Avis UPS FRANCE
Entreprise d'incompétent et (supprimé par l'administrateur) ayant bloqué ma journée à mon domicile pour réceptionner la commande il on eu le culot de me dire que leur chauffeur et passé chez moi d'après sa géolocalisation, pas d'avis de passage, j'ai annulé ma commande pour ne plus avoir à faire à ces Gens là.
CATASTROPHIQUE
Ne prend pas la peine de vérifier si vous êtes là, pas d'avis de passage donc impossible de changer la livraison.
A éviter
Devrait apprendre son métier.
Même pas capable d'avertir les clients que leurs colis sont déposés en point relais. Comment fait on si l'on ne peut pas se déplacer( handicapé).
2 jours que je recherche mon colis. Dommage de ne pas pouvoir mettre moins 20. Vraiment très très nul et impoli.
Je pense que tous ce qui les intéressent c'est de faire du fric.
Je devais être livré aujourd'hui d'un téléphone (annoncé par mail). J'ai posé ma journée pour être sûr de le réceptionner. UPS me contacte vers 14h30 ce jour pour me faire confirmer l'adresse et me demande le code de l'immeuble. Je leur confirme l'adresse et leur dit que je suis en maison individuelle. Finalement ils me disent qu'ils n'ont personne pour me livrer et qu'ils passeront demain. Je leur dit que je travaille et leur demande passer samedi. Impossible. Je raccroche en leur disant qu'ils fasse comme ils veulent. Je suis furieux. Ils n'ont pas tenu leur engagement et je vais devoir trouver du temps pour aller chercher ce téléphone dont j'avais besoin en urgence je ne sais où. De surcroît ils sont injoignables par téléphone et leur robot ne reconnaît absolument pas mon numéro de suivi (que j'ai répété distinctement à plusieurs reprises). Très mauvaise expérience avec UPS dont je croyais que c'était une entreprise sérieuse.
J'ai eu la même experience !
Colis en retard pas livré à mon domicile et pour finir frais de livraison démesuré une honte
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais volontier. Je commande énormément sur internet et chaque fois que la livraison est effectuée par ups il y a un souci: retard de livraison, colis perdu pour cette fois j'attendais mon coli à la maison alors qu'il a été laissé dans un point relais. Vraiment cette société c'est du grand n'importe quoi !
Livraison prévu le jeudi 9 février avec un payement supplémentaire.
Finalement livraison prévu au vendredi 10 sans raison apparente. J'ai pris ma journée de travail pour réceptionner mon colis, j'ai passer ma journée dans mon jardin personne est passer... Après de multiple appel de ma part. On me garanti une livraison avant 19h je repasse de 15h30 à 19h15 dehors personne est passer. Les bureau étant fermé à cette heure, je n'ai pas pu avoir de retour ! Livraison prévu pour Lundi ??? Mardi ??? Jamais ???
Payer pour une livraison "rapide" pour ce résultat ???? Je dis bravo
Je déconseille fortement.
ON PAYE POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE! PAS EN POINT RELAIS ET ON EVITE DE MENTIR EN DISANT QU'IL N'Y AVAIT PERSONNE AU DOMICILE !!!
JE SUIS HANDICAPÉE J'AI PAYÉ POUR ÊTRE LIVRÉ A LA MAISON J'AI REPORTÉ LA LIVRAISON CAR JE NE POUVAIT ANNULÉ MO. RDV AU NEUROLOGUE DONC J'ANNULE MON RDV AU KINÉSITHÉRAPEUTE JUSTEMENT POUR RÉCEPTIONNÉ LE COLIS ET LA ON ME DIT QUE JE N'ÉTAIT PAS A LA MAISON C'EST UNE HONTE
SURTOUT QUE QUAND JE CONVERSE AVEC EUX SUR FACEBOOK ILS SONT PAS CAPABLE DE ME RÉPONDRE À PAR QUE MON COLIS ET EN POINT RELAIS
VIVE CHRONOPOST !
Service catastrophique : livré annoncé livré alors que non ! On m'annonce que mon colis va être livré aujourd'hui (aucune tranche horaire précisée), je reste chez moi toute la journée pour réceptionner mon colis. A 17h10, un message m'indique que mon colis a été livré à un certain "Momo" à "Réception" or mon colis n'a pas été livré, je ne connais aucun Momo, mon gardien n'a pas reçu le colis. A qui votre livreur a-t-il donné mon colis ? C'est une honte ! A force de contacter UPS, j'apprends que mon colis a été colis dans une boutique de transfert d'argent ! A 30 minutes de chez moi, dans le quartier le plus craignos de la ville ! Dans un relais qui en plus est très mal noté car il n'est jamais ouvert ! Quand aurais-je mon colis ? Je n'en sais rien ! J'ai payé une livraison à domicile pour ça ? UPS est à fuir ! une entreprise d'incapables !
UPS m'annonce la livraison de mon colis, aucun horaire, je dois attendre toute la journée chez moi. A 17h on m'annonce que mon colis a été livré à un certain "Momo" à "Réception" or mon colis n'a pas été livré, je ne connais aucun Momo, mon gardien n'a pas reçu le colis. A force de contacter UPS, j'apprends que mon colis a été colis dans une boutique de transfert d'argent ! à 30 minutes de chez moi, dans le quartier le plus craignos de la ville ! J'ai payé une livraison à domicile pour ça ? UPS est à fuir ! Une étoile est déjà de trop, dommage qu'on ne puisse pas mettre moins !
