Avis S.L.B.
Reçu le 1/3/2023 5 stères en 33cm
En fait énormément de chutes,de morceaux en 20/25cm,et des morceaux difformes impossibles à ranger,et comble de tout ne brûle pas,noircit,malgré le tirage du poêle ouvert au maximum. A déconseiller,pour ma part je ne risque pas d en recommander à cette entreprise
bonjour
Malgré mon message d’hier je n’ai eu aucun retour de votre part
0660557007
1 stère de bois mort sur 5 commandés, Bois théoriquement stocké sous abris il est arrivé bien mouillé. Attention à la coupe morceaux de 40 à 55 cm
Très bonne expérience avec SLB. Bois bien sec et livraison en ultra rapide puisque dès le lendemain. Ouf car plus du tout de stock. 5 stères livrés. Mon abri bois permet de ranger 5 steres, du coup même ss calculé celui-ci est plein.
Première commande chez SLB Bois. 5 stères en 25cm et livré le 21/12/2022. Bois de très mauvaise qualité, très humide pour un bois visiblement couper depuis 2 ans, avec présence de mousse et de moisissure...
Plus de 50% des buches ( ou plutôt parpaings) ne font pas 25cm. C’est une vraie galère pour faire fonctionner correctement le poêle, je dois mettre 5 allume-feu dans le poêle pour avoir une chance de le faire fonctionner. La vitre du poêle se noircit systématiquement…
Expérience qui ne sera pas renouvelée chez ce fournisseur.
A FUIR !!!
tout est parfait l'heure de livraison. la livraison dans ma cour malgré les difficultés et le bois. prinvi8 du chêne est très correct
livraison de 5 stères en 50 cm ce jour. je n'ai jamais eu de livraison faite aussi bien malgré les difficultés d'accès tout le bois à été livré dans ma cour et de plus le bois en majorité du chêne est correct avec toutes tailles. je recommande
Pas du tout d'accord
livraison de 4 stères au lieu de 6, quand on appelle pour demander des explications, le responsable vous insulte et vous raccroche au nez. l'entreprise ne mentionne pas sur son site les coordonnées OBLIGATOIRES du médiateur pas plus que les CGV
pas de bon de livraison ni de facture
refuse toute résolution à l'amiable
A FUIRE +++
Mêmes arguments
Bonsoir,
Comme vous 2 stères manquaient. Je les ai dénoncés. Je viens de recevoir les 2 stères manquants mais ai dû en commander 5. J'ai reçu, je pense, du sapin car je n'ai pas du tout de cendres et beaucoup de petits morceaux de moins de 33 cms. Mais au moins j'ai eu mon compte. Je choisirais un autre fournisseur par la suite.
Bois humide trempé, tu met deux heures avant de l'allumer honteux il vous livré 4 stères au lieu de 5 stères c'est un (supprimé par l'administrateur) il vous livré en retard et son bois est pourri.
Partez en courant
Commander 5 stères livraison 4 manque 1stere personne de mauvaise foi son bois est trempé, ne chauffe pas il faut mettre la moitié d'un sac pour l'allumer.
Surtout ne pas acheter son bois c'est un (supprimé par l'administrateur) il vend de l'eau et non des bûches .
fuiyer n'acheter pas chez lui parter en courant
Livraison 2 fois décalé sans avertissement, pas de livraison en big bag, bois pas sec du tout. - positive: Livreur compétent et poli.
livraison début Novembre , bois avec énormément de mousse .
il y a beaucoup de petit beau et peu de grosses buches
le bois n est pas du tout sec
J ai reçu une commande début novembre, le bois n est pas sec, il ne brûle pas, il ne chauffe pas
7 sters payé 5 de livrés
Bois pas sec et de mauvaises qualité
A fur
Première commande chez SLB Bois. 6 stères en 33cm. Livraison effectuée début Août 2022. Une fois le bois rangé, nous pouvons dire que les 6 stères ni sont pas ( en prenant en compte qu'un stère en 33cm fait 0,80 m3 bien sûr ). Le plus gros problème reste la qualité du bois qui n'est pas du tout sec. Le taux d'humidité est beaucoup trop élevé pour du bois visiblement couper depuis 2 ans... Pourtant depuis début août le bois est stocké à l'abris chez moi dans un endroit aéré. Donc depuis début novembre, une vraie galère pour faire fonctionner correctement le poêle. Expérience qui ne sera pas renouvelée chez ce fournisseur.
Même constat
7 sters commandés 5 de reçu
Bois humides
Dimension du n'importe quoi
A fuire.
Bois humide c'est une catastrophe!!
A éviter
À fuir jamais eu de livraison
Jamais eu de nouvelles dates de livraison et ne font pas d'efforts
Bois commandé le 12/10/2022 reçu en vrac tout abîmé, humide, mal découpé.
