Une catastrophe onéreuse et une réaction de ce local pas à la hauteur.
Voilà plus de 15 jours (mi-mai) que la moitié de mes avis clients ont disparu de ma fiche subitement. 15 jours que j'attends une réponse qui à mon avis n'arrivera jamais (je suis baladé de numéro de téléphone en numéro de téléphone situé à l'étranger).
Cerise sur le gâteau : la synchronisation par défaut de la fiche solocal par rapport à ma fiche d'établissement Google m'a invalidé cette dernière car les informations retenues sur solocal ne sont pas identiques et sont incomplètes... Donc 600 € de frais supplémentaires avec les équipes de Google my business pour tenter de récupérer ma fiche d'établissement et des mois de travail de perdu par le biais du retour d'expérience de clients sur ma fiche PagesJaunes solocal et Google MB... Et toujours personne de compétent pour répondre à mes attentes et être à l'écoute des retours de terrain solocal.
Pour ma part cette expérience aura été catastrophique, et je pèse mes mots pour ne pas être plus grossié (sans compter que j'ai la double peine à cause d'un abonnement mensuel, que je dois payer pour bénéficier à la fin d'incompétences).
... Je me faisais une joie de faire travailler un acteur que je pensais local : je me suis fait berner.
Bande d'arnaqueurs et de (supprimé par l'administrateur) au pratiques commercial trompeuses a fuir !!!!
Une société de (supprimé par l'administrateur) à fuir, toute la direction ne pense qu'à son portefeuille, les salariés ne sont que des pions pour obtenir le maximum d'argent
Lors du rendez-vous commercial, il m’a été présenté que mon entreprise serait mise en premier résultat Google / sponsorisée, ce qui a déterminé mon consentement.
Après lecture du document reçu, je constate que cette promesse n’apparaît pas clairement dans les prestations contractuelles.
Je considère avoir été induit en erreur sur la portée réelle de l’offre souscrite.
En conséquence, je demande l’annulation amiable de cette commande, ainsi que l’absence de tout prélèvement bancaire
Monsieur, il faut contacter leur service réclamations et les appeler par téléphone. Là vous êtes sur un site d'avis, ils ne vous répondront pas par ce biais.
(supprimé par l'administrateur) téléphonique hebdomadaire depuis 1 an suite à notre inscription sur les pages jaunes. Irrespectueux et menaçant au téléphone quand on demande de ne plus nous appeler et supprimer notre numéro de leur BDD commerciales. Une plainte sera bien évidemment déposée.
Entreprise qui vend du rêve, aucun retour sur investissement en 2 ans a raison de 120€ par mois,de plus ils renouvellement le contrat sans prévenir et sans accord histoire de vous prendre encore plus d'argent et ne veulent rien savoir quand on les appelle...
J ai l'impression que ce monsieur à raison j ai beau faire tout ce qu on le dit à part layer rien ne vient !!! o appel ni contact et nombres de boîtes vantent les bienfaits du référencement mais en vidant le compte en banque !!! Ah bonn 👎 je crois que je vais réappliquer les bonnes vieilles méthodes de prospection
Surtout ne jamais aller chercher soloca.et surtout ne pas faire de contrat avec eux .
Tellement vrai
Service très cher pour des promesses non tenues
En plus le commercial nous a convaincu par un contrat sans engagement, fait sur téléphone bien sûr illisible en peu de temps car trreees long et en tout petit écrit contrat de deux ans!!!!! Et attention à la résiliation apparemment il fait d'u prendre par avance car sinon reconduis
a fuir .
je veux résilier le contrat (en aout) car le terme est en novembre 2025. j apprend qu'il est reconduit en 2026 car c'est contrat a reconduction annuelle et qu'il faillais annuler en recommander 4 mois avant ( a réception du recommander) du coup il veulent rien savoir. aucun message ni appel avant pour prévenir de la reconduction pour voir si on est d'accord.
Idem pour nous on avait résilié pourtant 4 mois avant l'échéance ils nous ont reconduit un autre contrat en disant que on avait signé un nouveau contrat par SMS
Faite attention résilier pour 2026 maintenant et ne vous laissez pas faire nous avons porter plainte
Deplorable.
So Local est une association pour créer des victimes publicitaires.
Surtout avec une sur facturation.
