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Les poissons arrivent souvent en bonne santé et de bonnes tailles, avec un emballage soigné incluant des chaufferettes, couvertures de survie et boîtes isothermes.
Certains clients rapportent des échanges excellents avec Éric par téléphone et apprécient le professionnalisme des conseils donnés.
Les prix des poissons et des plantes sont considérés comme avantageux par certains clients.
Problèmes fréquents avec les commandes : erreurs dans les types de poissons livrés, non-respect des couleurs et des tailles annoncées.
Des poissons arrivés morts ou malades, souvent avec une eau polluée, sans possibilité de remboursement adéquat.
Le service client est difficile à joindre, avec de nombreuses plaintes concernant le manque de suivi et de réactivité.
Certaines expéditions de poissons se révèlent être un désastre, avec des poissons arrivant en mauvais état et des accusations de manque de sérieux dans l'emballage.
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