Avis POLY EVENT
Top expérience, produits de qualité. Le SAV au top . 4éme achat que je fais chez eux et même quand vous avez un soucis ils vous dépannent. Je recommande +++
Très déçue par la qualité des boules multicolore étant forain j ai acheté trois boules multicolore première fête foraine les trois boules percer en milieux de la boule a ne pas acheter une somme importante jetée par la fenêtre pourtant cela fait plusieurs années que je suis client chez eux quand il y avait Younes qui s en occupé jamais de soucis j ai envoyer plusieurs messages mais plus de réponses gros problème avec ses boules multicolore a ne pas acheter c une honte pour des boules neuves qui d habitudes on fait la saison complète avec la deux weekend et poubelles
Pourrait-on en savoir plus sur les messages envoyés concernant ce problème et la réponse espérée de la part de l'entreprise ?
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre déception, d'autant que vous êtes client de Poly Event depuis plusieurs années et que vos précédents achats vous avaient jusqu'ici donné satisfaction.
Nous avons bien traité votre réclamation concernant les trois boules. Les dommages constatés sont des perforations de l'enveloppe et ne correspondent pas à un défaut de fabrication du produit. Nous avons donc considéré qu'ils ne pouvaient pas être pris en charge au titre de la garantie.
Nous comprenons que vous contestiez cette conclusion. Nous ne pouvons pas déterminer avec certitude à quel moment ces perforations sont survenues ; en revanche, nous ne pouvons pas non plus faire prendre en charge par la garantie un dommage qui ne présente pas les caractéristiques d'un défaut de fabrication.
Notre principe reste le même pour tous nos clients : lorsqu'un défaut de fabrication relevant de la garantie est constaté, nous assurons sa prise en charge. Lorsqu'il s'agit d'une détérioration extérieure au produit, nous devons également savoir l'expliquer et ne pas l'imputer artificiellement à la garantie.
Nous regrettons enfin que vous ayez eu le sentiment de ne plus obtenir de réponse. Quelle que soit notre position sur une demande de garantie, un client doit toujours obtenir une réponse claire de notre SAV.
L'équipe Poly Event
Comment se porte l'offre de travail chez POLY EVENT ? Savez-vous s'il y a des postes disponibles ? Nous serions ravis d'avoir quelques informations récentes.
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hello , puis je savoir le nombre de salariés de polyevent et connaitre l'organigramme de structure de la société
très bien
Il a des actions pour les salariés : massages, journée pizza, journée bretzel, activités sportives, rencontres avec un kinésithérapeute?
super
Il y a des outils de travail modernes dans cette entreprise?
Le lieu POLY EVENT accueille-t-il beaucoup de personnes ?