Séjour en Egypte Fram , mais prestataire Plein vent qui annule une journée de visite sans explication avec retour improvisé, alors que le reste des 26 personnes du groupe n'ont pas eu à subir cette situation. Aucune excuse , malgré un courrier envoyé depuis 1 mois et aucune compensation, A part , " ce n' est pas nous , c'est la compagnie aérienne.
2 mois après, Plein vent face à notre insistance, nous propose 150 euros de réduction sur un autre voyage, alors que nous avions déjà cette réduction.Bien sur les 2 ne sont pas cumulables...
Un manque de respect certain vis-à-vis de la clientèle
Pourrait-on savoir plus sur les raisons données par Plein Vent pour l'annulation de cette journée? Y avait-il des conditions particulières ce jour-là?
Circuit randonnée bien mais aucun accompagnement de responsable Plein Vent.
On nous a tout simplement oublié pour le retour à l’aéroport. Nous avons pris un taxi 147,35€ s’on refuse de nous rembourser car c’est de notre faute alors q’aucune information n’a été don Idir le lieu de prise en charge seul l’horaire affiché . Pas de vérification du conducteur sur le nombre de passagers à transporter.
Pourriez-vous préciser comment et quand aurait dû se dérouler la prise en charge initialement prévue ?
UNE CATASTROPHE !!!!
Ne prenez jamais plein vent
1 c’est low cost
2 si vous avez le malheur de vous plaindre on vous répondra « fallait ce plaindre sur place »
3 vous êtes des menteurs ils savent mieux que vous votre voyage car il se fie au avis des clients des clients qui ont été payés c’est sur !
1700€ un voyage en Sardaigne + 55€ de frais d’ostéopathe
plein vent devrait de temps en temps vérifier les prestations hôtel de Maspalomas ((Dunas). pour notre séjour une chambre a rénové dessuite et une prestations restauration décevante cerise sur le gâteau pour le départ 6h on a eu droit qu'au café pas de biscuit ou autre (interdit) pourtant il me semble que la pension complète est de 12h a l'arrivée et 12 h au départ. moche de la part du complexe.
Avez-vous mentionné ces désagréments au service client de Plein Vent Voyages pour voir s'ils pouvaient intervenir ou offrir une compensation ?
Quelle est votre expérience avec cette agence de voyage ? Quels critères prenez-vous en compte pour choisir une agence de voyage pour vos vacances ?
J'ai effectué un voyage avec mon fils âgé de 3 ans et demi en Août 2024 avec Cdiscount voyage et plein vent. Au retour vol avec 4 heures de retard, atterri à Munich au lieu de Francfort, pour nous dite à 22h00 qu'il n'y avait plus d'avion. 20h00 d'attente dans l'aéroport, nous avons dormi à même le sol avec mon fils, plein vent et Cdiscount Voyages ne veulent procéder à aucun dédommagement, alors que par leurs faute, supplément de parking de l'aéroport au retour, même pas un repas ou boissons ne nous a été proposé même pas pour mon petit !! C'est scandaleux, une honte. Pour eux faire dormir un enfant par terre c'est normal... Je déconseille très fortement à tous les lecteurs. Ils ont trouvés l'excuse que cela venait du temps alors qu'en faite il n'y avait plus d'avions de disponible.
Service de voyage offrant des destinations variées
Absence d'accueil à l'aéroport
Les représentants sur place semblent désengagés et non responsables
Perception de l'entreprise comme soucieuse uniquement de vendre des voyages sans suivi
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Voyage à Ténérife
Pareil comme pour tous
Pas d accueil à l aéroport
La représentante pour notre groupe à l hôtel nous dit que ce n est pas de son ressort
Juste vendre des voyage
Éviter Plein Vent
combien coute la modification d'un voyageur 10 jours avant le depart pour un voyage barcelon tenerife
Travailler chez PLEIN VENT VOYAGES est-il source de motivation au quotidien ?
Le personnel du SAV de PLEIN VENT VOYAGES est-il formé pour gérer des cas sensibles ou urgents ?
PLEIN VENT VOYAGES ou FRANCE SPORT ASSOCIATION : où aviez-vous le plus envie d’aller travailler le matin ?
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI