Avis OPTEVEN SERVICES

Une horreur cette assurance qui finalement ne prend rien en charge malgré le contrat premium. 3 mois après achat de ma voiture, un problème de fuite et d un module de démarrage et tout à été refusé. Franchement, ne payez pas une assurance qui ne couvre rien

Alors effectivement suite à ma panne de compresseur de clim sur ma peugeot 2008 d ou elle est garantie de 6 ans et j ai effectué les réparations d ou le garage ma demander l acquittement de la facture .j ai régler la facture et contacter opteven pour le remboursement il mon demandé la facture acquittée réponse refus de leur pars et dans mon avis google on le répond comme quoi c est pas pris en charge la climatisation et sur le contrat c le contraire une poursuite judiciaire est en cours contre eux et va être effectif et je vous déconseille absolument opteven comme garantie du véhicule

Pourquoi Aramis auto pousse t elle ses clients à prendre cette assurance verreuse? La plupart des garages refusent de prendre votre véhicule en révision et chaque fois c'est la galère. Bien qu'ayant pris rendez vous avec Norauto 3 jours auparavant, j' ai dû attendre de 15 h à 19h car OPTEVEN n'avait pas donné son accord pour une simple révision -vidange. Imaginez vous en panne à l'étranger...vous prenez une chambre pour la semaine le temps que ce ramassis de (supprimé par l'administrateur) donne son feu vert.A FUIR À TOUTES JAMBES !

Opportunité chez OPTEVEN en tant que Chargé d'Études Actuarielles!

Ce poste clé au sein de la Direction des Risques vise à piloter la rentabilité et la solvabilité. Nécessite expertise en actuariat, maîtrise des outils Excel et BI, et connaissance de Solvabilité II.

Les attentes élevées en chiffres et analyse sont-elles compensées par un bon environnement de travail? Qui a des insights sur le travail au sein d'OPTEVEN?

Avertir les utilisateurs,
Suis à une panne de ma. Voiture.
Optiven,
À envoyer un dépanneur pour déposer ma. Voiture chez un garagiste de leur choix.
Plus de 3 mois d'attentes, ils viennent de ma. Refuser les frais de réparations par ce que le diagnostic de la panne n'est pas couvert par la contrat. Alors je me suis souscris au pack confort.
Même pas le courage de m'envoyer un mail ou m'appeler. Ils ont directement donner la réponse aux garagiste.
Suite à mes appels, ils m'envoient balader de services en services.
J'applle à toutes les personnes qui ont subis cet arnaque qu'on essaye de mobiliser nos force pour déposer une plainte collective.

Je paye une garantie entretien depuis 3 ans donc j ai versé plus de 1000 euros. J ai fait deux vidanges. Mes plaquettes de frein et mes disques sont à changer. C est refusé par opteven.
C est une honte. Fuyez cette arnaque.

Mon expérience avec Opteven Assurance a été un véritable cauchemar. Malgré un contrat clair et un respect scrupuleux de toutes les obligations de ma part (entretien régulier, paiements à jour, respect des conditions kilométriques), cette assurance a refusé de couvrir une grande partie des réparations essentielles sur mon véhicule.
Les excuses invoquées par Opteven pour éviter de prendre leurs responsabilités étaient absurdes : erreurs administratives, photos « non appréciées » par leur expert, demandes répétées de documents déjà fournis… Tout cela n’a abouti qu’à des retards interminables et une immobilisation de mon véhicule pendant des semaines. Pendant ce temps, j’ai dû faire face à des frais exorbitants pour me déplacer, sans aucun soutien ni véhicule de remplacement promis dans le contrat.
Leur service client est inefficace, peu professionnel et incapable d'apporter une solution. Pire encore, chaque appel révèle des informations contradictoires, montrant une désorganisation totale et un manque de respect pour les clients.
Je déconseille Opteven à quiconque souhaite une assurance fiable. Leur gestion est lamentable, leur communication est chaotique, et leur priorité semble être d'éviter leurs obligations contractuelles, peu importe les conséquences pour leurs clients. Une entreprise à fuir absolument.

2 mois d'attente pour une panne d'injecteurs... ils font traîner les choses . Demande sans cesse de nouveaux justificatifs à 15j d'intervalle et maintenant il faut envoyer les injecteurs chez un autre garagiste une vraie catastrophe opteven

Bonjour,
Très insatisfait de leur service, contrat su r2 ans à 36€/mois pour notre BMW x1 soit disant la première révision est rembourser à hauteur de 120€ ça fait 3 mois que nous attendons le remboursement ! Je relance par téléphone ou par mail, on me dit oui ça va être traité ect ... et toujours rien !
De plus nous avons une panne sur notre véhicule, pompe à gasoil HS qui est pris à 100% dans les petites lignes de notre contrat, devis de 1087€ chez BLW, Opteven nous informe qu'il prenne en charge à peine 350€ soit disant 40% de vétusté sur la pièce ! Du grand n'importe quoi, difficile de les avoirs au téléphone, il se renvoi la balle entre service. Difficile de les avoirs au téléphone, par email n'en parlons pas ils répondent quand ils veulent, 2 semaines 1 mois après ... Ou alors ils répondent complétement à coté du sujet... Bref je ne conseil pas du tout cette garantie !

OPTEVEN .... ça respire la malhonnêteté !!!!!

