Avis RETRO MOTO
Zéro pointé.....
Un basique me répond que si je n' est pas reçu ma commande c est la faute de la poste sans avoir pris le temps de regarder qu il ne me l avait tout simplement envoyé.....
Sans compter que je me suis carrément fait insulté pour lui avoir fait remarquer.
En bref : refuse de m envoyé la commande ou de me la rembourser.
Aucune passion pour le deux roues.
Bonjour, je passe commande le vendredi, je regarde sur le site le samedi, il indique préparation en cours, je vais voir régulièrement, pas de changement d'état depuis, je décide d'appeler mercredi matin pour savoir si la commande est partie, je tombe sur le proprio qui commence à me traiter de '' client stressé '' , que c'est normal qu'en commandant le vendredi, c'est normal que je ne l'ai pas reçu le mercredi, ce que je trouve pas anormal non plus !
Je suis d'accord que les délais peuvent être plus long pour des petits distributeurs comme retro-moto-pièce par rapport à des gros comme Amazon, j'en suis conscient et je l'accepte, mais ce qui me dérange, c'est que si on veut faire un suivi de la commande sur le site , et bien qu'on le fasse bien, je voulais simplement avoir l'info comme quoi ma commande avait été expédié, je ne suis pas à 3 jours près, et je suis fait rembarré et que si je suis suis pas content, je n'avais qu'a commander ailleurs ! donc très mauvaise expérience et je peux dire que je ne recommanderais pas chez ce monsieur. Personne très désagréable,
Avez-vous finalement reçu des informations sur l'expédition de votre commande après cet appel ?
Bonjour, oui je dois la recevoir aujourd’hui ou demain, cette réponse m’aurait suffit,
Bonne journée
RETRO MOTO vous ont-ils donné des explications au sujet de la livraison qui a pris plus de temps ?
Je ne trouve pas que la livraison ait pris du temps, une semaine, avec les délais de la poste, ce n’est pas exagéré, ce que je reproche et c’est pour cela que j’ai déposé un avis, c’est le manque d’information sur le suivi du colis, et pour la réaction du propriétaire qui m’a surpris, un peu agressif,
Merci pour votre retour. Auriez-vous des suggestions comment RETRO MOTO pourrait améliorer le suivi de commande pour mieux répondre aux attentes des clients ?
Site internet non sérieux. Manque de professionnalisme. Malhonnête. A FUIR !!!!!!
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Délais trop long et personne desagreable
Le climat général chez RETRO MOTO pousse-t-il plutôt à la prudence ou à la spontanéité ?
Est-ce qu'à Rilly-la-Montagne l'interdiction d'arrosage ou de nettoyage impacte directement RETRO MOTO ?
Salut ! On dirait que RETRO MOTO est devenue un vrai mystère, plus personne n’en parle. Pourtant, il y avait toujours quelque chose à dire sur cette entreprise. Est-ce que tout s’est stabilisé ou bien il y a des choses qui passent sous le radar ?