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Grande disponibilité des avocats, qui sont prêts à répondre rapidement aux questions
Procédure rapide et facile pour déposer une plainte sans avoir besoin de rendez-vous
La communication est parfois bonne, avec des réponses personnalisées aux questions
Problèmes de communication et de suivi, de nombreuses personnes signalent ne pas avoir reçu les documents ou confirmations attendus
Manque de transparence et pratiques commerciales trompeuses perçues par les clients
Difficultés à contacter le service client, avec des appels sans réponse et des mails ignorés
Coûts supplémentaires sans garantie de service, des frais sont perçus pour des services qui ne sont parfois pas rendus
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