Avis Srotas
Grosse (supprimé par l'administrateur) à fuir. Attente de remboursement qui ne vient pas, pas de réponse du help desk après plusieurs emails.
DES (supprimé par l'administrateur) CELA FAIT PLUS DE 3 MOIS QUE J'ATTENDS D'ÊTRE REMBOURSÉ CAR ILS N'ONT SOIT DISANT PAS LA PIÈECE EN STOCK, À FUIR
Site (supprimé par l'administrateur) totale.
Tu payes un produit qui n’est pas en stock et remboursement impossible
Commande annulée après 2 mois d'attente mais pièce livrée malgré tout après 3 mois mais ne correspondant pas à la pièce commandée. Adresse à Paris fausse (boite aux lettres) vendeur mentant a tout boit de champs et bien sur pas de remboursement malgré des dizaines de message : des ARNAQUEURS (attention aux commentaires positifs, ce sont des faux et regarder le reste vous comprendrez. Bon achat
attention site pas fiable commande jamais reçu et remboursement pas réçu non plus
je me suis trompé de référence et est retourner les pièces dans les 14 jours et refus de remboursement car ca a dépasser les 15 jours a cause du délais de retour mais ca a été retourner date d'envoi de la poste avant les 14 jours , ne prenez rien cher eux
Pourriez-vous préciser la politique de retour exacte mentionnée par le vendeur et la date de l’envoi postal initial ?
Faites bonne lecture,je viens vers vous aux personnes qu'on été victime d'un achat fantôme, en sois d'avoir effectué le paiement sans avoir reçu le produit, je constate que ce site est une (supprimé par l'administrateur) Je suis dans l'attente d'un remboursement de plus de 1500€ pour un moteur que je n'ai jamais reçu, ceci dit l'annonce est toujours en ligne depuis le 16 mai 2025. 50 mails envoyés, 20 appels au même numéro qui ne font rien mise à part relancer le service comptabilité situé sans doute en Pologne qui ne réponds pas, aujourd'hui je cherche à crée un groupe qui ont été victime de ce site frauduleux pour envisager une procédure juridique, alors vous futur acheteur,faire très attention, je vous les conseils en aucune façon, merci pour votre aide, à plusieurs la possibilité de faire fermer ce site est peut être probable, hésiter pas à me contacter à mon adresse mail : lecuyeranais61130@gmail.com ! Bonne soirée à vous.
Victime comme vous de srotas suite à lacommande d'un moteur pour un montand de 1700 euros debut aout jai commandé un moteur. Mi aout on veut me livrer un moteur qui ne corespond pas à l'annonce et de plus abimé je refuse et demande un rembousement depuis malgré la promesse d'un remboursement rapide et de nombreux mails de relance rien . Je suis interesse par votre démarche tenez moi au courant.
Pourriez-vous fournir plus de détails sur les différences entre le moteur commandé et celui qui a été livré ? Avez-vous reçu une confirmation écrite concernant votre demande de remboursement ?
surtout ne pas perdre espoir, après six mois d'espérance, je vient d'être rembourser de ma commande, n'hésiter pas à relancer chaque jours le service client : srotas@srotas.fr et support@srotas.fr !
Apres commande de pieces et reglement par cb ,vous recevez un mail vous expliquant que la piece n est plus disponible mais le remboursement possible !! la fiche de renseignements est compliqué à remplir et apres vérification aupres du numero srotas france ,avec une personne tres desagrable que tout est ok pour le remboursement ,il vous dise un remboursement sous 15 jours !!! trois mois après ,,,toujours rien !!!!
Vous avez essayé de relancer le sevice client de Srotas depuis tout ce temps ?
pour savoir exactement quel service est responsable des remboursements ,c'est mission impossible .Le service clients répond que cela ne dépend pas de lui
voir les post précédents est ça ne manque pas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Voleurs, (supprimé par l'administrateur) grand arnaqueur
J’ai commandé une boite a air en septembre et payer par carte
4/5 jours après je reçois un mail comme quoi la pièce n'est plus en stock et qu'une autre est disponible mais plus cher (plus cher qu’une pièce neuve) .
Demande de renseignement avec une autre boite mail, la pièce est en stock.