J'ai souscrit un contrat garantie mécanique en Juillet 2020 (42€/mois - Achat d'un Cayenne) pour une durée de 5 ans, renouvelable par tacite reconduction. Après 2 ans, les prélèvements mensuels se sont arrêtés... J'ai appelé et après de multiples échanges, ils ont repris (le prétexte une panne informatique !) Après régularisation des mensualités, les prélèvements se sont à nouveau arrêtés en Novembre 2023. J'ai appelé et on m'a dit que je n'avais plus de contrat alors que je n'ai rien stoppé.... Je compte faire un recours contre cette pratique qui consiste à éliminer des contrats avec de faibles mensualités, de peur d'avoir un sinistre en fin de contrat. Au garage, ou j'ai acheté le véhicule, nous sommes plusieurs concernés par ce genre de pratique malhonnête.

Bénéfice pour OPTEVEN = 1764€ et zéro sinistre !!! Une façon de faire du CA sans risque !!!

Une de vos employées a eu le culot de me raccrocher au nez !!
Je lui ai simplement demandé d’être plus cordiale dans sa façon de parler
Inadmissible !!!!
J’ai eu un autre monsieur au téléphone par la suite après avoir rappelé qui a été très professionnel en m’expliquant les choses clairement

Mon contrat arrive à son terme et ils viennent de me refuser à 4 reprises une vidange et remplacement de filtres au motif ou cela a été fait l’an dernier. Si l’on reprend les précau constructeur vidange = tous les 20 000. C’est gravement une bande d’escrocs dommages que Aramisauto travaille avec eux.

Tout contrat ne sert à rien juste à vous prendre de l'argent. Soit vous faites trop de kilomètres soit pas assez où votre contrat est périmée et on ne vous prend pas en charge.
Moi j'ai payé 1 an et on ne me prend pas en charge. Il font du bénéfice sur notre dos.
A*

J'ai souscrit un contrat Opteven lors de l'achat de ma Clio chez Aramis. Aramis vend cela en précisant que ce contrat couvre toutes les révisions et le prix payé correspond à cela. Au final, Opteven, malin, fixe une limitation kilométrique. Si on dépasse un peu, les révisions ne sont pas prises en compte.
Au vu des autres expériences client vues, Opteven rentre dans la catégorie des assureurs véreux qui blindent leur contrat pour éviter de tenir leur engagement.

problème de chaine de distribution et variateurs d'arbres à came, 2500 E de réparation et opteven me répond que ces pièces ne sont pas listées dans le contrat comme si ces pièces ne faisaient pas partie du moteur. Comme si on pouvait lister toutes les pièces d'un moteur sur un contrat. Ils se moquent des clients et les personnes qui vous répondent sont totalement incompétents en mécanique, ils sont juste dressés pour rabâcher toujours la même chose.
A fuir

En contrat de location avec cgi finances , qui sous traite opteven pour l'entretien de mon véhicule professionnel , je me suis vu refuser la prise en charge de mon premier entretien , le vidange donc , pour une raison de kilométrage dépassé au bout de 6 mois , alors que le kilométrage prévu était annuel et qu'il me restait 6 mois pour régulariser ce kilométrage afin qu'il ne dépasse pas l'annuel prévu , sans que j'ai été averti au départ de cette option . J'ai du payer l'entretien et perdu les mensualités réglées à optiven pendant 6 mois . A fuir impérativement

ATTENTION (supprimé par l'administrateur) AUX CONSOMMATEURS ; vérifiez sur le site que choisir !!!!
Nombreux faux avis positifs sur différents site
CONTRATS AVEC DE NOMBREUSES EXCLUSIONS ET SOUMIS A DE SOI DISANT EXPERTS BIDONS !!!!
FUYEZ !!!!

Plus d un mois que mon véhicule est au garage,pour un joint de culasse pris en compte normalement par opteven. Photos, devis,ordre de réparation tous leur a était fournis .mais ils trouvent toujours une excuse pour faire trainer le dossier. De la grosse (supprimé par l'administrateur) à fuir .

Il serait temps que répondre à mes email pour ma résiliation de mon contrat qui date de plus de 1 mois

Eh bien voila. Experience de (supprimé par l'administrateur) . Pratique du surbooking...ecoute 0. Je vais de ce pas contacter : 60 millions de consommateurs + le service de repression des (supprimé par l'administrateur) + julien Courbet

Aucune conscience professionnelle
Pas de geste commercial
Employé et direction ainsi que service clientèle fermé à tout commentaire
A FUIR

On paye une assurance par sécurité pour être couvert si des problèmes mécanique surviennent, soit disant que ma panne est antérieur à l’achat. Comment pouvez vous prouver que la panne est antérieur? Donc pas de prise en charge tout va bien.
En quoi suis je responsable de ça? J’ai payé une cotisation pour rien. Je vous demande de faire le nécessaire pour que les travaux soit fait, charge à vous de vous retourner contre le vendeur, je n’y suis en rien pour ces faits.
Je compte me raprocher de « 30millions de consommateur »et si besoin un dépôt de plainte.
Mr Mornac

Bonjour je paye une assurance par sécurité pour être couvert si des problèmes mécanique surviennent, soit disant que ma panne est antérieur à l’achat. Comment pouvez vous prouver que la panne est antérieur? Merci de me prouver que la panne est antérieur.
En quoi suis je responsable de ça? J’ai payé une cotisation pour rien. Je vous demande de faire le nécessaire pour que les travaux soit fait, charge à vous de vous retourner contre le vendeur, je n’y suis en rien pour ces faits.
Je compte me raprocher de « 30millions de consommateur »et si besoin un dépôt de plainte.
Mr Mornac