Avis SFR

Problèmes récurrents avec le service client et les résiliations, qualifiés de médiocres et malhonnêtes

Coupures fréquentes et faible qualité de connexion internet, notamment avec la fibre, même après intervention technique

Tarification et facturation peu transparentes avec des augmentations imprévues et des frais supplémentaires non justifiés

Promotions et offres mises en avant mais souvent inefficaces ou trompeuses, résultant en mécontentement des clients

Interventions techniques souvent annulées ou reportées sans avertissement adéquat, causant des désagréments significatifs aux clients

Applications installées automatiquement sur les appareils sans consentement clair, et politiques commerciales jugées agressives

Difficultés extrêmes pour résilier un abonnement, même hors engagement, avec erreurs et obstacles administratifs répétés