Avis SWAP-EUROPE

Acheté un broyeur reconditionné sur le site swap. A la livraison, c'est l'horreur. Les couteaux ont des petites cassures à de nombreux endroits, il manque les vis de fixation de l'entonnoir guide branche et cerise sur le gâteau le réservoir d'essence est percé. J'ai du changer le réservoir mais la machine ne démarre pas.Rien n'a été contrôlé sur cette machine! Appel à swap qui me renvoi sur le site pour faire un ticket comme si j'étais un client d'un quelconque magasin. il semble qu'ils livrent des machines déclarées hs sans même les regarder. J'ai perdu 200€. Un conseil n'achetez pas de machine reconditionnées chez ce vendeur.

Suite à une panne de ma tondeuse HONDA acheté chez Cdiscount je suis renvoyé vers SWAP Europe qui s'occupe d'une réparation d'une fuite d'essence du carburateur (ticket N°406403) ...1 semaine après avoir reçu ma tondeuse à gazon je me rends compte que la panne est toujours presente!!! Et le pire c'est qu'il me menace de me refacturer si ils ne constatent pas la panne lors du nouvel envoie: Comme si ils allaient se gener pour dire qu'il n'y à pas de panne et me facturer 100€!!
Une HONTE!!!

Suite à plusieurs mails et appels soit disent il font remonter pas sur
toujours pas de rdv pour l'installation après avoir eu un rdv visio on arrive en décembre pas de chauffage c'est gavent

Très satisfait de mon achat, bonne communication avec le service client.
Une erreur de de ma part de la commande de ma lame de scie , et une très bonne communication avec le service , Je recommande
Bien à vous

Climatiseur acheté en juin, installé en juillet... Un mois d'attente puis harcèlement pour être pris en charge... Des défauts du climatiseur a la livraison, aujourd'hui le chef de dépôt refuse la mise en service et le sav en me disant je m'appelle Serge Marcello demandez moi... Je m'assois sur 500€ ai passe la canicule sans clim et ai une clim bonne a jeter à la poubelle ou a tenter d'installer seul de façon illégale... Merci Swap europe

Hyper déçu du SAV SWAP EUROPE. Deux sollicitations du SAV SWAP, 2 refus de prise en charge de réparation, pour des articles toujours sous garantie, dont le tout dernier en date, une tondeuse à gazon thermique d’un peu plus d’un an qui ne tracte plus. La réponse fournie par le SAV, la tondeuse a subi un très fort choc qui aurait Endommagé les pièces permettant la traction de la tondeuse ? ? ? ? MA TONDEUSE n’a subi aucun choc avant son enlèvement à moins que ce dernier a eu lieu pendant le transport jusqu’au SAV SWAP… mais c’est bien plus facile de rejeter le problème sur le client pour éviter de prendre en charge une réparation sous garantie. BRAVO BIEN JOUÉ !!!!!

Impossible d'avoir le service de remboursement, ils vous promènent de numéros en numéros de téléphone ou de blog pour ne pas vous repondre. Les articles soit disant compatible avec la marque ne le sont pas

SAV NUL BOUTIQUE FANTÔME A BANNIR

C'est une boîte fantôme, le SAV est inexistant. Ils ne savent pas répondre... Il y a plein d'autres sites sérieux, allez chez les autres. En espérant que ma mauvaise expérience serve à d'autres.

Je leur ai téléphoner, une personne ma dit que la personne qui s'occuper de moi me rappellerai et j'attend toujours....

SAV NUL

Je paye un article,débiter sur mon compte,ce n'ai pas le bon,et les incapables s'occupent de moi.
Des radins, je me suis plier à toutes leurs exigences,créer un ticket, pour aboutir à rien.Par téléphone,( on reconnais nôtre erreur,je vous renvois vôtre article), et pour me dire que ma commande est annuler car il n'ont pas reçus mon règlement. Je laisse tomber, je leur en fait cadeaux, en tant qu'entrepreneur je n'ai pas de temps à prouver que leur SAV est nul.Moi mes clients je m'en occupe avec sérieux.

entreprise a fuir, disfonctionnement, mauvaise foi, qui vend des produits qu'ils n'ont pas, qui ne rembourse que sur menace de porter plainte ou saisie des associations de consommateurs. Dommage que zéro étoile n'existe pas!