Manque 1 stère après avoir installé et réparti dans la maison.
Grosse retard sur la livraison.
Attention c'est une société qui (supprimé par l'administrateur) franchement pour 1 première commande faire fuir des clients pour voler 1 stère...
Je vous ne le recommande pas
Ne livre pas la totalité des stères payés et refuse de les rembourser
Avis sur l'entreprise SLB bois d'Avenue de la Gare 77390 Yebles.
Livraison de ~4 stères au lieu de 5. La plupart de tous mes bois sont humides (tache blanche).
Livraison prévu entre 14h et 16h arrivé à 17h40 un RTT de pris pour RIEN !
Idem. Manque 2 stères à la livraison et refuse de les rembourser
Même problème. Manque 2 stères à la livraison et pas de remboursement possible. Refus
Suite au manque de 2 stères, une lettre recommandée a été envoyée au fournisseur. Celle-ci vient de m'être retournée. Donc recours difficile. A fuir absolument.
Très déçu livraison de 5 stères le 1 octobre et le bois n’est pas sec il ne prend pas du tout et fait des bulles d’humidité.
Je ne recommande pas du tout dailleur des amis on réserver et vont annule leur commande
Moi j'avais commandé 7 stères et reçu 5. Ils refusent de livrer le reste sous prétexte que j'ai tout reçu. De plus, le bois a des gros trous d'insectes, ce qui est inquiétant. Sté à fuir.
Livraison rapide, qualité et volume conforme
Bonjour est il possible pour vous de donner pus de détails par rapport au type de biens qu'ils livrent ?
Bonsoir,
Bonsoir,
Livraison de bois en vrac
La livraison est elle payante ou gratuite ? Combien de temps peut on espérer se faire livrer après commande ?
Bonjour,
J'étais une cliente qu'ils refusent car litige avec eux. Attention ils ne livrent pas les quantités que vous avez payées.
J'ai payé 7 stères et ils m'en ont livré que 5 en me disant qu'il y en avait bien 7 mais après le rangement et vérification du métrage il y avait bien 5 stères. Ils refusent pour l'instant de se déplacer pour constater le litige et de me rembourser le trop-perçu et refuseront ma future clientèle.
Bonjour,
D'après vous ? Je ne compte pas me laisser faire. Comment appelez-vous ça ?
Bonjour,
Pour l'instant RAR + Direction générale des fro des et si pas de suite, conciliateur. Ça risque d'être long.
Bonjour,
La seule solution serait que le fournisseur me livre les stères manquants et que j'ai payés sans rechignet
Bonjour,
Qu'appelez-vous leur local ? Si c'est se rendre chez eux, je n'ai qu'une voiture particulière et de ce fait mettre 2 stères dans mon coffre, vous voulez rire. De plus c'est lui qui m'a vo lé...... mais travaillez-vous chez eux ? Car c'est à eux de faire le maximum pour finaliser ma commande et non à moi ..... D'autant qu'apparemment je ne suis pas la seule personne bernée d'après ce que l'on lit sur le site....
J'ai fait le 1er pas et ils se moquent de moi en me disant qu’ils me refuseront dorénavant comme cliente et qu'ils ne se déplaceront pas avant... le 31 décembre et ceci après m'avoir laissé en attente 5 mns au téléphone. Eux ne veulent rien savoir donc je vais plus loin même si je n'obtiens rien. Sur internet vous vous doutez bien que l'on n'a aucun nom de personne. Il me sera plus facile de joindre un conciliateur que de perdre mon temps sur Internet.
Tout simplement parce qe cela fait 15 jours que le problème est arrivé. Donc pas de perte de temps du tout.
Il y a des délais à respecter. Les choses doivent se faire dans l'ordre.
Effectivement j'ai vu également sur leur site des livraisons non conformes : manques de stères, longueurs de bois différentes, bois de mauvaise qualité, humide, aux dires des internautes.
Et comment !
Bonjour vous avez mené votre propre enquête à ce sujet?
J'ai subi une (supprimé par l'administrateur) Je ne perds pas mon temps en faisant une enquête policière sur internet et me défend si possible judiciairement contre un fournisseur malhonnête.......
Comme je le disais, il y a des délais à respecter. Les choses doivent se faire dans l'ordre.
Naturellement, plusieurs prendront peut être exemple sur votre cas pour régler le leur en tout cas
Le fournisseur n'a même pas pris ma lettre recommandée. Elle vient de me revenir. Recours difficile
Bonsoir,
Après réclamation ainsi que sur le site de la ré pression des (supprimé par l'administrateur), je viens de recevoir les 2 stères manquants mais j'ai dû en commander 5. J'ai reçu, je pense, du sapin car je n'ai pas du tout de cendres et beaucoup de petits morceaux de moins de 33 cms. Mais au moins j'ai eu mon compte. Je choisirais un autre fournisseur par la suite.
