Avis ITELEM
La plupart des utilisateurs ont exprimé leur avis sur ITELEM en partageant leurs expériences variées avec l'entreprise. Certains ont été satisfaits du bon conseil par téléphone et des prix corrects des pièces, tandis que d'autres ont rencontré des problèmes avec des retards de livraison et un service après-vente inexistant. En ce qui concerne l'expérience des clients avec cette entreprise, avez-vous déjà été confronté à des situations similaires lors de l'achat de pièces détachées en ligne ? Avez-vous une méthode préférée pour résoudre les problèmes liés aux commandes de pièces détachées ?
Pas de méthode. Je suis un client insatisfait comme le détaille mon avis déjà ancien
Un poste de Technicien en électroménager est ouvert chez ITELEM, spécialiste du SAV et auto-dépannage.
Nécessite une formation type BAC pro et 1 an d'expérience. Vous serez référent technique, assurerez le SAV et participerez à la formation de l'équipe.
Les attentes sont-elles bien proportionnées pour une entreprise familiale? Des avis sur l'opportunité et le milieu de travail chez ITELEM?
Commande d'une résistance (coudée) pour un CE REGENT 100HMI le 13/02/2025. Pas noté sur le site qu'elle n'est pas en stock. Après réclamation le 06/03/2025, indication "en attente approvisionnement fournisseur", et réponse 'mise en départ différé" sans date de livraison. Livraison le 19/03/2025 : modèle adaptable (double coudé) non conforme à l'original, ni à la photo de la pièce sur le bon de livraison. Pas de réponse à mon mel du 20/03/2025. Site sans téléphone, j'aurais du me méfier.
J'ai demandé l'échange et silence radio, comme je l'indique. Pour 100€, je laisse tomber mais j'informe les éventuels clients des risques qu'ils pourraient prendre.
J'ai commandé des lampes pour une hotte, il y avait rupture de stock, j'ai reçu la commande presque deux mois après la commande.
J'ai reçu des lampes qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé.
J'ai retourné le paquet à mes frais et la société SAS ITELEM a refusé mon colis !
Surtout ne pas commander sur ce site, les photos ne sont pas contractuelles, le SAV est inexistant
Site à éviter absolument
Fuyez, Arnaque!!!!
Arnaque je commande une résistance de chauffage lave linge, photo identique à ma résistance, je reçois une résistance différente avec référence différente.
je renvoie la résistance a mes frais, qu'il me retourne sur le champ car pour le retour ils ont une procédure!!!!!!!!!!!
pour la commande Itelem na pas de procédure et ne vendent pas la pièce commandé.
Arnaque a fond
Bonjour, vous recommandez cette entreprise ou plutot mauvaise experience ?
Bonjour,
Je me suis bien fait avoir par cette entreprise
J'ai commandé le 5 mai dernier un module électronique neuf pour un lave-linge Samsung. À réception, ce module était en fait d'occasion (patte de fixation cassée, afficheur avec de multiples rayures, traces de vissage). Et le pire, c'est qu'elle est défectueuse.
La société refuse le remboursement sous le prétexte qu'elle ne vend que des pièces neuves et ne veut pas admettre son erreur malgré les photos pour prouver mes dires. L'interlocuteur me refuse même un échange par téléphone. Résultat : ma machine est toujours en panne, et des heures passé à rédiger des mails pour rien.
Je me suis bien fait avoir. Attention avant de passer une commande chez ITELEM ou sur leur site (supprimé par l'administrateur)
Je n 'ai pas écouté les nombreux avis négatifs car j'étais pressé. He bien je me suis fait avoir
Ils n 'ont pas de stock. ils envoient ce qu ils ont sous la main à des prix exorbitants et aucuns retour ni échange possible ni droit legal de rétractation pour les ventes par correspondance
en resumé : c'est des (supprimé par l'administrateur)
Bonjour j’ai commandé une carte électronique pour mon sèche linge. Sur le site c’est écrit en stock . Après validation de la commande c’est écrit en attente du fournisseur. J’ai envoyé 3 mail pour annulé la commande pas de retour. Pourtant j’ai bien été retiré sur mon compte. (+200euros) pas de TELEPHONE pour les contacté seulement mail
Merci pour cette mise en garde !!! Si vous avez un justificatif de cette annulation pourquoi ne pas vous rendre surplace et le montrer ?
(supprimé par l'administrateur) FUYEZ
Ont le culot d expédier une pièce cassé et ensuite d accuser le transporteur.
Ils se cachent derrière des conditions générales de vente donc c'est facile d entourlouper les clients qui, la majorité du temps ne vérifient pas leur colis devant le transporteur. L
Celui ci étant pressé de répartir.. Sont-ils de mèche ?? On peut se poser la question..
Pas de numéro de téléphone pour les joindre.
FUYEZ CE SITE
exactement la même chose, envoi d'une pièce neuve très bien emballée mais charnière cassée.
Vendent-ils aux prix fort des pièces avec défaut??
Pareil ne veulent pas donner de bon de retour si le colis pourtant intacte n'a pas été ouvert devant le livreur.
A FUIR +++++++++
tres bon contact web :livré dans les delais ! rien a reprocher ! piece conforme ! impec
combien de temps tu devais attendre ? il y a un cout sup pour la livraison ?
Bonjour,
J'ai passé une commande le 19 septembre N° DOYRVYJGX je n'ai toujours pas été livrée de ma commande. Vous ne répondez pas à mes mails. Quand comptez vous me livrer ou me rembourser de 81.73€?
J'ai trouvé au catalogue (supprimé par l'administrateur) Itelem les d'origine pièces dont j'avais besoin pour une cuisinière Sauter d'une douzaine d'années-ce très nettement moins cher que chez le fabriquant. Je les ai donc commandées. Avec la plus parfaite correction le service d'expédition de (supprimé par l'administrateur) Itelem m'a aussitôt averti être en rupture de stock sur cet article et de fait devoir soumettre son délai de livraison à celui d'approvisionnement par la marque. J'ai expliqué l'embarras dans lequel je serais si les pièces ne me parvenaient pas le plus rapidement possible. TROIS jours plus tard les pièces arrivaient chez moi.
Je tiens à témoigner de ma satisfaction et exprimer ma reconnaissance pour le sérieux de ce commerçant.
C'est d'autant appréciable qu'ils aient pris en compte votre situation et qu'ils vous aient livré ces pièces le plus vite possible. Merci pour votre témoignage. Cordialement
Professionnalisme total ! Êtes-vous satisfait de ces produits ? sont de bonne qualité ?
Question aux employés:
Recherche d'électrovannes pour frigo américain Whirlpool S20DRWW32-A/G
Ref:858615801000
Faite un tour sur leur site officiel, ainsi vous pouvez passer commande directement en ligne ; ou bien appeler leur numéro pour obtenir des détails sur ce que vous cherchez. "+33 6 13 58 91 96"
J’ai commandé un moteur de ventilateur pour un réfrigérateur Americain
Pièce disponible et prix correct
bon conseil par téléphone.
Contrairement à ce que j’ai pu lire , je recommande cette entreprise
ITELEM, c’est dynamique ou un peu lent à bouger ?
En tant que client je n'ai pas d'avis
Ils disent qu'en AGENCE LOLMEDE, qui est à côté de ITELEM, il est plus facile de s'entendre avec les supérieurs. C'est vrai?