Avis UPS FRANCE
Bonjour je viens d'être mis en relation téléphonique avec le service de UPS pour savoir où en était la livraison d'un colis dont nous avons dû nous rendre disponible pour être reçu hier et qui n'a pas été livré nous avons donc déjà perdu une journée posée pour rien après avoir eu un agent au téléphone aujourd'hui n'ayant toujours pas d'information de meling ou autre SMS celui-ci nous a informé que le colis ne serait livré que lundi entre 10h et milieu d'après-midi donc autant dire encore une journée de perdu à devoir se rendre disponible sur place pour pouvoir réceptionner le colis je ne suis pas du tout satisfait de ce site de transport qui travaille uniquement du lundi au vendredi pas le samedi jour où les gens sont généralement chez eux et disponible de plus aucune information sur leur site ce qui est scandaleux pour une entreprise comme UPS nous ne passerons plus commande par UPS dorénavant nous prendrons d'autres opérateurs plus souple dans la livraison....
Si vous lisez ce message je vous conseille d'en faire autant ces gens ne méritent pas notre confiance et notre argent...
Il est similaire mes propres experiences.
On reste bloqué une demie journée chez soi pour que l'horaire de livraison soit modifié à la dernière minute, ou que la personne chargée de la livraison arrive avec plus d'une heure de retard et vous appelle avec un numéro masqué qui ne permet pas de le rappeler si vous ratez l'appel.
Pour contacter les services UPS, je me suis fait d'abord (supprimé par l'administrateur) 8€ sur une plateforme téléphonique où personne n'est venu me répondre avant 10 mn, et qu'apparemment je ne pourrai pas me faire rembourser. J'ai trouvé un numéro gratuit, après une longue attente où on tombe sur des robots qui vous demandent de taper un numéro de livraison introuvable, j'ai pu échanger avec des assistants mais qui n'ont été ni compréhensifs, ni utiles, et dont un m'a même raccroché au nez.
Je ne comprends pas que ce service puisse être encore employé par des entreprises comme Back Market.
LIVREURS BIEN TROP LAXISTES SE CONTENTENT D'ENVOYER DES COURRIELS DISANT QUE LE RÉCIPIENDAIRE N'ÉTAIT PAS LÀ LORS DU PASSAGE ALORS QU'IL Y A QUELQU'UN H24. EN PLUS IL NE PREVIENNENT PAS DE LEUR PASSAGE. 2 FOIS EN SIX MOIS C'EST TROP!!!!!
Niquel entreprise top je recommande
A trois reprises un fournisseur Allemand m'a envoyé via UPS un retour de SAV. 3 envois et 3 échecs !! Le livreur UPS ne prévient pas de son passage, n'appelle pas une fois sur place, ne laisse pas d'avis de passage et retourne le colis à l'expéditeur avec la mention " colis refusé par le destinataire". C'est une (supprimé par l'administrateur) car ça fait 4 mois que je me bats pour récupérer mon article.
Pourquoi on peux pas mettre 0 étoile ? Ils devraient avoir 0 , je lis les avis et on a un peu près tous la même expérience avec ce transporteur, 0 suivis colis , 0 service client , livreur soit disant passé il trouve pas (j’habite un grand axe 😂) livraison reporté 4 fois !! Je suis pas à votre disposition non plus fuyez ce transporteur pas sérieux
Si vous avez le choix, ne prenez pas UPS. Le livreur ne prends même pas la peine de se présenter chez vous, il indique être passé mais ne passe pas et vous êtes obligé d'aller en "Point relais" à l'autre bout de la ville. Le service client est CATASTROPHIQUE, que ça soit par téléphone, réseaux ou mails. Réponses à côté de la plaque, ne réponds pas aux questions qui les gênent, etc bref zéro. Je commande régulièrement pour mon travail car je n'ai pas le choix, mais UPS est certainement un des pires services de livraison.
Je fais une commande je paye 15 euro en plus pour l’avoir pour Noël cadeau de ma fille j’attends la à la maison en guettant le chauffeur je vous raconte pas les nerf que j’ai c’est inadmissible scandaleux et avec ça on m’oblige de mettre une étoile c’est une blague ?!
