Avis COLOCATERE

Je suis étudiant international et ils ont inventé des frais pour retenir ma caution à deux reprises, suite à mon déménagement dans une autre colocation dans une nouvelle ville. Ils ont retenu jusqu'à 800 € de ma caution. Il faut faire quelque chose ! Comment peuvent-ils facturer 300 € de frais de ménage par personne alors que le logement est partagé avec 6 personnes, soit un total de 1 800 € pour un seul nettoyage ? Il faut que des mesures soient prises.

Gestion déplorable et caution non restituée - À fuir
Je déconseille fortement l'agence Colocatère de Toulon suite à une expérience inacceptable.

Cette agence est à FUIR.
- appartement qui nécessitait une remise à neuf lors de la location, pas de couette ni de rideau fournis dans la chambre de ma fille, beaucoup de vaisselle manquante et silence radio de l'agence malgré les nombreuses demandes
- ils sont les rois de la retenue de caution abusive : ils ont perdu l'entrée des lieux d'entrée, sur le compte de ma fille c'était l'EDL d'une autre chambre de l'appartement, donc impossible de confronter les 2 EDL... Mais plus de 2 mois pour restituer la caution, réduite des facturations (par leur propre agence) du nettoyage de la chambre (180 €, plus de 2 mois après la sortie des lieux !) et de la cuisine (684 €, un mois 1/2 après la sortie des lieux, alors que l'appartement était encore occupé !!).
2 courriers envoyés en recommandé (condition imposée par l'agence pour nous apporter une réponse) sans avoir obtenu les pièces demandées pour justifier la retenue de caution...

Agence absolument catastrophique. Notre télévision a été volée et l’agence a mis 1 AN à la remplacer, après avoir essayer de NOUS la facturer !!!!
Ne répondent jamais au téléphone, mettent des plombes à faire réagir aux différents problèmes, et font sauter la caution dès qu’ils trouvent un peu de poussière sur les meubles lors du Check-out…
À ÉVITER ⚠️⚠️⚠️

Je regrette de ne pas avoir lu tout ces avis négatif avant de signer pour la colocation de ma fille. Ils étaient aux abonnés absents durant toute la collocation et n’ont toujours pas restitué la caution après 6 mois sans donner aucune raison.
Agence à éviter.

Je suis passée par l’agence Colocatere pour trouver une colocation à Roubaix pour mon fils. Certes il est très difficile de les joindre la 1ere fois en pleine période de rentrée scolaire mais ensuite le dossier a été rapidement monté, ils ont été très à l’écoute des problèmes rencontrés lors de la prise de possession des lieux. Enfin, contrairement à ce qui est noté dans les avis, j’ai rapidement récupéré ma caution ainsi que le montant des charges non utilisées (délai de 1 mois comme annoncé).

Des cafards sont apparus et le traitement a été à la charge des locataires. Un des lave linge ne fonctionne pas depuis un an. Le ménage des communs soit disant compris est à peine fait . Soyez très vigilants à l’entrée et prenez des photos de tout : joints, parfois douche … sinon ils vous les retiennent sur votre caution. Je déconseille fortement.

Expérience à Lille
Agence à éviter absolument. Juste avant mon rendez-vous, ils m’informent qu’ils auront plus de 30 minutes de retard. Quarante minutes plus tard, toujours aucune nouvelle, aucun appel, aucun message. Impossible de les joindre par téléphone et personne ne réponds aux messages.
Une heure après, ils annulent finalement… pour m’envoyer à une autre adresse où il n’y avait tout simplement personne.
De plus : un employé de l’agence m’a confié que l’appartement prévu n’était pas conforme aux photos et qu’il valait mieux que je ne le visite pas.
À fuir.

Nous avons eu une très belle expérience lors d’une visite avec Violette Vollekindt !! La visite s’est passée à merveille et nous avons eu accès à toutes les informations dont nous avons eu besoin ! Merci !