à fuir !!! pour la 2ème fois ne vient pas au rdv de livraison et ne prend même pas la peine de téléphoner pour prévenir de sa défaillance... mais alors quand vous l'appelez pour demander des infos sur la livraisons, c'est le incroyable : c'est limite si ce n'est pas au client de s'excuser de l'attendre alors que slb ne vient pas livrer ;) et laisse les clients sans bois et en difficulté pour en trouver avant l'automne !
Commander 1 fois 10 stères il y en a à peine 9, et une deuxième fois 5, pareil à peine 4. Je les appels, ils ne répondent plus.
Je déconseille
Bonjour,
Pb identique. J'ai dénoncé sur signal.conso.gouv.fr J'espère que la DGDCRF avec plusieurs plaintes comme nous fera quelque chose.
Livraison retardée de 2 semaines : camion en panne Commande et paiement de 7 stères, livraison de 5 stères, métrage vérifié et photos à l'appui.
D'où un prix exorbitant de 91 euros siite aux stères manquants.
Communiqué le métrage reçu à SLB qui devrait me rappeler, mais..... Si pas de réponse sous 48h : recommandé et copie à la Répression des (supprimé par l'administrateur) Dommage pour eux.
Bonsoir,
La sté a été informée et me propose de venir vérifier le métrage le 31.12 2022 soit dans 3 mois 1/2 et éventuellement me rembourser suivant leur constat car ils ne veulent pas prendre en considération mes photos. Pendant ce temps je ne peux ni commander d'autres stères ni utiliser le bois livré (pour vérification). Ils m'ont dit de plus qu'ils ne me livreront plus alors que je n'y suis pour rien. Double peine alors que je suis de bonne foi.
Après un rappel, ils m'ont dit qu'ils viendront dèq que quelqu'un sera livré vers chez moi, donc quand ? Je ne sais pas.
Vous ne perdez rien a patienter en même temps....Ou alors votre besoin urge ?
Bonjour,
Effectivement je peux attendre mais si j'achète du bois c'est pour m'en servir. J'ai dénoncé les faits à la DGDCRF. Attendre 3 mois ½ pour constater les faits c'est se moquer du monde et encore c'est parce que j'ai insisté lourdement qu'il m'a dit ça. A mon avis il ne viendra jamais.
Livraison de 5 stères au lieu des 7 payés. Mesures du bois stocké fournies à SLB qui dit avoir vérifié la livraison au départ mais mesures faites il manque 2 stères donc 130 € payés en trop.
Ils devraient me rappeler. Je leur envoie un recommandé AR et copie à la Répression des (supprimé par l'administrateur) sans réponse de leur part sous 48h.
Ils ne veulent pas livrer les stères manquants mais veulent vérifier par eux-mêmes car mes photos ne sont pas prises en considération. Ils viendront dès que quelqu'un sera livré vers chez moi ou le 31/12/22 et m'ont dit qu'ils ne me livreront plus alors que je n'y suis pour rien.
Bonjour,
Ils ont une manière subtile d'ignorer le client, mettent en attente le client au téléphone, donnent une date du constat du manque de bois au 31 décembre. Ah oui ! J'avais oublié, suis-je bête, il voulait m'apporter mes étrennes et sabler le champagne pour la nouvelle année ! Et surtout très désagréables
Bien sûr qu'ils le font exprès en espérant certainement que je me fatigue mais j'ai du temps à perdre. Je ne lâcherais pas.
Bonjour,
Et le pire, plus ça va plus il y a d'arnaqueurs.
Si suite positive il y aura, je vous en informerai mais il y a peu de chance je n'y crois pas.
Merci de votre petit soutien
Même expérience
Bonsoir,
Je viens de recevoir les 2 stères manquants mais ai dû en commander 5. J'ai reçu, je pense, du sapin car je n'ai pas du tout de cendres et beaucoup de petits morceaux de moins de 33 cms. Mais au moins j'ai eu mon compte. Je choisirais un autre fournisseur par la suite.
A fuir
Ils m'ont livré du bois qui n'est absolument pas sec du tout et le camion a défoncé une oartie des dalles de mon allée mais cette sté a refusé de reconnaître ses tords qd j'ai fais jouer mon assurance je n'ai eu aucune facture mais ils ont bien su encaisser mon chèque c'est vraiment honteux de leur part aucun professionnalisme. Aucune excuse aucun geste commercial N'acheter surtout pas de bois chez eux ils ne méritent pas de travailler
Je ne sais pas ce qu'il faut faire avec eux mais c'est visiblement de pire en pire ! J'espère que vous allez pouvoir utiliser votre bois en espérant que vous n'en ayez pas pris trop !
Allez courage :)
Conforme à la commande (quantité et qualité)
La commande arrive t'elle a temps ?