Avis TRANSAVIA FRANCE

Si l’entreprise TRANSAVIA en fin de réclamation ne veut pas vous fournir les coordonnés du médiateur et vous réponds ; « la politique de l'entreprise ne permet pas de fournir les coordonnés du médiateur » ou « nos conditions, nos services ne peut pas communiquer ce type d'information » par son service dédommagement bagage.
Leur médiateur est : taper dans votre moteur de recherche sur le net mtv.travel médiateur. N’hésitez pas à réclamer votre dû auprès du médiateur, ils espèrent que vous laissiez tomber. Force et courage.

Nous revenions le 20 avril de Malaga .Après avoir tenté de nous enregistrer la veille en ligne sans succès. Nous sommes arrivés à 7h à l aéroport pour un vol à 9h20. Un seul guichet était ouvert avec déjà une longue file d attente qui s est progressivement allongée. Lorsque nous sommes arrivés au guichet on nous a dit que nous étions en surbooking. La majorité de l avion étant réservé au club Med de retour de Marbella(.raison pour laquelle nous n avions pu réserver nos places) après 2 h d attente, on nous a finalement placé sur un vol 8h plus tard.
Sans excuse avec uniquement un formulaire à remplir pour un "dédommagement" le tarif legal est de 250 euros normalement en désolée de 1500 km et 400 par personne au delà.
Malaga se trouve à 1768 km de Paris et 1470 à vol d oiseau
Nous avons ce jour reçu un mail nous informant que l entreprise avait le plaisir de nous informer d un dédommagement de 250 euros par personne. ( ils ont rapprochés Malaga de Paris au maximum comme il sur booke leurs avions pour un maximum de profit jusqu'au bout. ) et avec cynisme nous faisant suivre un questionnaire de satisfaction demandant si nous recommandons la compagnie à nos proches.

Date de l'expérience: 20 avril 2024

Le retour de crête avec 4 hôtesses.
3 vraiment sympa

La 4éme une vraie garce...qui se la pète et qui ne respecte pas les voyageurs

Transavia et surtout au niveau de l'aéroport Paris Orly qui sont là que pour brasser du fric et qui n'ont rien à dire à leur passager lorsqu'on loupe les 40 min avant alors qu'on est à 39 min, l'avion n'est pas arrivé, personne n'a embarqué mais non on ne peut plus embarquer (wtf). Quand tu demandes une alternative au mec de la compagnie qui imprime les billets, il ne te donne aucunes infos que ça soit un avion dans la même destination, d'une autre compagnie ou comment s'y rendre avec différents moyens trains, voiture, bus, non rien du tout. Le mec qui est là derrière le comptoir pour imprimer les billets ne sert à rien, à part montrer qu'en France on aime payer des gens comme ça qui sont inutiles ! Alors autant je préfère avoir une personne qu'un automate mais là je suis désolée le mec que j'ai eu était tout simplement inutile, c'est limite il se foutait de ta figure !!! Je ne suis pas forcément violent mais franchement une petite claque n'était pas de trop. Histoire qu'il redescende et qu'il prenne la situation au sérieux comme si c'était lui qui était dans le besoin.
En plus à l'aller ils avaient plus de 20 min de retard et dans ces cas là ben je devrai leur demander un remboursement de billet ils sont en retard non ? Donc c'est dans les deux sens que ça se passe normalement, ils nous font embête à respecter des délais et eux ils en ont rien à faire c'est pas normal. Ou alors comme ils sont en retard ben personne n'embarque dans l'avion et ils dédommage tout le monde à la hauteur du double de ce que tu as payé. Autant il y en a qui ralent pour les trains mais eux ils font le maximum pour t'aider les remboursements sont presque tous assurés et si besoin ils te payent l'hôtel et tout sans problème en te trouvent les correspondances qu'il faut et autant pour l'avion avec Transavia mais ils s'en foutent de toi et te traite comme un rien. Pour les trains ils font ralentir les trains de correspondance en cas de retard et pour les départs même en retard s'ils le savent ils peuvent bloquer le train pour 5 min mais pour les avions mais lol mec t'es une petite personne insignifiante, on s'en fou de toi et débrouilles toi quoi tu nous as donné de l'argent en réservant tu n'es pas arrivé dans les 40 min avant pour peu que ça soit le cas et qu'en parlant avec le mec de la caisse, la minute soit passée ou alors que ce gentil monsieur qui doit imprimer la carte d'embarquement n'est pas disponible parce qu'il fait une pause ben t'es dans la galère ! Brefff des gros (supprimé par l'administrateur) Je déconseille fortement et je ne passerai plus jamais par eux !
Je tiens à préciser que les termes ne sont pas exactes mais que le site a détecter des mots trop familiers.
Et quand je vois les autres avis, ben il n'y a pas qu'à moi que ça arrive tout ça. Hey ben dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, ils le méritent.

