Avis SP CONFORT
remise a 0 des réglages d'usine par telephone sur une PAC RO , REUNITIALISATION uniquement par telephone ..... service AV remarquable , je recommande
Bjr, rassurez vous ils sont au top
Question aux employés:
Je déconseille vivement cette entreprise, car le service après vente n'est pas du tout sérieux. Depuis le mois de mai ou nous avons eu un problème avec la box comwatt qui a grillé, à ce jour la réparation n'est pas effectuée, malgré de nombreux appels, mails, RAR. Des RDV fixés de longues dates et non honorés, manque de respect et professionnalisme. Un secrétariat irrespectueux qui nous "mène en bateau", qui demande le paiement de la box avant d'avoir effectué le service...
Il est anormal qu'une telle entreprise soit certifiée.....
la réparation est simple à faire, c'est uniquement brancher les pinces de la comwatt sur le compteur électrique. Je me situe en Lozère et donc je suppose qu'il ne viennent pas souvent sur la Lozère, ce qui fait qu'il n'y a pas de service après vente.
Mais si pour eux le service après vente Lozere est problématique il ne faut pas qu'ils prennent des chantiers.
avez-vous essayé de demander si il y a pas de réparateur juste à coté de chez vous pour que ce soit plus simple pour vous?
Ce n’est pas possible, car si quelqu’un intervient autre qu’eux, la garantie ne sera plus effective .
Si la situation ne se débloque pas on fera appel à la DDCRF de l’Hérault ainsi qu’aux organismes qui ont certifié cette entreprise.
Votre avis m'étonne pour ma part le SAV a été au top avec moi. Peut-être un changement d'effectif qui en tout cas est très concluant pour ma part !
Oui le sav est réactif ils font au mieux pour déplacer le technicien, pour ma part au bout de 3 jours j'ai eu un technicien chez moi sachant que j'habite plutôt loin de leur locaux
En vous lisant, je n'ai pas l'impression que l'on parle de la même entreprise. Avec moi ils ont été très pro et très rapide, je n'ai aucun souci et tout mes appels auprès de l'accueil ont été pris en charge
Même problème de service après-vente inexistant! Aucun sérieux ni aucun service client!
Une société a bannir, passer votre chemin!
C'est l'entreprise COMWATT qu'il faut appeler dans ces cas la, j'ai déjà eu le soucis et tout a été géré !
bonjour j ai gros probleme avec sp confort pouvez vous me communiqué leur tel ou addresse mail mervi
J'ai demandé e 2024 à l'entreprise SP CONFORT d'intervenir sur des panneaux solaires que l'entreprise avait posé en 2021 et qui rencontrent des problèmes de production.
A ce jour RIEN plus aucune nouvelle et plus moyen de les contacter.
Ce sont des incapables.
Je déconseille vivement cette entreprise, car le service après vente n'est pas du tout sérieux. Depuis le mois de mai ou nous avons eu un problème avec la box comwatt qui a grillé, à ce jour la réparation n'est pas effectuée, malgré de nombreux appels, mails, RAR. Des RDV fixés de longues dates et non honorés, manque de respect et professionnalisme. Un secrétariat irrespectueux qui nous "mène en bateau", qui demande le paiement de la box avant d'avoir effectué le service...
Il est anormal qu'une telle entreprise soit certifiée.....
Lorsqu'on on contacte SP confort on a toujours une secrétaire qui nous dit je fais le nécessaire, je vois avec le responsable et vous tiens au courant....un amalgame de mensonge.
Un technicien est venu courant septembre et n'est pas parvenu à installer correctement la comwatt et me dit qu'il ne sais pas, qu'il en réfère au responsable...
Heureusement que je n'ai pas réglé la facture avant que le problème soit réglé.
Cette entreprise manque de sérieux et surtout de compétence, un conseil s'adresser à une entreprise plus sérieuse.
Impossible d'avoir les coordonnées du responsable, la secrétaire dit ne pas avoir connaissance du nom du dirigeant....cela démontre le sérieux de l'entreprise.
Bonjour
Je vous déconseillé vraiment l entreprise nous avons une pompe à chaleur toujours en panne service après vente 0 le travail très mal fait et très sale je vous déconseille cordialement
Même constat!
Question aux employés:
service après vente
Société sérieuse rien à dire
Vous avez eu de la chance car nous pas du tout
Société avec des poseurs de qualité et un suivi exemplaire dans le cadre de l'installation de ma centrale solaire ! je recommande .
C'est super ! Quels sont leurs prix et leurs delais? Il faut attendre longtemps?
Cette entreprise n assure absolument pas le service après vente. J ai fais installer pour 16000e de matériel et 1 an et demi après le bloc de sécurité de mon chauffeau thermodynamique installé par eux a lâché.
Une personne s est passée et s est contenté de fermer la vanne de sécurité.
Peu de temps après la vanne a lâchée et ils ont refusé de dépanner.
J ai dû faire intervenir à mes frais un plombier, acheter la pièce qui normalement était sous garantie et payer un supplément d eau de 200e vu l énorme fuite.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise
Bonjour Mme Chambaretaud, nous sommes bien intervenu concernant cette demande sur votre ballon thermodynamique . Après diagnostic réalisé par nos soins lors de ce déplacement il a été constaté que le ballon thermodynamique fonctionnait correctement mais que la vanne du groupe sécurité était en position ouverte ... Le clapet anti retour était en parfaite état de marche. Nous restons à votre disposition en cas de besoin . Stéphane - SP Confort
Bonjour Catherine. Est-ce que tout fonctionne bien maintenant? Nous attendons vos retours. Meilleures salutations.
Entre SP CONFORT et ROLE ENERGIES, laquelle semble accorder plus d’importance au bien-être des équipes ?
Les remises proposées par SP CONFORT en décembre sont-elles plus intéressantes que celles vues chez ses concurrents ?
SP CONFORT a-t-elle proposé des offres exclusives en ligne pour le Cyber Monday, différentes de celles du Black Friday ?