J'aimerai mettre moins qu'une étoile, mais pas possible...
Mon fils a vécu dans un logement de cette agence pendant plusieurs mois. Dès le 1er mois, le frigo(neuf) tombe en panne. Le vendeur d'électroménager prend l'appareil en panne pour le dépanner, et laisse les jeunes avec un frigo de remplacement qui ne rentre pas dans la cuisine. ils ont passé plusieurs mois avec un frigo dans l'entrée. Personne de l'agence n'a pris en charge le problème, malgré les multiples relances des locataires. Au départ de mon fils, a peu près un an après, le frigo était toujours dans le passage.
Ce n'est pas le pire. Mon fils a changé de logement depuis un peu plus d'un an, et non seulement nous n'avons pas récupéré la caution, mais Colocatère nous réclame de l'argent en plus. En facturant des frais de ménage sans facture, alors que l'état des lieux ne relevait aucune anomalie; en modifiant la date de sortie du logement, alors qu'ils nous on fourni une attestation de fin de bail a la bonne date; en réclamant des frais d'abonnement a internet de 100euros par mois(quel FAI??? et divisé par le nombre de locataires, ca fait une box a 300euros/mois...).
Mon fils demande des explications sur les montants, et bien évidement conteste la somme réclamée. Il a fini par les avoir au téléphone, ou on lui annonce "un recalcul des frais".
Et nous recevons la semaine dernière un courrier d'huissier, qui nous réclame la somme absolument pas recalculée. L'agence est injoignable, comme il se doit.
Allons nous devoir aller au tribunal pour leur incompétence et leur malhonnêteté?

Ayant été locataire durant plus de 2 ans au sein d'un logement en colocation géré par le reseau Colocatere. Je confirme la qualité des logements et du service, la gestionnaire a toujours fait son maximum pour satisfaire mes demandes et a trouvé des arragements quand il y a eu une urgence. je recommande donc l'agence.

Benoit

A FUIR !
L’agence COLOCATERE à Grenoble est à fuir absolument. Bien que les logements aient l'air attirants au premier abord, le service après-vente est inexistant. Nous avons dû patienter 6 semaines avant que notre machine à laver soit réparée. De plus, ils ont facturé la réparation ainsi que les frais de laverie, en invoquant une mauvaise utilisation. Cependant, le problème venait d’une mauvaise installation de leur part, la machine étant placée au-dessus du sèche-linge, ce qui est non seulement inefficace, mais aussi dangereux.

En outre, l’agence n’a pas pris la peine de nous prévenir de l’arrivée d’un nouveau colocataire.

Nous avons également dû attendre plus de 2 mois pour qu’ils réparent les fuites d’eau et les odeurs d’égouts dans l’appartement. Ces désagréments ont été une source constante de frustration.

Enfin, l’une des gestionnaires a fourni plusieurs fausses informations, et son manque de professionnalisme et de courtoisie a ajouté à notre mécontentement.

Je déconseille vivement cette agence, qui semble privilégier ses intérêts au détriment de ceux de ses locataires.

Je viens juste de réserver une chambre pour ma fille dans une colocation qui débutera fin août. Je suis en contact avec Thomas Troy avec lequel les échanges ont été fluides, faciles. Il s'est montré à l'écoute, a facilité les démarches et a su me rassurer quant à mes craintes.
Chambre réservée pour la rentrée, nous voilà rassénérés ! Merci Thomas !

Mon fils a loué une chambre de mi-juillet 2024 à fin septembre 2024. Chambre qu'il n'a jamais habitée car il a changé d'école de commerce.
L'agence me réclame 117 euros de régularisation de charge sur cette période !!!! Ce qui est tout simplement scandaleux et montre la mauvaise gestion des biens.
Après seulement un mail de relance, elle me menace de m'envoyer un huissier de justice. Il faut bannir cette agence qui depuis le début n'est pas à la hauteur sauf pour menacer !!!!!!!!!!!!!
Et surtout, les écoles de commerce de Lille comme SKEMA doivent cesser de la recommander!!!!!