Ma fille de 14 ans a raté son vol aujourd'hui 18/06/23 à 13h45 Nantrs Porto car un employé de Transavia ne l'a pas aidée à embarquer lorsque la fille a demandé de l'aide. Ça réponse

Aucune considération globale pour les salariés au département de la Maintenance. Top management technique toxic heureusement écarté à un autre poste depuis 2019

TRANSAVIA (supprimé par l'administrateur) sans scrupule
Transavia à modifié mon vol et ma proposé une annulation avec remboursement total. Choix que j'ai fait. Ils me disent qu'ils vont me rembourser sur ma carte ayant servie à l'achat. Cette carte et le compte ont été clôturés. Ils me demandent un justificatif. Justificatif donné. Transavia valide le justificatif. Je leur fournis donc mon nouveau RIB. Ils me disent faire le virement le 06 avril 2023 et que je vais l'avoir sur mon compte entre 2 et 6 semaines. ( deja c est bizarre, maitenant les virements instantané existent... bref )
Je n'ai jamais rien reçu et ca fait 7 semaines. Ils me demandent un justificatif. Je fournis mes relevés bancaires tamponnés et signés par ma nouvelle banque confirmant aucun virement reçu. Transavia me répond qu'ils ont fait le nécessaire et donc ne donneront pas de suite favorable a ma demande et mon dossier est définitivement clôturé. Ils ont écrit ça par mail.
La personne a clôturé mon dossier alors que je n'ai rien reçu.
Ce n'est pas un geste commercial que jai demandé mais le remboursement d'un vol qu'ils n assurent pas. C est bien Transavia qui m'a proposé le remboursement, et même si je ne l'ai pas reçu ils s'en fichent. Ils ne cherchent même pas s'ils ont pas fait d'erreur sur mon RIB,ils ne cherchent même pas à savoir où sont les 596 euros. Je suis degoutee. Pas de vacances et en plus je considère qu'ils me (supprimé par l'administrateur) mes 596 euros.
ils auraient pu me donner un avoir si le virment posait un souci de leur côté, s'ils étaient de bonne foi.

Ils ont les preuves que je n'ai rien reçu. De plein gré ils clôturent mon dossier de remboursement.

Honte pour une compagnie, filiale d'air France, notre compagnie nationale.

Par ailleurs je précise qu'il est impossible de les avoir au téléphone maintenant je comprends ils se cachent derrière des mails et laissent les gens dans leur désarroi à la lecture des mails. J ai fait au moins 20 mails....

Degoutee à vie par leur méthode et leur manque de professionnalisme et surtout leur manque d'empathie et de considération.

596 euros. C est une somme énorme.
J'aimerais connaître le salaire de la personne qui ne veut pas faire de recherche, et qui clôture ma demande de remboursement. J'aimerais lui demander si elle accepte de travailler bénévolement pour la compagnie à hauteur de 596 euros. Moi je ne travaille pas pour transavia mais dans le but d'offrir des vacances à mes enfants. Et à ce jour on ne partira pas cette année.

Tout cela date depuis le février 2023 et on est en mai 2023 et je n'ai plus aucune solution. Je suis triste c est tout.