Idem que du (supprimé par l'administrateur) résiliation en bonne uniforme ensuite ils vous disent que vous avez signé par SMS
Idem pour moi il faut faire intervenir 50 millions de consommateurs
Les difficultés pour les clients pro sont de plusieurs ordres :
- le retour sur investissement est difficilement mesurable ;
- le positionnement préférentiel lors d'une recherche d'un pro est difficilement justifiable ;
- le préavis pour renoncer à la tacite reconduction est énorme (4 mois) ;
- le service client (les responsables clientèles) répond rarement aux attentes du client pro ;
- ...
cette société ne sert à rien, à part vous dépouiller vous n'aurez aucuns classements sur le net malgré ce qu'ils vous font croire,et oui c'est du marketing donc de la poudre aux yeux, s'ils vous appellent, raccrochez avant que le piège se referme sur vous, ils vous font signer des contrats par SMS avant que vous voyez le contrat et c'est là que le piège se referme, ensuite ils vous appellerons pour vous en faire signer un maximum, c'est leurs stratégies,et au retour vous n'aurez rien !!!!!!, fuyez !!!!!
A Fuir !!! Toute urgence !!! Ils vous vend du rêve vous mène au bâton avec des promesses. Qui sont jamais réalisés vote conseillers change tout les mois.
Demande de remboursement depuis plusieurs moi en attente j ai bon a les aplé tout les 2 jours meme blabla seul solution c de prévenir pour pas que vous tombé dans la meme (supprimé par l'administrateur)
Entreprise pas du tt sérieuse et qui n'est la que pour prendre votre argent et vous harcèle pour payer
Lorsqu’il s’agit de répondre aux avis négatifs que notre entreprise reçoit, So Local (Pages Jaunes) nous encourage à réagir rapidement. Mais lorsqu’on souhaite, nous, déposer un avis négatif sur leur propre service, ils refusent purement et simplement sa publication. Pourquoi ce deux poids, deux mesures ?
Nous sommes exposés à des avis injustifiés, souvent postés sans preuve de lien réel avec notre entreprise. Pourtant, Pages Jaunes refuse systématiquement de vérifier l’authenticité de ces avis, malgré nos demandes. En revanche, quand il s’agit de leur propre image, ils appliquent des règles bien différentes.
Ce manque d’équité nuit à la crédibilité de leur plateforme et met à mal les entreprises qui, comme la nôtre, cherchent simplement à défendre leur réputation.
C'est pareil pour moi des (supprimé par l'administrateur)
Environnement de travail dynamique : Solocal Group est connu pour être à la pointe de la technologie, offrant un cadre de travail stimulant et innovant.
Possibilités d'évolution : L'entreprise permet une véritable mobilité interne grâce à une variété de projets numériques et de postes à pourvoir.
Culture d'entreprise positive : Il y a une bonne ambiance de travail avec un esprit d’équipe valorisé, ce qui permet aux employés de se sentir engagés et soutenus.
Pression constante : La nécessité de rester compétitif et de répondre aux exigences numériques peut entraîner du stress parmi les employés.
Réorganisation fréquente : Solocal Group subit régulièrement des changements organisationnels, ce qui peut créer un sentiment d'incertitude parmi le personnel.
Équilibre travail-vie personnelle : Les horaires peuvent être exigeants avec de longues heures pour respecter les délais des projets.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Je ne sais pas où l'IA générative utilisée pour cet "avis" a bien pu trouvé qu'il y aurait une "bonne ambiance dans l'entreprise" et qu'il y aurait une "véritable mobilité interne".
Les sources de ces affirmations sont manquantes et pour cause !
A contrario de ces pseudo-affirmations, les salariés de Solocal suivirent en proportion non négligeable un mouvement de gréve Jeudi 12 Juin 2025 avec plus de 400 personnes grévistes pour un effectif total de moins de 1600 personnes ; Ce mouvement revendicatif ayant pour origine une dégradation des conditions de travail et une attrition marquée des avantages sociaux !
Entreprise totalement incompétent, à l'image du service client d'ailleurs. Manque de sérieux, aucune rentabilité pour les commerçants, un contrat extrêmement difficile à résilier. et des sommes astronomiques pour 0 résultat même pas un peu de trafic vers votre site web et si jamais vous avez un problème avec eux ? ils vous envoient le service recouvrement avant même d'avoir trouvé une solution. Une HONTE !!
Je suis d'accord avec eux
Le site Les pages jaunes supprime systématiquement les avis négatifs concernant certaines entreprises. Je pense qu'il y a de la corruption la dessous c'est très grave.
Heureusement qu'il existe des sites honnêtes qui ne censurent pas les mauvais commentaires.
Abonnés depuis presque un an, et jamais aucun appel généré de la plateforme.
Pourtant on met à jour on rempli les cases mais c'est vraiment une bonne solution d'arnaque.
Le commercial vous vend une solution sans engagement attention c'est faux lisez bien les petites lignes , et oui pas facile quand vous êtes sur un smartphone et avec un commercial qui vous blague a côté , bref de bons vendeur mais un service inexistant
J ai résilier mon compte il y a 1 an, aujourd'hui je reçois un recommandé pour une facture.
Je pensais avoir résilier depuis 3 ans.
D incroyables arnaqueurs
Client pendant plus de 10 ans, pour résilier c’est l’enfer !
