Avis SANTEA LILLE

C’est mon 5eme RdV et je ne suis pas d’accord avec les avis négatifs… Certes le centre Santea c’est l’usine mais le dt Vasiliniuk a tjr ete à l’écoute pour la douleur, pour expliquer ce qu’elle fait et pourquoi. Pour moi ca a ete 1 rdv d’urgence car mon dentiste est souffrant puis 2 couronnes et des caries. Je suis très content. Si pb dans le futur je reviendrai ici.

Rendez vous hier avec le docteur vasilinuic un seul conseil.. fuyez
Elle m'as fait très mal juste en détartrant ma dent elle a vue une carie mais a refusé de la soigner alors que je venais pour ça a la base.
De plus elle m'as étouffer avec son tube dans la bouche et s'est montrée désagréable quand je lui ai demander de respirer.
Moi qui avais déjà peur des dentistes plus jamais je n'irai là bas.
Fuyez

Mauvais traitement du persoonel

Je souhaite partager mon expérience client très satisfaisante avec le Docteur Hibon qui me soigne depuis 3 mois. Un docteur à l'écoute, bienveillant et très professionnel, qui met en confiance et qui prend le temps d'expliquer les différentes étapes des soins de manière claire et concise. Aujourd'hui, j'ai eu une dévitalisation d'une dent qui était extrêmement fragilisée et je suis très contente de sa prestation. Je tiens aussi à souligner le sérieux des deux secrétaires à l'accueil Vanessa et Gwendoline pour leur empathie respective, sans oublier les assistantes qui sont extrêmement réactives, dynamiques et tout cela avec courtoisie et bonne humeur. Je recommande le centre Santea dentaire à Lille Rue du Moulinel.

Horrible.

A Fuir ! Ne prenez pas de rendez-vous avec Docteur Coreta Vasiliniuc ! Je confirme les autres commentaires: une sauvage. Juste pour un détartrage jai morflé, passez votre chemin... Cette expérience m'a traumatisée. Elle devient méchante lorsqu'on lui dit quon s'étouffe pendant ses soins car elle ne prend pas le temps d'aspirer.
Je vous déconseille vraiment, dhabitude je ne met pas de commentaire mais là je préfère vous prevenir.

Je ne conseille pas le docteur coreta vassiniliuc une vraie sauvage et désagréable,en plus se permet de faire des réflexions,c'est du travail a la chaîne.

Avis pour C. Vasiliniuc : Pire détartrage que j'aie jamais eu. Je sais que j'ai des dents sensibles mais après tant d'années et des visites deux fois par an chez le dentiste, je sais quand l'autre va fort et c'était bien le cas dès le début. C'est pas étonnant qu'elle a terminé au bout de 15'. En plus, je m'étouffais à plusieurs reprises et elle disait que c'était de ma faute. Désagréable et manquant de professionalisme, ce serait bien qu'elle se remette en question. J'espère que ce n'est pas le cas pour tout le cabinet.

J'avais une douleur dentaire. Pas facile en cette période de fêtes.
J'ai eu un rendez très rapidement. la consultation a été rapide.
Merci à l'accueil très souriant. Merci à la radiologue. Bravo à Camille Humblot attentive et efficace. J'étais très soulage.

Rdv pris sur doctolib avec le Dr Himblot pour une douleur à la prémolaire. Le dr constate aussi que les résines sur les deux incisives centrales sont très fragilisées et qu'il faudra les refaire. Elle entreprend tout de même un polissage de ces deux dents. Une semaine après, une des deux résines qui tenait depuis 11 ans tombe. Je demande un rdv en urgence puisque la dent est très sensible et douloureuse. La secrétaire très aimable, après avoir pris l'attache du dr Himblot, me dit qu'elle ne peut me recevoir et que je dois prendre rdv sur doctolib. Sachant qu'aucun créneau n'est disponible pour les urgences avec Mme Himblot, autant dire que je me retrouve sans dentiste, sans soin et que je dois me débrouiller avec mon urgence. Elle m'avait fait bonne impression lors du premier rendez-vous mais finalement alors que la chute de la résine a été précipitée par ce polissage elle n'a pas assurée la suite de son intervention... très décevant.

attention , a absolument éviter ,

scandaleux à l’image des autres commentaires, rdv annulé une fois arrivé sur place car je n’ai pas répondu à leur appel la veille pour confirmer ma venu (j’étais en examen) puis rdv décalé dans la journée même et de nouveau annulé une fois sur place avec la dentiste qui me dit en face que c’est de ma faute car je n’ai pas confirmé le rdv du matin. Donc je réserve un rdv avec votre secrétaire et vous l’annulez devant moi. Scandaleux, service loin des attentes d’un centre médical.

Secrétaires désagréables et incomprehensives.
Des (supprimé par l'administrateur) qui savent pas ce que c'est que la prise en charge des patients... ont annulémon rdv sans mon consentement et prétendent dire que j'avaisdonné mon accord.... bref !
Malheureusement, elles ne méritent pas d'être là car les médecins sont bien des bosseurs et pouvaient rechercher des secrétaires qui valent mieux.

Question aux employés:
Franchement le pire des centres dentaires, ça concerne de loin les praticiens mais plutôt le personnel qui y travaille (secrétaires et certaines assistantes) c'était beaucoup mieux avec Mounia qui a quitté depuis un moment.

