Avis PROFIRE BATIMENT

Entreprise A EVITER ABSOLUMENT
L'installation de la pompe a chaleur a été faite en dépit du bon sens. La consommation d'electricite était colossale et le système chauffage + eau chaude a fini par tomber en panne début decembre.
Pas de SAV. Personne au telephone. Aucun artisan ne veut réparer car n'ayant pas installé le système.
La notice traduite du coréen est illisible.
Les pieces ne peuvent être livrées qu'a un installateur agrée Samsung. Or, il n'y en a pas.
Si des personnes veulent porter plainte, nous avons un dossier photo complet et pouvons nous joindre au groupe.
Nous avons fini par avoir la chance de connaitre un ami ingénieur qui s'est attaqué au problème, a pu se procurer les pièces en Angleterre et a du tout démonter et remonter. Ceci lui a pris 60 heures!!!

Bonjour,
Très mauvaise expérience avec le Groupe Profire. Travaux mal réalisés (isolation, climatisation, ballon thermodynamique et chauffage) : manque de matériel, pose défectueuse, non-respect des engagements, et finitions bâclées. Aucun suivi sérieux malgré plusieurs relances. Le chantier a été laissé en désordre, avec des dégâts non réparés (fuites, poses incorrectes).

Les travaux ont débuté en mai 2024, et à ce jour, la pompe à chaleur n’est toujours pas mise en service en raison du désembouage non effectué et de l’absence d’explications sur son fonctionnement.

Face à cette situation inacceptable, j’ai informé le service SAV de l’entreprise que j’engage une procédure en justice. Ceux qui souhaitent se joindre à cette action collective peuvent me contacter à azilisaid@yahoo.fr. Les frais de procédure seront à ma charge.

Le service SAV m’a récemment contacté pour me dire que ces problèmes ne relevaient pas de leur service, ce qui est tout simplement hallucinant.

À fuir absolument.

Entreprise qui négligé tout ! Installation vite posé et mal posé.
Ouvrier qui parlent. Peine français mais c'est pas eux le problème.
SAV inexistant multiples appels et mails envoyés toujours sans réponses.
Et qd ils répondent c'est pour nous dire on vous rappelle dans 3 jours maxi... Ce qui n'est pas vrai bien sûr
J'attends toujours leurs appels.
Du coup je recherche des personnes comme moi car je compte entreprendre une procédure contre eux.
J'ai enfants et j'ai pas de chauffage à cause de eux n'hésitez pas à revenir vers moi.
Merci.

Installation par des personnes étrangères m ont pas dit qu il fallait augmenter là puissance de mon compteur. En panne d eau chaude depui le 25/08/2022 et SAV inexistant il se moque de moi je vais lancer une procédure

Les clients se plaignent principalement de la qualité des travaux effectués par PROFIRE BATIMENT, ainsi que du manque de service après-vente. Pourquoi l'entreprise ne semble-t-elle pas répondre aux attentes de ses clients en termes de qualité et de suivi des installations ? Quelles démarches l'entreprise pourrait-elle entreprendre pour améliorer la satisfaction de sa clientèle et éviter les litiges ?

Attention entreprise qui fait du très mauvais travail. Pas sérieuse. Aucun SAV. Ils ne font que profiter des aides de l'état ou des certificat d'économie d'énergie pour faire du fric. Ne vous fiez pas aux avis google qui sont bidons et regardez tous les avis 1/5 qu'ils ont reçu. Beaucoup de mécontents signe que cette entreprise n'est pas fiable.

Entreprise à éviter. Aucun sérieux, injoignable, travail fait à la va-vite. Une fois que vous avez payé vous ne les reverrez plus jamais et même pas la peine de les appeler, ils ne répondent pas.
Les dégâts occasionnés lors de leur passage ne seront pas réparés (mur abimés, tuyaux qui fuient, dégats sur les installations existantes).

on est obligé de mettre une étoile ça le mérite
même pas. que des charlatans, ils pauses que de la m...🤣

Une entreprise prometteuse , travaux isolation faite mais maintenant tout s'effondre je n'arrive plus a les avoir au telephone , il m'envoie d'endroit a un autre , moissisure dans mon mur , je ne sais plus quoi faire je veux monter un collectif .

Très mauvaise experience. Entreprise fantôme. Personne au secrétariat. Personne à la direction. Personne au SAV. Peut être à la comptabilité? .... Un conseil FUYEZ.....

Ho la la ste Profire qui installe des thermostats connectés chez les gens avec aucun professionnalisme. Me dit de racheter une prise de cable plus grosse et un cache prise pour rien. Travail fait n'importe comment, bâclé et dangereux. Obliger d appeler et de payer un électricien à mes frais. Mentent sur leur competences et sur leur savoir faire.

Entreprise sérieuse et bonne installation; rien a dire

Entreprise à la hauteur de mes attentes. Travail de professionnel et bonne écoute à mes exigences

Installation d’une pap et isolation de mes combles. Bon conseil, bon timing, bonne équipe pour la mise en place !
Bien contente au final alors que j’étais septique avant la démarche

Je recommande , j’ai bénéficier des tetes thermstatique connecté pour mes radiateurs et j’en suis ravie

Matériel de qualité
Douce chaleur de la paC air eau

Très satisfaite des prestations
Réactivité
Produits de qualité
Je recommande

J’ai sollicité les services de cette société dans le cadre de la prime rénov , le service commercial a été très transparent sur le montant des travaux et des aides de l état , un technicien est intervenu très rapidement . Installation impeccable
Je recommande

Pompe à chaleur air-air installé depuis le mois d'août 2023 rien ne fonctionne je téléphone plusieurs fois par mois à chaque fois on me dit qu'un technicien va intervenir je ne voit personne pas de clim pas de chauffage les appareils servent de décoration je penses que je vais allé déposer plainte à la gendarmerie

Entreprise nul aucune assistance n'arrive jamais à les joindre pompe à chaleur qui ne fonctionne pas donne une étoile car pas le choix

Entreprise incompétente

Bonjour, j'ai fait appel à profire pour une rénovation globale
* ITE parfait
* PAC parfait sauf qu'il y avait fuite. Le SAV nous a indiqué comment résoudre le pb
* pose de deux clims très bien, elles fonctionnent
* isolation des combles par projeté très bien ( je n'ai pas été voir)

Les travaux ont été faits en 3 temps.
Les travailleurs ne parlent pas tous français mais ils bossent bien et ne comptent pas les heures.

Je recommande

Entreprise pas organisée, rendez-vous reporter chantier mal fait ….. Nous sommes obligés de en refaire toute notre isolation plafond … à fuir ….

Attention évitez a tout prix le commercial M. Benjamin Madej. Il est venu chez moi alors que nous avions annulé le rdv. Il a été plus qu'insistant, devant mon refus, il est devenu insultant et agressif. J'ai du appelé la police pour le faire sortir de chez moi.

Prise de RDV mais personne ne se présente
Vous téléphoner pour savoir ce qui se passe .... j'attends encore la réponse
Absolument pas sérieux et irrespectueux

Ne pas faire travailler cette entreprise aucun service après vente je vous déconseille fortement en cas de problème il y a plus personne

Quand donnerez vous suite à mes courriels et lettre recommandée suite au travail bâclé de votre équipe qui n'a pas été capable d'installer correctement un thermostat de PAC ??? M. Goulet