Avis STELLIANT

Un Expert de STELLIANT, diligenté par mon assureur. a su '' évaluer '' les conséquences de mon dégâts des eaux par téléphone. Ses conclusions, avec un taux d'humidité supérieur à 100 % constaté par un artisan de mon assureur : pas d'assèchement des murs nécessaire. Les moisissures et les champignons d'humidité en photos. En vain

1 étoile car impossible de mettre 0. Aucune prise en charge. Des relances à répétition. Un dégât des eaux avec isolation et plâtres à refaire et on me dit un peu de peinture et c'est bon. Ne veulent pas tenir compte du non fonctionnement de la hotte et du volet roulant électrique...
Bref ils ne veulent pas indemniser.

Expert odieux, ne fait pas son travail, prise en charge opaque.

Expert corrompu et non qualifié.
A la suite d'apparition de fissures sur une maison de moins de 10ans, le cabinet stelliant pessac a été missionné par l'assurance dommage ouvrage.

Bilan de l'expert: les fissures n'entrent pas dans la garantie DO.

Bilan de la mission géotechnique G5: les fissures sont dû à des fondations mal dimensionnees et peut porter préjudice à la structure de l'habitation.

C'est une honte ! Des vies de familles peuvent être détruites avec des expertises de ce type.

expert à la botte des assureur fait tout pour que vous ne soyez pas remboursé... ne tient pas compte de vos déclarations

Triple 0, expert incompétent, se trompe, ne réponds pas aux mails. Chiffrage contenu complètement hors des prix réels. Plusieurs oublis. Bienvenue dans le cabinet de l’enfer…..

Si seulement c’était possible de mettre 0 étoile..

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait.
La personne qui est venue dans notre appartement n'avait d'expert que le nom.
Il a été mandaté par notre agence pour un problème INTERMITTENT sur notre chaudière.
Au moment où "l'expert", avec des grosses guillemets, est passé, il se trouvait que la chaudière marchait mais bon, le problème était toujours là. Le gars a ouvert le robinet, a dit "il y a de l'eau chaude, je ne peux rien faire pour vous, merci, au revoir". Ça c'est de l'expertise ou je ne m'y connais pas !

Très mauvaise expérience avec ce cabinet et avec leur expert.
Je ne comprends pas qu'il ne soit JAMAIS joignable par téléphone.
C'est très bizarre.
J'envisage une action contentieuse parcequ'il nie les dégâts des assurés malgré l'évidence. Beaucoup de mauvaise foi, c'est insupportable.
Il vous font une proposition d'indemnisation six mois après leur visite.Pendant ce temps là, débrouillez vous...

Une pseudo expertise lapidaire faite par un pseudo expert.
Aucun déplacement, ni même visio juste un appel téléphonique pour ramener le devis de la somme de 3 750 e à 1 200 €
La Maif me demande de faire avec cette somme et de compléter de ma poche.
Non seulement les cotisations sont plus chères, mais en cas de sinistre il faut participer financièrement.
Bravo à STELLIAN qui a fait perdre un client à la maif
Resiliation de tous mes contrats pour plus de 2 200 €.

Personnel exécrable et incompétent, à fuir!!

Expert de pacotille, leur seul objectif inavoué est de minorer au maximum l’évaluation pour rester au dessous de la franchise. Après avoir repoussé les RV téléphonique, ce fameux expert annonce avec son air gêné que l’évaluation des articles dérobés n’atteignaient pas le montant de la franchise. A notre époque il ne faut plus être assuré, il vaut mieux dépouiller les autres çà rapporte plus.

Le cabinet Stelliant est à fuir absolument ! L'un de leur expert (en carton) a rédigé un faux rapport au sujet du sinistre qui a eu lieu à mon domicile. Il l'a d'ailleurs rédigé... sans avoir mis les pieds chez moi ! Je ne cesse de contacter cet "expert " par téléphone, mails, courriers... pour obtenir un rapport rectificatif. Mais je n'ai aucune réponse de sa part. Ca fait 8 mois qu'il m'ignore royalement ! Ce type est un (supprimé par l'administrateur) ! Sa responsable ne répond pas non plus au mail que je lui ai adressé en janvier dernier. Je ne VEUX PLUS JAMAIS TRAVAILLER AVEC CE CABINET. Si je recroise cet "expert", je lui (supprimé par l'administrateur) !

