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Avis SARL CHAUD FROID ENERGIE
2 FIEF DE L ETANG, 17540 SAINT SAUVEUR D'AUNIS
SIREN: 820887222
Avis SARL CHAUD FROID ENERGIE Saint-Sauveur-d’Aunis Profil Professionnel non activé
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Arnaud
Question
Êtes-vous satisfait de l’expérience client avec SARL CHAUD FROID ENERGIE jusqu’à présent ?
2024-07-04 16:54
Avantages :
Entreprise très professionnelle
Services de haute qualité
Bon rapport qualité/prix
Inconvénients :
Avis mitigés avec une note très basse sur PagesJaunes.fr
DELAHAUSSE
Date de l'expérience: 2021-11-19
reparation entretiens d'une PAC
Rose
A combien peut on s’offrir ce service chez SARL CHAUD FROID ENERGIE ?
jbc17
Date de l'expérience: 2022-05-02
Aucune considération du client et pratiques commerciales douteuses.
Je ne recommande absolument pas ce professionnel. (supprimé par l'administrateur) est intervenu chez moi dans le cadre d'un nettoyage de chauffage au sol et d'un entretien PAC (Pompe à Chaleur), avant la vente effective de mon logement. Tout d'abord, ce n'est pas lui qui a procédé au nettoyage du chauffage au sol, mais sa femme et son fils, sans avoir pris le soin de me prévenir en amont. J'espère qu'ils avaient les qualifications nécessaires pour intervenir. Mais j'en doute, puisqu'ils ont dû appeler (supprimé par l'administrateur) afin de savoir comment relancer le système et quels robinets ouvrir. Si toutefois ils avaient les qualifications, force est de constater un manque d'expertise. Ensuite, (supprimé par l'administrateur) devait intervenir l'après-midi même pour l'entretien de la PAC, mais il a annulé le rendez-vous au dernier moment. L'entretien de la PAC a donc été fait en mon absence quelques jours plus tard. Malgré les acomptes versés, il me demande de payer sur le champ la totalité des prestations afin de pouvoir m'envoyer l'attestation de bon fonctionnement de la chaudière. Étant pressée par le temps, le compromis de vente devant être signé quelques jours plus tard, je m'exécute. Malgré plusieurs relances, je ne reçois la fameuse attestation nécessaire au compromis que 30 minutes avant le rendez-vous fixé chez le notaire. Et là, quelle surprise, la PAC ne fonctionne pas. Malgré de multiples appels pour en savoir plus, aucune réponse. Je me vois donc obligée de baisser le prix de vente de 5 000 euros, par honnêteté envers l'acheteur de mon bien immobilier. Et pourtant, les jours suivants, comme les jours précédents, la PAC fonctionne bien. (supprimé par l'administrateur) m'envoie dans l'intervalle un devis de 10 000 euros pour remplacer la PAC. Prise d'un doute quant à sa bonne foi, je fais donc intervenir un chauffagiste réputé basé à Aytré, qui procède à tous les tests nécessaires, et me dit que la PAC fonctionne correctement. J'ai le sentiment, sans doute justifié, de m'être fait arnaquer. Je relance donc (supprimé par l'administrateur) pour convenir à l'amiable d'une solution, et me transmettre les coordonnées de son médiateur de la consommation le cas échéant, mais aucune réponse de sa part. En conséquence, j'ai écrit ce jour à la DDPP de Charente-Maritime pour signaler l'absence de médiateur chez ce professionnel, ou du moins son refus de me transmettre ses coordonnées, alors que cela est obligatoire. J'ai également signalé le litige auprès de Qualit'EnR. Et en l'absence persistante de réponse de l'entreprise Chaud Froid Énergie à mes e-mails, je n'hésiterai pas à solliciter son assurance et à aller en justice si nécessaire. Quel dommage d'en arriver là alors que la plupart des litiges peuvent être résolus à l'amiable. Quel manque de considération du client. Et quel manque de professionnalisme que de pratiquer la politique de l'autruche.
anonyme
Ce n'est pas sa femme et son fils qui sont intervenus mais son technicien et son apprenti
Franck
Avez vous ete présent lors des faits ? Cest quoi la vérité de cet histoire ?