This company is a fraud. They won’t give you your security deposit back. They will not give proper proof or justification. This has happened to me and all my room mates. This is the worst agency you can expect. The bathroom roof was literally broken on the day of my checkin. They took 2 weeks to repair it. They will charge 3 times as much for any repairs. They will never respond to your emails concerning any problem. The worst agency ever.

Cela fait maintenant 3 semaines que je chercher à modifier le compte pour le prélèvement de mon loyer... J'ai pourtant contacté l'agence plusieurs fois, sur la messagerie disponible sur mon espace, mais je n'ai toujours pas de réponse.

Expérience déplorable, agence à fuir ! Locataire d'une chambre à Lille pendant 2 ans et malgré le "suivi" par de nombreux gestionnaires (car beaucoup de turnover semblerait-il) c'est la grosse arnaque ! Les désagréments sont nombreux : Etat de l'appartement déplorable, absente d'état des lieux d'entrée des parties communes, disfonctionnement internet pendant plusieurs mois avant intervention, entrée sans autorisation dans les chambres, demande de régularisation de charges alors que les compteurs présentent des dysfonctionnements, prélèvement des régularisations de charges sur caution sans justificatifs... Impossibilité de les contacter, ni par mails (plusieurs semaines d'attente pour une urgence) ni par téléphone (ne décrochent pas et boite vocale pleine). Il semblerait qu'iIs ne reçoivent pas les courriers recommandés (qu'ils signent), et bien sure ... ne se présentent pas aux conciliations de justice !
Never give up ! Il faut se battre pour ses droits !

Service exécrable, le serveur a pris notre commande au bout de 30 minutes.
La salle est bruyante avec les odeurs de la cuisine. En plus la pizza est arrivée froide.
Je ne reviendrai plus !!

Nous venons de finaliser notre deuxième investissement locatif avec Colocatere, et une fois encore, nous sommes entièrement satisfaits. La gestion du projet, incluant la rénovation complète de la colocation, a été impeccable : respect des délais, suivi rigoureux, et un résultat moderne qui séduit les locataires.

Grâce à leur expertise, toutes les chambres ont été louées rapidement, garantissant une rentabilité optimale. Nous recommandons vivement , pour un investissement serein et performant.

Un grand merci à toute l’équipe de Rennes pour leur professionnalisme.

Bonjour, super expérience d'achat clé en main, les travaux se sont bien passés, je n'attends plus que l'arrivé de mes premiers locataires. Merci à toute l'équipe.

Je ne suis pas un adepte des notations sur internet, mais je tiens à souligner le professionnalisme et la qualité du travail de Colocatère à Angers. L’équipe est réactive, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux besoins. Merci à Alexandre et Jules.
Je recommande vivement !

Réalisation d'un appartement 4 chambres sur St Étienne suivant le concept Colocatère que je connaissais déjà. Équipes de St Étienne au top, avec Claire et Alexandre qui ont très bien exécuté et suivi la rénovation complète. Le résultat est excellent avec un très bel appartement, bien conçu, très beau design, et livré 3 mois avant la date prévue. Visible sur le site internet de Colocatère, correspond parfaitement aux photos. Merci à l'équipe, à suivre maintenant avec la mise en location !

Les biens proposés sont très propres et jolis. L'agence et ceux qui y travaillent sont à l'écoute et professionnel.

Je suis restée 6 mois, très beau logement, bien situé et bonne compagnie. Pas de problème sur le retour de dépôt de garantie, à l'inverse j'ai eu la bonne surprise d'être remboursée une partie des charges car on avait consommé moins.

Je suis extrêmement satisfait de mon investissement clé en main avec Colocatere à Rennes. Dès le début, l’équipe s’est montrée professionnelle, réactive et à l’écoute, ce qui a rendu le processus fluide et rassurant. Ils ont pris en charge toutes la gestion du projet et cela m’a permis de gagner un temps précieux.