Un expert qui se déplace sans même observer le sinistre et les dégâts occasionnés me semble être une tartufferie (fuite sur canalisation d'évacuation sous la maison ayant provoqué un affaissement de plusieurs poteaux de soutien de la dalle). Le rapport d'expertise ne reflète en rien ce qui a été annoncé de vive voix. Il est clair que le but est de ne pas indemniser. A fuir !

Des (supprimé par l'administrateur) qui jouent sur les mots pour ne pas rembourser les gens

Des (supprimé par l'administrateur) qui jouent sur les mots
Un enfant pousse Monfils son téléphone tombe mais pour eux ils jouaient ensemble donc les tords partagés remboursement de 60 sur 150 pour téléphone neuf acheté une semaine plus tôt
De vrais (supprimé par l'administrateur) qui n envoie aucune traces écrites

Expert très agréable et patient car je me déplace avec quelques difficultés à cause d'un handicap.

Ils ne répondent jamais aux appels, aux messages
envoyés sur leur site ou aux mails.

Rdv repoussé. Impossible de joindre quelqu'un. J'ai une salle de sport qui n'a plus de douche depuis le 10/10/22. Cela traine en longueur. Il devait passer le 02/01 rdv annule et au téléphone on me dit que c'était la partie adverse qui avait pris le rdv. Alors que j'ai le mail de la société qui confirme ce rdv.

Incompétents !!!! Pas de suivi, mails non lus pas de réponses, incohérences...

Expertise désastreuse, menée en moins de 10 minutes. Absence de suivi depuis deux ans. Ne lit pas les mails avec les nouveaux devis, s'en tient à la première estimation. Gros oublis dans les travaux, contradictions ++ se cache derriere l'assurance et vice-versa, vous fait passer pour une (supprimé par l'administrateur) J'aurais un livre à écrire qui m'aiderait a sortir de ce traumatisme. Un sinistre qui n'en voit plus la fin. Et entre autre il a même enlevé quelques centimètres de peinture sur les portes.......

Lamentable, ça se dit expert mais ils ne se déplacent selon les termes de mon contrat d'assurance au delà d'un montant de 5000 EUR de travaux l'expert est sensé se déplacer mais non ce sont des experts sédentaires. Des experts pas chers qui n'y connaissent absolument rien. Ils ont osé demander à l'entreprise mandatée par mon assureur de revoir ses tarifs mais ce n'est pas un marchand de tapis ce sont les prix du marché. C'est dommage pour mon assureur il va perdre un client de + de 30 ans et nous avions non seulement l'assurance habitation voiture scolaire etc

Celui qui est venu chez moi dit que tout est en ordre alors que rien n'est aux normes. Juste un inexpert

Rien en voyant les autres avis je confirme il faut fuir cette société

Je n'ai pas eu l'impression que cet expert était neutre mais plus tôt malin et rusé. Leurs travaille c'est de vous pousser à abandonner la procédure de poursuite c'est frustrant puisque mon assurance a adhèré à cette expertise.

Ils ne font rien aucune réaction caches derrière de faux prétextes ridicules

Ils n appellent jamais et trouvent toujours des prétextes ridicules

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. La personne qui prend les rdv est limite odieuse avec les clients en plus de ne pas être compréhensive. Déjà 3 mois que j’ai eu un dégât des eaux et tjrs pas résolu.
Expert de quoi on se le demande.

Cool ok

Stelliant est "l'expert" missionné par ma compagnie d'assurance pour constater et évaluer un sinistre habitation. Cette entreprise ne m'a jamais contacté, n'a demandé aucune information sur le sinistre, aucune photo, n'a pas pris la peine de lire le détail de la facture de l'intervention de dépannage en urgence... Compte-rendu en 2 jours sans aucun travail sur le terrain... Les conseillers de ma compagnie d'assurance eux-mêmes ont jugé le CR bâclé... Ils ont dû procéder à 4 relances avant que Stelliant de daigne répondre... Zéro professionnalisme pour cette pseudo entreprise "d'expertise", à fuir.