoute très compréhensible et toujours avec le sourire

Cela fait un an que je travaille avec onela j’en suis très satisfaite. Le personnel est au top à l’écoute très compréhensible toujours avec le sourire c’est ce qui me motive à travailler et a aimer mon travail
Je recommande cette agence sans hésitation
Encore merci aux personnels de l’agence rester comme vous êtes ️

Agence de Noisy le sec : Complètement incompétente, impossible de joindre un responsable, ils ne prennent même pas la peine de répondre à nos messages de réclamation.
Ils ne sont pas capables de remplacer en urgence un intervenant absent pour maladie pour préparer le repas du soir d'une personne de 89 ans.
la plupart des interlocuteurs téléphoniques sont désagréables, ils promettent de rappeler mais cela n'arrive jamais. nous sommes mercredi 16 novembre 2022 18h03 nous ne savons pas si quelqu'un interviendra demain pour le repas du soir, et on ne parle pas de l'entretien de l'habitation qui déplorable.
Nous allons voir auprès du Département comment changer de prestataire.
Conclusion Société à fuir absolument car elle ne se préoccupe pas du bien-être des personnes âgées.

Une catastrophe cette société et c est pas faute de leur avoir donné une chance . 3ans de prestations de mauvaise qualité . Directrice d agence pas à l écoute du tout et irrespectueuse en plus de tout . A fuir vraiment

Nul. Aucune réactivité. Des intervenants pas formés, des heures pas complètement faites mais totalement facturées, des personnes âgées insultées

ONELA ce n'est pas le slogan : ETRE BIEN CHEZ SOI
c L ENFER a domicile, aucun respect de planning, absence non justifiée, personnel pas du tout motivé !!!!
UNE CATASTROPHE

l'association n'hésite pas à laisser les gens sans intervention, nus chez eux et sans scrupule