Avis SERENICAR LA DEFENSE

Les utilisateurs ont partagé des expériences variées avec SERENICAR LA DEFENSE. Certains ont exprimé leur mécontentement face aux longs délais d'attente pour les réparations, aux augmentations de prix inattendues et aux problèmes de communication. En revanche, certains ont apprécié la qualité du travail de réparation et ont souligné que les réparations étaient effectuées avec succès. En ce qui concerne les conditions de travail, un utilisateur a partagé une expérience négative, mentionnant des problèmes de communication et un manque de professionnalisme, tandis qu'un autre a évoqué des problèmes de harcèlement sexuel au travail. Que pensez-vous des services à la clientèle offerts par SERENICAR LA DEFENSE ? Avez-vous eu des expériences similaires avec d'autres entreprises de réparation automobile ?

Depuis 6 mois, il a gardé mon véhicule prétendant qu’il n’a pas reçu les accessoires, après la clefs déconnecté et capot, pas fini, il me laisse repartir avec le véhicule et fais tarder la situation avec l’expert qui regarde rien, a ma grande surprise, j’ai découvert que c’etais pas mon moteur, de plus a l’intérieur on dirais dest tuyeau de plombier de chez leroy merlin, j’ai jamais vu ca et auparavant quand j’ai vu mon moteur c’était pas comme ca du tout de plombier échanger contre un iatre moteur bas de gamme avec 400000klm et des gros tuyaux de machine a laver, avec les pièces depuis je me retrouve piller par ce garagiste et je suis encore en attente presque 1 ans, vols, abus de confiance…….:
J’ai eu confiance et maintenant, je me retrouve avec un moteur de 2016 Pas adapté a ma voiture qui est une 2019.
Donc je le crie haut et Fort !!! J’ai perdu beaucoup de sa valeurs, beaucoup de perte de temps et d’énergie. L’assurance a fais erreur de compenser la finalité des réparations hors le véhicule, n’a pas était réparé de plus encore du temps en moins.
(supprimé par l'administrateur) receleur toute les pièces avec il a décortiqué de plus il ya du titane
J’attend un expert sérieux Indépendant de en attendant soyeux prévenu de impunité de se garagiste qui vol normal est qui n’a pas de conséquences..:::: à suivre je suis pas au bout de mes peines

Arreté a un feu rouge la voiture dernière moi a démarré avant moi et de ce fait mon parechoc arrière de ma voiture 208 GT étant écrasés avec une ouverture de 15 à 20 cm .
Ma compagnie d’assurance m’a indiqué le carrossier «SereniCar» pour remettre ma voiture en bon état.

J’ai déposé ma voiture le 22 mai et je l’ai récupéré le 2 juin dans l’état parfait toutes les petites rayures défauts divers aux l’alentours du parechoc ont disparues. Je suis très étonnée de retrouver ma voiture dans un état comme neuf.
Le personnel est très aimable avec la clientèle et l’exécution des travaux est la hauteur des exigences
Merci pour votre travail et votre amabilité.

Experience que je ne souhaite plus revivre. Presque que 1 ans sans véhicule. Avec des choses bizarre, et encore plus de problèmes, cette personne pense pas au autre mais que a lui

Mon expérience dans cette entreprise est une histoire a dormir de bout !...

Societe ou en tant que femme, on est la cible d’un pervers sexuel. Et la direction qui ferme les yeux

(supprimé par l'administrateur) a fuir absolument!!
Suite à un accident automobile, j’ai choisi ce (supprimé par l'administrateur) agréée à mon assurance pour les réparations. Le véhicule a été déposé au (supprimé par l'administrateur) le 3/12/2021, je n’ai pu le récupérer que le 4/02/2022 soit deux mois plus tard. Pendant ce temps, très peu de nouvelles du (supprimé par l'administrateur) je devais les appeler tous les deux jours, aucune date de fin des travaux ni même un prix.
Le jour où je récupère enfin mon véhicule, il manque un petit cache sur la carrosserie arrière (j’ai des photos qui prouve que cette pièce était là auparavant), le (supprimé par l'administrateur) commande soit disant cette pièce et finalement l’a perd quand je m’y rends pour l’installation. Je n’ai jamais vu un aussi gros manque de professionnalisme.

Manque de communication et pas très professionnel