Les résultats sont à la hauteur de mes attentes, tant en termes de qualité de prestation que de rentabilité. Mon bien a été loué rapidement, et je reçois un suivi régulier de la part de ma gestionnaire Marine, ce qui me permet de garder un œil sur mon investissement tout en me déchargeant de la gestion quotidienne. Je recommande vivement Colocatere pour ceux qui recherchent un investissement immobilier serein.

J'ai loué une chambre pour presque un an. Ce bureau est l arnaque absolue. Ça fait 3 mois que je me bat pour ma caution alors que la chambre a été rendue dans un meilleur état que reçu à l entrée. Ils ont essayé de charger de l argent pour des services non rendus avec des prétextes malhonnêtes (femme de ménage que comme quoi on lui a refusé l entrée alors que tout le monde était au travail à ce moment là et donc on doit payer pour sob déplacement) , aucun effort pour apparaître crédible vers leur locataires et plein d'autres choses. A fuir comme locataire et comme propriétaire j ajouter pour ne pas vous retrouver dans la véritable (supprimé par l'administrateur)

Colocation occupée pendant 2 ans sur Lille:
Malgré de multiples relances pour des dysfonctionnements (porte d’entrée HS, boîte aux lettres inutilisable,…) et problèmes récurrents de fuite à partir d’une fenêtre, rien n’a été réellement pris en compte…
Comble du comble: personne au rdv pour l’état des lieux de sortie, consommation retenue pour les charges électriques démultipliée sur une même période pour plusieurs colocataires !Malgre un appartement rendu complètement propre et sans dégâts : retenue intégrale de la caution!
Arrête locatif des charges complètement flou, imprécis…et engendrant une somme supplémentaire à régler en plus de la caution!
Agence à fuir absolument !
Zéro du début à la fin!
Colocataires,étudiants lésés, parents d’étudiants : réagissez !ne vous laissez pas abuser!Vous avez des droits!

Avec une de mes meilleures amies nous avons décidé de faire une coloc. Nous avons donc fait nos recherches et ce que proposait COLOCATÈRE était vraiment à nos goûts (on se lançait dans la vie d’adulte on y connaissait rien). Nous avons donc emménagé le 27/12/2023 avec Colocatère. Petit appartement de 32m2, 435€ par tête (870€ au total du coup) mais tout ça avec l’euphorie et la joie de vivre entre copines on y a pas fait attention. Seulement, peu à peu on voit des défauts dans l’appartement : volé cassé, ballon d’eau chaude qui fuit, humidité sur le toilette, moisissure autour des fenêtres sans parler du fait que nous avions un interphone attention… qui n’a jamais marché ! (Nous avons quitté l’appartement en avril). Mais durant ces 3-4 mois de coloc on s’est rendue compte quand même que 870€ pour 32m2 ils se font pas chier quoi. Ok on avait une salle de bain chacune mais bon c’était le seul truc bien en fait.
Ah oui et je vais finir en ajoutant que les gestionnaires qui s’occupaient de ce qui n’allaient pas dans notre appart se permettaient d’entrer sans que nous ayons ouvert… après tout quand on veut rentrer chez quelqu’un bah on l’emmerde et on rentre quand même…
J’allais oublier, maintenant nous devons les rembourser plus de 500€ pour eau et électricité mais peut-être que si le ballon avait été opérationnel dès le début il n’y aurait pas autant à rembourser ?
Enfin bref tout ça pour vous dire à vous qui souhaitez faire une colocation, prenez le temps de bien chercher, regardez régulièrement les annonces des particuliers mais ne tombez pas dans ce bordel. Une collègue m’avait prévenu et bah si j’avais su je l’aurais écouté ça m’aurais évité de perdre autant d’argent bêtement.