Les conseillers ne tiennent pas compte de votre demande de résiliation. Vous envoyer par recommandé en respectant le délai de préavis et malgré cela SOLOCAL me demande 300€. Je leur écris, la somme passe à 130€ sans explication.
Cela fait marchand de tapis. Ça fait un an que ça dure et je viens tout juste de recevoir une mise en demeure.
SOLOCAL est en grande difficulté financière, cette société racle tout ce qu’elle peut. A FUIR. Si je pouvais mettre aucune étoile…
Une arnaque totale!!!!!! Attention a vous escroquerie!!!!
2 ans pour m'en débarrasser
Service client nul et agressif!!!
Prélèvement mensuel abusif!!!!
Que fais le service des fraudes pour ce genre d'entreprise!!
Solocal (Pages Jaunes) a révisé sérieusement les avantages accordés aux collaborateurs, en effet depuis peu l'entreprise a dénoncé :
- la convention d'entreprise ;
- l'accord de réduction du temps de travail (ARTT) ;
Cela implique :
- qu'il n'y a plus de prime de vacances ;
- qu'il n'y a plus de prime de médaille du travail ;
- qu'il n'y a plus de prime de mariage ;
- qu'il n'y a plus de congés d'ancienneté ;
- que le télétravail est remis en cause ;
Outre ces quelques exemples de perte :
- Il n'y a pas eu d'augmentation générale des salaires depuis plus de 5 Ans ;
-Les effectifs de l'entreprise sont passés de plus de 3200 personnes à moins de 1600 personnes en moins de 5 Ans avec le même volume d'activité d'où une surcharge considérable de travail pour les personnels en activité.
Bonjour,
Excusez-moi je ne relis pas tout le fil de la discussion mais pourquoi ne signalez-vous pas cela à QUE CHOISIR et 60 millions de consommateurs ?
Des vautours arnaqueurs qui vous vendent du rêve et qui ne font rien
Ils forcent à s'abonner
Et pour résilier c'est un enfer à fuir
Une honte ,a fuir, contrat tres cher 204 euros par mois pour être référencé quatorzième
Réponse aberrante de leur part non non je vous assure vous êtes troisième pas possible vu le nombre de clients qui ont le même contrat on ne peut pas se retrouver en haut de la liste
Merci solocal ,pas d appel du coup pas de travail et je dois débourser tout les mois cette somme exorbitante vu le service
On est pas des pompes à fric nous sonnes des petits artisans qui survivent
Entreprise à fuir, des voleurs. Ils m'ont vendu par téléphone un booster site pour 3 mois (septembre, octobre et novembre 2024) que j'accepte pour essayer. le commercial me dit que si je ne souhaite pas continuer je dois résilier en octobre avant une reconduction de 3 mois. En septembre le booster ne sert à rien et je résilie le 2 octobre. Le 5 décembre on me ponctionne à nouveau mon compte pour 3 mois !!!!!
Je reçois comme quoi cela est pris en compte et que je recevrais un mail.
Le 5 /12 Je reçois un mail qui me dit que je dois payer jusqu'en mars, car ça s'est renouvelé. La dame au téléphone me dit qu'elle est désolée que je me sois fait rouler par le commercial, mais qu'elle ne peut rien pour moi, c'est comme ça. c'est un préavis de 2 mois, j'aurais dû résilier quand j'ai pris le booster en septembre.
Ils sont malhonnêtes. cela fait des années que je leur donne de l'argent . Pour ma par c'est terminé
Solocal n'est pas fiable et les demarcheurs sont pret à tout pour vous depouiller. delai de resiliation 4 mois avant, c'est vraiment une honte. Fuyez !!!!!
Fuyez fuyez leur produit est inefficace et c’est des PERSONNES MALVEILLANTES !!!
Prélèvement à tout va malgré la résiliation de mon contrat des le lendemain car n'ont pas tenu l'engagement du rdv prévu !!!!
Des amateurs , il y a qu'à voir leur numero de telephone quand ils vous appellent ( INDESIRABLES )
Injoignable et prelevement forcé que j'ai bloqué !!!
Lisez les avis partout , ils sont totalement malveillants.
Fuyez !
Attention aux promesses non tenues !
Au début, Solocal semble très professionnel et convaincant. Ils demandent aux clients de laisser un avis positif dès le premier contact, avant même que l’on puisse se rendre compte de la réalité de leurs services.
Malheureusement, une fois le contrat signé, on découvre rapidement que les promesses ne sont pas tenues.
Aucune visibilité, aucun nouveau client, et des engagements qui ne sont pas respectés. Pire encore, il est extrêmement difficile de résilier le contrat, ce qui laisse les clients dans une situation compliquée et frustrante.
Je déconseille fortement de se laisser séduire par leurs belles paroles. Prenez le temps de bien réfléchir avant de vous engager avec eux.