Inco
Oui j'étais présent lors des fait et je n'est de compte à rendre juste des clients malhonnête qui voulais sûrement ce faire remplacer leurs pompe a chaleur à moindre frais
Franck
Je ne comprends pas trop votre retour, vous êtes un client qui a remplacé la PAC chez eux ou comment ? Est-ce que cette société est fiable selon vous mais sans mentir
@jbc17
Date de l'expérience: 2022-05-02
Bonjour Franck,
Je suis la cliente en question, je m'appelle Julia. La réponse précédente qui vous a été faite émanait de la société Chaud Froid Energie. Étant donné qu'ils vont jusqu'à me traiter de "client malhonnête", ce qui est plutôt malvenu quand on paie rubis sur l'ongle sans même avoir de compte-rendu.
Je n'ai pas fait remplacer de PAC, mais j'ai procédé à l'entretien de ma PAC via cette entreprise, cette démarche étant obligatoire dans le cadre d'une vente immobilière. Cet entretien doit donner lieu à un compte-rendu, que j'ai reçu seulement après avoir payé. En clair, l'entreprise ne m'a fait aucun retour sur l'entretien, m'a demandé de payer immédiatement pour me délivrer l'attestation notariée (à annexer au compromis de vente de mon bien immobilier).
J'ai donc payé, puis j'ai reçu un compte-rendu vide, mentionnant que la PAC ne fonctionnait pas, devis de remplacement de 10 000 euros à l'appui. Mon étonnement fut grand puisque je n'avais pas été informée en amont.
Or, la PAC fonctionnait quand nous l'avons relancée et nous avons donc fait venir une autre entreprise, plus connue, basée sur le secteur rochelais, afin d'avoir un avis contradictoire. Cette seconde entreprise a attesté du bon fonctionnement de la PAC.
J'ai donc perdu 5 000 euros, puisque nous avons dû baisser le prix de vente de la maison au dernier moment (j'ai reçu l'attestation juste avant de signer chez le notaire et j'étais coincée). J'aurais pu en perdre 10 000 si j'avais donné suite à leur devis. La société Chaud Froid Énergie a fait "la morte" et n'a répondu à aucune de nos relances amiables. Je vous laisse juger de qui est malhonnête ici.
Bonne journée à vous !
anonyme
Parce que c'est moi qui l'ai rédigée, et j'ai tous les documents et échanges prouvant la véracité de mes propos.
@jbc17
Date de l'expérience: 2022-05-02
En l'occurence, il s'agissait bien de sa femme et de son fils. J'ignore quel est leur statut (technicien ou en apprentissage).
Franck
Bonsoir Julia, je suis un peu étonné de lire to avis car je pensais que cette société est fiable et srutour honnête, Je ne comprends toujours pas comment tu as perdu 5000 euros ? À mon avis il faut porter plainte contre eux ? As-tu un moyen ? C'est inadmissible de traiter les clients dans cette manière!!!!
Yves
Question
Est-ce que les employés peuvent partir en vacances en même temps chez SARL CHAUD FROID ENERGIE ?
Yves
Question
Nous attendons votre opinion sur SARL CHAUD FROID ENERGIE. Votre commentaire peut avoir un impact sur la carrière de plusieurs personnes.
DELAHAUSSE
Date de l'expérience: 2020-11-19
Bonjour
Chaud froid energie est une entreprise sérieuse je n'est jamais rencontré aucun probléme avec ils s'occupe
de l'ensemble de mes installation depuis des années .Je recommande
Marguerite
@DELAHAUSSE pouvez vous nous dire a combien on peut s’offrir une prestations chez SARL CHAUD FROID ENERGIE ? Êtes vous abonne chez eux depuis longtemps ?
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