Donc relance un peu appuyée
Demande de remboursement le même jour et l’on me dit de m’adresser a la comptabilité qui fait le mort.
Chose faite, mais on me propose de nouveau une pièce correspondante au prix fort bien sur.
Depuis toutes les semaines je relance (nous somme mi-janvier) mais rien ne bouge, et ce n’est pas mon avis qui va faire avancer les choses.
En bref vendeur très malhonnête.
non la Lituanie c'est loin
Est-ce que les délais sont généralement bien estimés dès le début d’un projet chez Srotas ?
je connais srotas en tant vendeur de pièces automobiles et c'est a fuir, des margoulins
Quelles expériences précises avez-vous eues avec le service client ou la qualité des pièces qui vous ont amené à cette conclusion ?
20/09/25
J’ai déjà fait un post sur cette entreprise le 24/01/25 voir ci-dessous et en voilà encore deux (pratiquement un par mois)
Et je reste polis j’ai déjà été censuré plusieurs fois
Voir aussi les sites Trustpilot et signal (supprimé par l'administrateur)
19/05/25 les aventures de srotas
Je vois que votre service finance est toujours débordé malgré mes nombreux mails plus de réponse depuis environs 2 mois finance@srotas.net vos adresses mails ont-elles changées, pas la mienne vous allez rapidement la retrouver et me tenir au courant de vos intentions, pas la peine de me dire qu’il faut être patient cela est déjà fait depuis presque 6 mois.
09/25
Nous allons bientôt fêter l’anniversaire de ma commande de septembre 2024, j’espère que nous allons nous rencontrer, plutôt que de nous envoyer des mails impersonnels afin que faisions connaissance et régler notre problème de remboursement (90€) pour une pièce non livrée. Je vous invite donc a passer a la maison votre date sera la mienne (je suis absent les WE) bande d’es.... et en plus arnaqueurs patentés.
Vous ette vraiment des professionnels de l’arnaque votre site est a fuir en courant, si c’est un problème de traduction Google est votre ami enfin j’espère.
pas a ma connaissance
l'assurance avec la carte bleu ne marche pas
et prendre un avocat en Lituanie pour 90€, il vaut mieux s'assoir dessus
bonne journée
certaines banque propose une sorte d'assurance pour les achats sur internet et elles font les démarches pour vous, sauf pour les pièces automobiles
je ne connais pas qui peut faire cela gratuitement, désolé
Comment décririez-vous la culture d’entreprise chez Srotas ?
arnaqueur site a fuir
post déjà paru et modifier / supprimé par l'administrateur voir plus bas
propos un peu virulents
2025-01-24 19:08
Tiers
Date de l'expérience: 2024-09-15
mots, (supprimé par l'administrateur) grand arnaqueur
J’ai commandé une boite a air en septembre et payer par carte
4/5 jours après je reçois un mail comme quoi la pièce n'est plus en stock et qu'une autre est disponible mais plus cher (plus cher qu’une pièce neuve) .
Demande de renseignement avec une autre boite mail, la pièce est en stock.
Donc relance un peu appuyée
Demande de remboursement le même jour et l’on me dit de m’adresser a la comptabilité qui fait le mort.
Chose faite, mais on me propose de nouveau une pièce correspondante au prix fort bien sur.
Depuis toutes les semaines je relance (nous somme mi-janvier) mais rien ne bouge, et ce n’est pas mon avis qui va faire avancer les choses.
En bref vendeur très malhonnêtes.
2025-01-24 19:08
Tiers
Date de l'expérience: 2024-09-15
(supprimé par l'administrateur) grand arnaqueur
J’ai commandé une boite a air en septembre et payer par carte
4/5 jours après je reçois un mail comme quoi la pièce n'est plus en stock et qu'une autre est disponible mais plus cher (plus cher qu’une pièce neuve) .
Demande de renseignement avec une autre boite mail, la pièce est en stock.
Donc relance un peu appuyée
Demande de remboursement le même jour et l’on me dit de m’adresser a la comptabilité qui fait le mort.
Chose faite, mais on me propose de nouveau une pièce correspondante au prix fort bien sur.
Depuis toutes les semaines je relance (nous somme mi-janvier) mais rien ne bouge, et ce n’est pas mon avis qui va faire avancer les choses.
En bref vendeur très malhonnête.