Ups très désagréable et impoli. M appelle ce jour vendredi à plus de 18 heures pour m informer que le colis ne sera pas livré aujourd'hui car le livreur n a pas eu le temps et l a ramené à l entrepot et donc que je ne serais livré que mercredi prochain et tout ça dit avec agressivité et en me raccrochant au nez Donc aucune livraison le samedi en pleine période de fêtes de Noël ni même mardi après Noël...à éviter UPS
Très bon je recommande
Livreur qui n'appelle pas et qui ne sonne pas. Il dépose le colis au point relais (2h pour un point relais à 3 minutes à pied de chez moi...). Le point relais lui a fait remarquer qu'il n'avait pas fait toutes ses livraisons donc ça ne devait pas être la 1e fois. Le livreur a déclaré que les gens n'avaient pas répondu! Sans appeler, c'est sûr que personne ne répond!! C'est le pire service de livraison! Tous les autres appellent et demandent des précisions pour livrer quand ils ne sont pas sûrs de trouver mais eux, ils doivent être allergiques au contact client. Quand on veut les appeler, on tombe sur un répondeur qui répète exactement la même chose que sur le suivi internet, impossible d'avoir quelqu'un. Et impossible aussi de laisser un avis ou de faire une réclamation, bizarrement, ça plante sur le site... J'ai signalé au site sur lequel j'avais commandé pour faire remonter en espérant que ça puisse les faire changer de transporteur.
les colis ne sont jamais livrés à l'adresse indiquée. mais en point relais sans que l'on soit averti.
c'est à nous d'effectuer les recherches.
je déconseille ce livreur
Envois rapide je recommande
Impossible d'obtenir un conseiller au service client par téléphone après trois appels de 10 minutes chacun !!! Ras le bol
Très bonne entreprise je recommande vivement
Salut le colis est envoyé à temps aucun soucis je recommande
J’ai commandé via Amazon livré par ups je n’ai jamais reçu ma commande j’ai essayé de les joindre non seulement il vous font payer 12 Cts / par minute et vous tombez sur une plate-forme à babelwed on fait patienter ( pendant ce temps là le compteur tourne 😉) pour vous dire vous serez livré ultérieurement…! La blague 🙃 après sur le suivi c’est marqué commande livré et rien !!!! (supprimé par l'administrateur) en plus !!!!!! bref heureusement que je suis passé par Amazon ils vous me réexpédier ma commande, vraiment UPS C’est NUL
Colis reçu rapidement je recommande UPS
Colis bien reçu rapidement en plus je recommande
Top colis reçu rapidement je recommande
Je ne suis vraiment pas satisfaite du service UPS , le colis a été livré ailleurs qu'à la maison (photo d'un garage qui n'est pas le mien à l'appui)
Au début j'avais quelqu'un au téléphone tout les jours . Cela fait plus d'un mois et maintenant plus de nouvelles, aucune réponse à mes messages. Je me retrouve sans ma commande et bien sûr j'ai été débité. Plus jamais je me ferai livrer par UPS.
Livraison prévue avec plage horaire annoncée par SMS de 2h.
Super jusque là.
Sauf que le chauffeur n'est jamais passé, et qu'il a déposé mon colis dans un relais, ... qui ferme 30 minutes plus tard, pour 3 jours !!!!
Nan sérieux, on paye pour ce "service" ????
C’est top, conforme a mes attente je recommande
Aucun soucis de colis je recommande
Aucun soucis c’est très rapide et professionnel je recommande
Comme toujours livreur malhonnete qui ne se presente pas au domicile mais qui pretend que j etais absent
Ups pire service de livraison
Colis reçu sans problème je recommande
Top colis reçus à temps
En fait le colis était vide
Entreprise à bannir totalement, inefficace et irrespectueuse des clients, mauvaise foi absolue en disant que l’adresse donnée pour la livraison ne correspond pas à l’adresse d’une société, la bonne blague quand on est un particulier qui a juste acheté un objet et dont le vendeur a utilisé UPS, bien sûr aucun contact pour vous dire où se trouve votre colis, foutage de gueule complet !
Oui je suis en colère contre des abrutis qui ont un boulot et ne le font pas alors que d’autres aimeraient juste travailler normalement. Vraiment UPS France a la médaille d’or de la nullité !