Cela fait plusieurs fois que une prochaine compagnie il y a toujours des problèmes et cette fois-ci c’est le pompon nous sommes arrivés avec 1h15 de retard au Portugal aéroport. Fermer le loueur de voiture également. Donc je n’ai pas pu récupérer ma voiture que j’avais loué au préalable aucune aide de la compagnie. Nous avons dû nous débrouiller nous-mêmes au bout de 45 minutes. Nous avons finalement trouvé un taxi que ça coûté 45 € et le lendemain rebelote pour retourner à l’aéroport chercher la voiture que nous avions loué. Transavia se dédouane de tout. Nous n’avons aucun remboursement pour les frais de taxi occasionné qui n’était pas prévu. S’ils étaient arrivés à l’heure. Ce sont des incompétents qui n’ont aucune empathie pour les clients.

Transavia est une entreprise jeune, le personnel est agréable.

Obligation de mettre mon bagage cabine en soute suite à un manque de place résultat à l'arrivée à Orly bagage très endommagé
Dépôt plainte auprès du service bagage de l'aéroport
Demande de compensation auprès du service client
Multiples mail échanges tout cela pour finir par un avoir de 30€ !!!!

Nul au début et au final pas de bagages et personne pour vous en dire quoique ce soit j’avisai oublié le toboggan pour la descente de l’avion toujours pas d’infos

Enregistrement à Lisbonne nul mal encadré pas d’informations les personnes attendant les infos ensuite attente à l’arrêt pour qui pourquoi

Référence : ORYTO21850 du 05/07/2022
- La valise avait les bons dimensions pour aller en cabine.
- Vous nous avez quand même voulu la mettre dans la cave.
- A l'arrivée elle n'était pas là et le personnel de l'aéroport nous a demandé d'attendre les valises du prochain vol pour rien, donc 1h d'attente pour 3 personnes.
- À notre retour, nous vous avons déjà envoyé 3 e-mails demandant le remboursement des articles que nous avons achetés et nous n'avons pas reçu de réponse.

Le travail dans TRANSAVIA FRANCE est: Terrible.
Les principaux inconvénients de TRANSAVIA FRANCE sont: Trop de travail.
Vous pouvez compter sur des bonus: Non.
Ma note globale pour l'entreprise est 2.
Je travaille ici plus de 5 ans.
Avantages: Oui.
Une journée de travail dure 10 heures.
On peut compter sur un contrat ici CDI.
Les avantages ici sont: Paiements en temps
On peut gagner ici: de 2000 à 4000 d'euros.
Embauche beaucoup de jeunes débutants car salaires bas. En revanche l’exigence est au rdv et les chefs vous regardent de travers si vous osez partir à l’heure ou qqs mns après

Question aux employés:
Beaucoup de paraître et d’hypocrisie mais pas beaucoup de considération véritable pour les employés. Horaires à rallonge. Turn over important.

Le travail dans TRANSAVIA FRANCE est: Terrible.
Les principaux inconvénients de TRANSAVIA FRANCE sont: Trop de travail.
Vous pouvez compter sur des bonus: Non.
Ma note globale pour l'entreprise est 2.
Je travaille ici plus de 5 ans.
Avantages: Oui.
Une journée de travail dure 10 heures.
On peut compter sur un contrat ici CDI.
Les avantages ici sont: Paiements en temps
On peut gagner ici: de 2000 à 4000 d'euros.
Embauche beaucoup de jeunes débutants car salaires bas. En revanche l’exigence est au rdv et les chefs vous regardent de travers si vous osez partir à l’heure ou qqs mns après

Question aux employés:
A fuir. si on souhaite protéger sa santé mentale. Certains départements sont très désorganisés et dirigés par de vrais petits tyrans malhonnêtes et odieux. Aucune considération pour le salarié malgré beaucoup de poudre aux yeux à l'embauche! Si vous n'êtes pas pilote ou PNC, passez votre chemin, la compagnie ne paie pas à la mesure de l'engagement demandé: salaire d'agent de maitrise environ 2000 Euros bruts pour des journées systématiquement à rallonge. Heureusement il y a les quelques avantages des grandes entreprises ( CSE,GP, Intéressement, mutuelle).