Avis OPCO EP

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec OPCO EP. Comment évaluez-vous la qualité des services offerts par cette entreprise ? Avez-vous rencontré des difficultés similaires dans la gestion de vos dossiers ou demandes de remboursement ?

Poste de Juriste Acheteur pour OPCO EP! Responsable des procédures de mise en concurrence, nécessite un Bac +5 en droit des marchés publics et 5 ans d'expérience. Implique gestion de dossiers, conseil juridique, et interactions internes/externes variées.

Les exigences sont-elles justes par rapport au rôle et au niveau de responsabilité? Avis d'anciens ou actuels employés sur OPCO EP?

A fuir !!!!
Cela fait 6 mois qu'on me balade de services en services, impossible de se faire payer.
Ils ont le RIB mais impossible d'envoyer la facture, des dizaines d'appels téléphoniques, et RIEN
Obligé de me séparer de mon client pour ne plus avoir a fare a eux

En dessous de tout... vraiment comment peut-on avoir une telle société qui ne s'occupe de rien... sauf de prendre vos sous. Il faudrait des étoiles négatives pour pouvoir vraiment noter une telle entreprise !

Opacité de la prise en charge des dossiers.
Amabilité plus que déplorable avec agressivité et condescendance.
N'explique pas les modalités de prise en charge des formations et ne vous informe pas sur les délais légaux de formation donc au final ils ne vous remboursent pas les montants.

Organisme à FUIR !!!

A fuir, dans mon métier j'ai à faire à plusieurs OPCO mais l'OPCO EP est le pire qu'il soit. Si vous avez le choix n'allez pas chez eux !
S'ils peuvent ne pas financer une formation ils trouveront toutes les excuses pour ne pas le faire.
Au téléphone on vous balade et vous apporte une version différente à chaque appel.
Mi décembre n'ont toujours pas les barèmes de formation pour l'année suivante ...
Besoin d'un conseil composez le numéro vert pas d'interlocuteur privilégié.
Petites entreprises, bon courage !!!

Complètement nuls pour les remboursements

Un véritable cauchemarre pour être remboursé, rien ne va jamais, ils demandent plusieurs fois les mêmes documents, personne n'est jamais joignable. C'est l'enfer ....Cela fait plus de Six mois que je cours après mes remboursements....

Je me bat depuis 1 an avec l'opco pour un remboursement de formation accepté avec courrier de leur part me disant que le paiement allait etre réalisé prochainement, 1 an c'est long;;;
A chacun de mes appels ils trouvent un nouvel élément qui ne va pas dans le dossier complet au départ.
Le personnel n'est pas toujours agréable, on a l'impression de les déranger pendant leur pose...

Bonjour,

Je viens d'appeler le centre d'aide OPCO EP, une personne plus que désagréable m'a répondu, a osé me dire que j'étais désagréable car je ne m'étais pas assez bien présenté pour elle apparemment , un comportement hors du commun avec un manque de respect énorme et pour finir madame me raccroche au nez.

Une bonne blague, c'est juste inadmissible

Après, une formation faite en mars , tjrs pas remboursé, l opco a d'abord dit qu ' il n ' y avait plus de budget pour ma proche professionnelle !
Puis après 6 mois de démarche , de documents téléchargés plusieurs fois , ils viennent de me dire qu ' il y avait un problème informatique pour enregistrer d' autres documents et qu 'il fallait patienter le tps que le problème informatique soit régler !!

Encore un "service public" qui a oublié le sens du service et l'accessibilité au public. Plus d'un an après les demandes de financement, se permettent d'envoyer des "dernières relances avant clôture" avec des délais abusivement courts. Demandent les pièces en doublon, jamais les mêmes choses, laissent traîner et rejettent la faute sur le petit gérant de TPE parce qu'il ne leur a pas suffisamment mâché le travail.
Personnel hautain pour qui le respect (supprimé par l'administrateur) de la procédure importe davantage que le résultat. Le genre de personnes qui seraient en depression au bout de deux mois dans le privé. Engagements à sens unique, comme avec l'administration en général.
Encore une usine à gaz dysfonctionnelle financée par le labeur des gérants et des salariés.

Raquette de l'état , nous demande des cotisations chaque année et ne veulent prendre en charge aucune formation en retour

Au service de la Formation et de l'humain ?????

Non, OPCO complètement déshumanisé, impossible à contacter (mail, téléphone...), opacité totale organisée.....
Gestion des dossiers d'une longueur incroyable ....

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De service en service, de supérieur en supérieur, rien ne progresse, il est facile de répondre n'importe quoi, de changer les critères de demande en cours de route..... le dossier en cours de traitement à plus de 5 mois et demi de retard....... pourquoi autoriser une prise en charge si vous faites obstruction au traitement!!!!!!!
Quand aura t'on des coordonnées des interlocuteurs qui racontent n'importe quoi pour se débarrasser de nous, moi je décline le SIRET, qui je suis pour qu'enfin on regarde mon dossier.
STOP aux abus!!!!
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c'est une entreprise où il n'y a pas des perspectives d'évolution

Conseiller presque agressif qui n écoute pas les reponses

Site internet nébuleux: impossible de s'y inscrire on redemande le mot de passe puis sa confirmation après cela redemande du mot de passe etc. Bref, je désespère et abandonne
Accès téléphone très très très très long...................... du coup je raccroche.
D'autres usagers m'ont dit être très très très déçus
On me dit que c'est un service de l’État. Je comprend mieux.

Déplorable!!!!
Formation du mois d'août toujours pas remboursée 5 mois après, pour chaque document renvoyé il faut compter entre 3 à 6 semaines pour être traité.
Dossiers de formation envoyé plusieurs fois,
Toujours une excuse pour repousser le paiement.

si je pouvais mettre 0 je le ferai!!!
C'est quasiment impossible de les avoir au téléphone, tout se passe sur une plateforme en ligne et on nous demande d'envoyer un mail et on à jamais de reponse!!
C'est vraiment se foutre de la tete des gens

Plus facile de joindre la hotlin de SFR !!!

Absolument lamentable !!!!
Les appels à cotisations sont envoyés en multiples exemplaires
Par contre les dossier de prise en charge formation sont géré au ralenti et ne sont quasiment pas remboursé
Auparavant c'était OPCAREG qui était bie plus proche des entreprises et qui prenait réellement en charge les coûts de formation
Le pire, c'est que OPCO nous est imposé pour notre convention collective....

impressionnant la façon de gérer les demandes de prises en charge
trop long , le site est très mal fait et les conseillers s'endorment au téléphone
beaucoup trop de retard dans les paiements + de 6 mois d'attente
mm les organismes de formation n'en sont pas content

On cotise en tant qu'employeur depuis des années mais quand on a besoin d'une aide à la formation : plus personne ! C'est ce qu'on appelle jeter l'argent des entreprises par la fenêtre. Pas d'interlocuteur. Pas de réponse. Formations opaques et non adaptées. Tout se fait par informatique. Pas de confirmation de validation de dossier. Le flou artistique; Enfin, ils en profitent bien. Pourvu que ça dure...