Avis UTOPYA

Chaque semaine, c’est le même problème : ma commande n’est pas traitée malgré mes nombreuses relances et mon mécontentement exprimé à plusieurs reprises.
À chaque fois, je reçois toujours le même message : « Nous sommes navrés, merci de nous excuser, nous allons travailler sur cette anomalie. »
Cela fait maintenant 5 ans que ce problème se répète sans aucune amélioration. J’ai fait preuve de beaucoup de patience, mais aujourd’hui elle a atteint ses limites.
Je prends donc la décision de quitter votre entreprise, dont le service est devenu, selon moi, totalement insatisfaisant

service âpres vente malhonnête

service âpres vente malhonnête j'ai envoyer un écran
non utilisé le service après vente il ouvre l’écran il crée des problèmes sur la pièce âpres refuse de prendre en charge
ça m'a arrivé plusieurs fois ,aussi a mes collègues

Marchandise de qualité 0, SAV ou ils te refuse tous sans raison, William ne fais rien pour aider, il parle comme un robot, Utopya c’était mieux avant, je commandais beaucoup à l’époque de phone pièces, désormais c’est terminé, des (supprimé par l'administrateur) cupides et avide d’argent

SAV 0, "Merci" William R. pour le service nul concernant un colis perdu en Aout

Don’t order from this company no

TRES CLAIREMENT DES (supprimé par l'administrateur)

Question aux employés:

A éviter, franchement c’est rien avoir avec la professionnalisme , j’ai plusieurs magasin donc je fait les commande chaque jour, au début rien a dire para porte livraison le lendemain même pour les pièces, mais dernièrement, n’importe quoi, le livraison après 2 jours et c’est vous réclamer pas de réponse, les retours c’est impossible j’ai commandé 6 téléphones franchement la honte mauvaise état et pas de retour pas de remboursement, les pièces détachés comme les connecter de charge les caméras y’a que les pièces occasion avec un emballage neuf, les écrans lcd vous commander 3 pièces, sûrement une pièce fonctionne pas notamment les écrans iPhone j’ai perdu pas mâle des clients à cause de mauvaise qualité et surtout iPhone X , 2 semaine après la réparation les écran devient noir, donc nous on est obligé de changer l’écran, donc a perte, je suis professionnel depuis 2003 j’ai travailler avec plusieurs Forniseur et pour moi utopya mauvaise expérience, je déconseille fortement, manque de professionnalisme, pas sérieux

A éviter, franchement c’est rien avoir avec la professionnalisme , j’ai plusieurs magasin donc je fait les commande chaque jour, au début rien a dire para porte livraison le lendemain même pour les pièces, mais dernièrement, n’importe quoi, le livraison après 2 jours et c’est vous réclamer pas de réponse, les retours c’est impossible j’ai commandé 6 téléphones franchement la honte mauvaise état et pas de retour pas de remboursement, les pièces détachés comme les connecter de charge les caméras y’a que les pièces occasion avec un emballage neuf, les écrans lcd vous commander 3 pièces, sûrement une pièce fonctionne pas notamment les écrans iPhone j’ai perdu pas mâle des clients à cause de mauvaise qualité et surtout iPhone X , 2 semaine après la réparation les écran devient noir, donc nous on est obligé de changer l’écran, donc a perte, je suis professionnel depuis 2003 j’ai travailler avec plusieurs Forniseur et pour moi utopya mauvaise expérience, je déconseille fortement, manque de professionnalisme, pas sérieux