Aucune organisation rien nada !! Des rendez-vous (pour extraction de dents de sagesses) qui s'annulent à la dernière minute sans prévenir (sachant que ce dernier a été pris y a deux mois) de même pour les changements de dates et les horaires de rendez-vous (comme si on avait pas d'autres engagements), ils répondent jamais au téléphone et en plus de tout ça pas la moindre courtoisie quand on s'adresse aux patients limite ils sont très désagréables.

Vraiment déçue, et je vous le conseille pas du tout. Dommage pour les dentistes qui y pratiquent car y'en a parmi eux des compétents !

Franchement le pire des centres dentaires, ça concerne de loin les praticiens mais plutôt le personnel qui y travaille (secrétaires et certaines assistantes) c'était beaucoup mieux avec Mounia qui a quitté depuis un moment.

Aucune organisation rien nada !! Des rendez-vous (pour extraction de dents de sagesses) qui s'annulent à la dernière minute sans prévenir (sachant que ce dernier a été pris y a deux mois) de même pour les changements de dates et les horaires de rendez-vous (comme si on avait pas d'autres engagements), ils répondent jamais au téléphone et en plus de tout ça pas la moindre courtoisie quand on s'adresse aux patients limite ils sont très désagréables.

Vraiment déçue, et je vous le conseille pas du tout. Dommage pour les dentistes qui y pratiquent car y'en a parmi eux des compétents !

Question aux employés:
Dr Balaes mauvaise dentiste… secrétaire mauvaise, malpolie, devrait changer de métier… A fuir, c’est la pire expérience imaginable.

Dr Balaes mauvaise dentiste… secrétaire mauvaise secrétaire. Malpolie, annule les rdv sans raison. Le pire endroit que vous pourriez choisir

A fuir... Ils annulent le rendez-vous le jour même sous prétexte que je n'ai pas répondu à leur appel le matin à 10h (lorsque j'étais en pleine réunion) pour un rendez-vous le soir à 18h30.
La deuxième fois qu'ils font le coup...

La secrétaire (supprimé par l'administrateur) et ferait mieux de changer métier...dans un endroit qui ne soit pas au contact avec des gens !! Je suis très en colère

(supprimé par l'administrateur) pense qu'à chiffrer!! fuyez ce centre où la responsable ne vaut pas mieux (aucune prise en charge des clients mécontents).......... Honteux, la sécu ferait mieux de se penché sur leur cas !!

RDV ce matin avec le docteur Hibon. Prise en charge au top.

J'ai eu beaucoup de problèmes avec mes dents, grâce au Dr Himblot je me sens bien, c'est un professionnel

Je mets un avis ici car les commentaires négatifs Google sont supprimés ! :
Horrible !! Je souhaite partager mon mécontentement concernant ce centre... Étant étudiant sur Lille je souhaitais y faire tous mes soins. J’ai appelé pour prendre RDV, on me répond avec étonnement « Allô c’est pourquoi ? » sans se présenter. Bon, ça annonçait déjà la couleur. J’explique ma situation, on me met en attente pour demander, j’attends un quart d’heure au bout du fil pour m’entendre dire « désolée, j’ai des choses à faire » et on me raccroche au nez !! Habitant pas loin, je me rends sur place plus tard dans la journée, la personne qui apparement j’avais eu au téléphone, ne s’excuse même pas et me dit que ça ne fait que 2 semaines qu’elle est là (et??) Elle me dit qu’elle va demander (une nouvelle fois), je l’entends crier mon problème dans le couloir (merci la confidentialité), tout ça pour revenir sans les infos demandées...Et pour finir cette mascarade, cette dame m’invite à revenir le lendemain voir sa collègue plus expérimentée. Non mais, où suis-je tombé?? Je la remercie en lui disant que non seulement je ne reviendrai pas demain, mais plus jamais!! J’ai été dans un autre centre dentaire pas loin, où j’ai été mieux accueilli...

Depuis que je connais Santéa je n ai plus peur d aller chez le dentiste

Sérieusement merci pour votre boulot : super bien accueilli, toujours le plus arrangeant possible pour éviter de vous faire sortir la carte bleue (ici on n envoie pas paître les tiers payants et CMU)

La Dr Camille Himblot qui me suit est une crème : hyper bienveillante, pleine de bons conseils, on se sent considéré et en confiance, ce qui n est jamais évident quand il s agit de laisser quelqu un mettre ses mains et des objets métalliques dans votre bouche

Un grand merci, je recommande a 100% !

Merci au docteur himblots
Pour son accueil son professionnalisme, rassurante, et douce j’y retourne sans hésitation merci beaucoup docteur cordialement mr boyaval.

Je suis venu pour une rage de dents avec la peur au ventre j’avoue ( oui peur du dentiste ) g eu le docteur himblots une dame qui m’a rassuré et mis en confiance , elle m’a tous expliqué et tous c’est très bien passé, même pas mal mes soins sont au top merci au docteur himblots d’ailleurs je ne veu quelle pour mes soins

Très bon centre dentaire, (supprimé par l'administrateur) à effectuer mes soins avec un très grand professionnalisme, parfait.

Très bon centre, de qualité, l’implantologue et son collègue dentiste sont très professionnels, ils mettent à l’aise, expliquent , rassurent, lieu très soigné, le personnel est très sympathique , n’hésitez pas à vous faire soigner chez eux d’autant que le centre est aussi ouvert le samedi toute la journée, bravo et merci à toute l’équipe vero

Je remercie les praticiens ,l’assistante ainsi que la secrétaire de santea lille, ce fut difficile aussi bien pour moi que pour eux pour l’empreinte réalisée sur un implant au fond
de la bouche, tout le monde a fait preuve de patience et je fais confiance à ce centre cordialement veronique