Par quoi je commence par le service client qui et facturée 12 centimes le Minute au par la livraison qui était soit disant programmée entre 9h et 11h Une journée d'attente pour rien le service client pouvait pas garantir la livraison que j'attends on tous les cas il faut attendre le SMS . Rien à dire pour moi ce n'est pas profisionnelle.merci UPS pour la prochaine fois ?
Les gens il ont pas que ça a faire d'attendre un livraison qui est pas sur.
UPS A BANNIR ! Zéro de chez zéro les livreurs sont NULS, des (supprimé par l'administrateur) Sois disant ils ne trouvent pas l’adresse, ou bien l’adresse n’existe pas. NULS pour toutes les livraisons qu’ils effectuent toujours un problème
UPS n'arrive même pas à livrer dans un point relais choisi par ses soins... Un service de qualité exécrable !
A FUIR !!!!!!
Une honte ! Le livreur ne se donne même pas la peine de venir frapper et dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres. A vous de vous débrouiller pour aller le récupérer en point relais. Je met 1 étoile car je n’ai pas le choix sinon ça serait ZÉRO !!!! Vous êtes payé pour faire quoi ? J’appelle ça de la feignantise !
Il donne une tranche d’heure de livraison jamais respectée, meme quand le livreur arrive en retard et c’est toujours le cas il ne se donne meme pas la peine d’appeler peu avant pour vous informer … aucune personne ne peut attendre toute une journée a la maison pour une livraison. Manque d’organisation totale et manque d’information … la pire des prestations
livraison programmé entre 11h30 et 15h30 le 26/01.
Annonce à 19h00 que la livraison est décalé entre 11h30 et 15h30 le 27/01.
Avis de passage déposé à 14h42 dans le boite aux lettres selon le SAV.
Super sauf que j'était présent et ma femme bosse à notre domicile.
Du coup UPS était le dernier porteur de colis en qui j'avais vaguement confiance mais non ils sont devenu eux aussi des simple porteur d'avis de passage pour finir la journée plus tôt.
Bref ce sera ma dernière expérience avec UPS.
Une honte ,aucun respect des délais ,service client agressif et déplorable
Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 . Service de livraison a fuir. Le livreur ne passe pas chez vous et ne laisse aucun avis de passage. Et pour finir il vous dépose le colis dans une autre commune même si cela est loin de votre domicile
Difficulté à recevoir mon colis… le livreur laisse un avis de passage sans sonner à l’appartement !! Suite à ma réclamation j’ai été contacté par un personne très professionnel ( Aurelie au centre de Lesquin) qui a résolu et effectué un excellent suivi !!! Merci Aurelie vous êtes extra .
Service MINABLE, service client MINABLE et interlocuteur qui ne connaissent pas leur boulot.
Ils font payer pour un service qui n’est pas fiable, FUYEZ LES!!!!
À (supprimé par l'administrateur) Numéro de téléphone réclamation m’a été assuré non surtaxé. En fait 80 centimes la minute. UPS voleurs/menteurs
Le livreur ne s’est pas donné la peine de se déplacer à mon domicile malgré le paiement de frais de port… colis déposé en point relais sans avis de passage
Livreur non passé à domicile alors que j’étais présente. Pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres. Téléphone surtaxé
Les Livreurs ne donnent pas la peine de déposer le colis a l'adresse indiqué ils le mettent systématiquement dans un point relais et a vous de vous débrouiller ,scandaleux
UPS à éviter absolument . Matériel arrivé à bon port sans problème . La grosse surprise se situe dans la facturation . 210% de plus quand même . Devis accepté et payé . Livreur passé prendre le colis à domicile avec étiquette de transport mentionnant la taille et le poids , pas de remarque . Matériel livré . Facture arrivée avec 210% de plus sous prétexte que le colis n'avait pas les dimensions renseignées .Le colis s'est allongé de toutes parts apparemment . Cerise sur le gâteau , prélèvement effectuer 10 jours avant réception de cette facture , sans prévenir et sans autorisation . Depuis, impossible de joindre le service facturation . Ni par téléphone ,ni par message . AH! si je mens , une fois sur N° surtaxé j'ai pu avoir un message enregistré pendant dix minutes pour ensuite avoir un raccrochage . Bref, vous l'aurez compris transporteur à fuir .
Colis en attente.... La seule reponse d ups.. On vous donnera un délai..... Je veux etre rembourse.. C est inacceptable.. De l (supprimé par l'administrateur)
UPS devait me livrer entre 10h et 13h30 à 12h à vers 12h le site indique "absent" je tel à l'expéditeur qui m'indique que le livreur UPS passera demain. Le lendemain le site UPS indique que le colis m'a été livré la veille à 14h25 et remis à réception, j'étais bien chez moi et il n'y a aucune livraison qui a été faite. Et impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Je vais me battre auprès de l'expéditeur mais FUYEZ UPS
Nul, très mauvaise expérience. Commande livrée chez un point relais particulier, dans un bâtiment insecure. Ps de passage préalable à notre domicile. Pas d’appel !! C’est inadmissible!! Si on passe commande pour être livré à domicile ce n’est pas pour se retrouver à aller chercher notre colis ailleurs !! Sinon on demanderait une livraison en relais colis !!
3 jours que j'attend le livreur , a chaque fin de journée sur le site internet , sa indique comme quoi le livreur est passer mais que j'était absent , hors que c'est faux j'était bien a la maison .