Avis PIXFIRST

J'ai récemment eu l'opportunité de travailler avec Pixfirst pour un projet de création de contenu visuel, et je suis absolument ravi du résultat! Dès le début, l'équipe a été incroyablement à l'écoute de mes besoins spécifiques et a su incorporer une touche créative unique à mon projet. Le studio à Biarritz offre une ambiance chaleureuse et inspirante qui stimule la créativité. Les photographes sont non seulement experts dans leur domaine, mais aussi très amicaux et professionnels. Le produit final a dépassé mes attentes, capturant parfaitement l'essence que je souhaitais transmettre. Je recommande vivement Pixfirst à tous ceux qui recherchent des services photo de qualité!

Utilisatrice du site pour vendre en ligne mes photos, je suis plus que satisfaite et stupéfaite des commentaires.
Il ne faut pas mélanger site de vente en ligne et le prestataire (photographe) qui a signé avec l'établissement scolaire.
Les problèmes de réception ou de retouche sont ceux du prestataire.
Parents = vous êtes les clients de l'école
Ecoles = vous êtes les clients du photographe
Il faudrait voir à ne pas tout mélanger !

Site fourni par le photographe scolaire. Commande payée par CB sur leur site. Ticket de paiement validé auprès de ma banque (donc à débiter) et reçu par email. Mais aucune confirmation de commande (même dans les spams), et aucune réclamation prise en compte. Aucun moyen de les contacter autrement que par leur formulaire dont ils ne tiennent pas compte (aucune validation de ma réclamation). Et lorsqu'on les contacte par email (adresse trouvée dans leurs conditions générales de vente), ils nous renvoient sur le formlaire de réclamation qui n'est pas pris en compte. Donc aucun recours.
Très mauvaise expérience à ce stade.
Délestée de 42€ sans garantie d'être livrée = DU VOL sans possibilité de recours !

Obligée de mettre une étoile, à quand la possibilité de mettre 0 ?
Impossible de les joindre, aucun accusé réception, ni même de réponse à mes 3 mails, aucun SAV, pas de possibilités de les contacter par téléphone, ni de faire de réclamations. Je n'ai pas commandé la photo de classe de mon fils pour toutes ces raisons, alors que le souvenir d'une photo de classe compte tellement dans nos vies ! Par souci d'économie, l'établissement ne nous laisse pas le choix sur le choix du prestataire. Cette entreprise Biarrotte créée par Eric SEMANNE manque cruellement de professionnalisme. Ne commandez rien par pitié, qu'elle fonde les plombs et qu'on puisse enfin commander les photos de nos enfants à des entreprises plus sérieuses, merci !

Je me permets de mettre un avis ici, dans la perspective de partager mon experience PixFirst, dans la mesure où cette société de prestation est probablement imposée aux établissements dans lesquels sont scolarisés mes enfants. Le principe de commande est plutot simple, meme si l'interface de navigation web reste perfectible (mais s'améliore d'année en année), l'oeil du photographe reste discutable, mais je comprends que avoir à mitrailler plusieurs photos de classe à la suite demande du temps pour le derushage, soit. Par contre, avoir à oublier des produits commandés lors de la livraison (notamment au niveau des goodies), voire se mélanger dans les options commandées, pour rentrer dans les délais de livraison, je trouve ça inadmissible. Donner la responsabilité aux enfants de ramener les commandes pour un soucis d'économie logistique de livraison, et ainsi de se deresponsabiliser en cas de livraison erronée est aussi honteux. Alors oui l'économie, mais de grace, rester professionnel. J'espère que ce commentaire arrivera jusqu'aux yeux de l'academie de Versailles, si c'est eux qui choisisse les prestataires avec qui ils travaillent pour l'établissement de mes enfants

Photos commandées en juillet, puis:
- École contactée qui n’a rien reçu.
- La photographe me dit qu’elle va refaire une commande, sans explication aucune.
- 2 tickets ouverts sur le site pour réclamation: pas de réponse ni d’accusé de réception comme quoi la demande est en cours de traitement

Y a t’il un pilote dans l’avion?

Conclusion :
- Support client 0/5
- Suivi des requêtes: 0/5
- réception des commandes: 0/5
- contrôle qualité avec école et photographe: 0/5
Note globale: 0/5 !!!

C'est une arnaque commande d'une photo de classe le 2 juin et toujours rien reçu.

Je viens de recevoir les bons des commandes des photos scolaires portraits et fratrie et je me dépare que le fonds des photos ne sont pas unicolore, elles sont sur un fond graffité comme ça on peut pas utiliser ces photos pour documents//papiers… (passeport, carte d'identité)... - c'est le but ce types de photos, de coup je suis déçu.

Photo avec le collège, reçu seulement 1/3 de ma commande et malgre cela tjs rien depuis alors que le collège se démène, mais pixfirst rejette la balle sur l imprimeur et vice versa. A éviter pas sérieux

Bonjour
Je voudrais ouvrir un compte pour commander mes photos je n'arrive pas. Il y a un problème sur le site, car je rempli tous les critères sans accès. Je vous remercie

photo retoucher et beaucoup trop claire ! bien sur j ai voulu les contacter pour une reclamation et le ticket n as pas abouti bizzard!
Une de mes fille avais une robe jaune fluo elle se retrouve avec une robe a peine jaune sur la photo !! Pourtant lorsque moi je la prends en photo on vois tres bien les couleurs !
Deja l annee derniere elle avais mis un beau haut orange fluo et catastrophe lors de la reception les photos ete horrible je vais bien sur en discuter avec le directeur de l ecole mais bon je ne recommande pas cette societe qui retouche les photos de nos enfants !