Avis Solocal Group

Fait de faux compte et de faut avis
Une honte l'avis 1 étoile de SOLOCAL (service de visibilité des page jaune) sur mon entreprise car je résilie et refuse de payer et qui fait de faux Profil et de faut avis pour s'abonner à leur service pour supprimer l'avis, la prochaine fois soyez plus pro et renseignez vous car nous ne sommes pas menuisier mais charpentier. Refuse de prendre en charge la résiliation et vous oblige à payer 1 an de plus, ne servent à rien, aucun service rendu, Met de faux avis avec de faux compte, c'est illégal non?

Un investissement a perte avec aucun retour et aucun service qui permet d'avoir une rentabilité c'est de la poudre de perlimpinpin . Si vous voulez nourri une entreprise qui ne sert à rien vous pouvez vous engagé avec eux .

Après plusieurs années de collaboration avec Solocal (site internet, MyConnect et Booster Notoriété), mon bilan est très négatif.

Les promesses commerciales étaient particulièrement attractives : meilleure visibilité, génération de contacts, accompagnement personnalisé et retour sur investissement. Malheureusement, les résultats obtenus n'ont jamais été à la hauteur des engagements qui m'avaient été présentés.

Le Booster Notoriété est présenté comme une solution efficace pour développer la visibilité de l'entreprise, mais malgré un budget conséquent, les retombées commerciales ont été très faibles.

Concernant MyConnect, je n'ai pas constaté de bénéfice réel justifiant son coût. Quant au site internet, malgré les promesses faites lors de la vente, il ne m'a pas permis de développer mon activité comme annoncé.

Un autre point qui m'a profondément déçu concerne les statistiques de fréquentation. Solocal mettait en avant un volume de 2 138 visites sur mon site, laissant entendre que la prestation générait un trafic important. Pourtant, en consultant mes propres outils de mesure, je constatais une moyenne d'environ 50 visites réelles par mois 90 dans le pic d'activité. L'écart entre les chiffres présentés et le trafic réellement observé m'a paru incompréhensible. Malgré mes demandes d'explications, je n'ai jamais obtenu de réponse claire sur cette différence, ce qui a fortement entamé ma confiance dans les indicateurs communiqués.

Le plus dérangeant reste toutefois la manière dont les contrats sont présentés. On vous propose des tarifs mensuels attractifs, à condition de vous engager sur 5 ou 6 ans. Sur le moment, cela peut sembler intéressant.

En revanche, lorsque vous constatez que les prestations ne répondent pas à vos attentes et que vous souhaitez mettre fin au contrat, la réalité est tout autre. Dans mon cas, malgré ma demande de résiliation, il m'a été indiqué que je devais continuer à régler les échéances jusqu'au terme de l'engagement. Les sommes restant dues sont importantes, ce qui rend la sortie du contrat particulièrement difficile. J'ai eu le sentiment d'être enfermé dans un engagement dont il était pratiquement impossible de sortir sans en supporter le coût jusqu'à son échéance.

Le service commercial est également une grande déception. Une fois le contrat signé, le suivi est loin d'être à la hauteur. Les réponses apportées ne permettent pas de résoudre les difficultés rencontrées et les résultats restent insuffisants.

Autre point que je trouve très regrettable : sur la fiche PagesJaunes de mon entreprise, des encarts publicitaires mettent en avant des plateformes ou des entreprises concurrentes. Un client qui consulte ma fiche peut très facilement être redirigé vers un concurrent, ce qui crée une confusion importante. À mes yeux, il est difficilement acceptable de payer pour améliorer sa visibilité tout en voyant des concurrents mis en avant sur sa propre fiche.

Au final, cette collaboration m'a coûté plusieurs milliers d'euros pour un retour sur investissement très faible. Avec le recul, j'aurais préféré investir directement dans un site internet réalisé par un prestataire indépendant, dans un référencement naturel de qualité et dans des campagnes Google Ads gérées par un spécialiste.

Je partage simplement mon expérience afin que les autres professionnels prennent le temps de lire attentivement les conditions d'engagement avant de signer. Vérifiez les conditions de résiliation, contrôlez les statistiques avec vos propres outils et ne vous fiez pas uniquement aux indicateurs présentés. C'est un investissement important qui peut vous engager pendant plusieurs années.

J'ai souscrit à un abonnement solocal pour dynamiser mon entreprise, après la signature du contrat le commercial n'a plus jamais répondu au téléphone.

Retour sur investissement 0

Que des appels de stagiaire ou alternance, quand vous leur expliquer il vous propose même pas de changé de stratégie, IL S'EN FOUTE.

2ANS d'engagement pour rien a 140€ par mois.

Si j'aurais compté sur solocal mon entreprise aurait fermé 6mois après.

A fuire

Fuire a tout pris, pas sérieux, ne sert a rien,
N apporte rien. Les operateur ne vous écoutent pas récitent leur discours.
Ne vous apportent aucune solution.

A bannir, que des promesses lors de la souscription du contrat, que du blabla, que des belles paroles mais incapable d'agir, ils ne veulent pas résilier le contrat, je vais devoir passer par mon avocate, SOLOCAL sert strictement à rien, à part soutirer de l'argent. On ne pas mettre 0 étoile malheureusement.

Une catastrophe fuyez, raccrochez, c’est une véritable farce organisée. Je voudrais bien en dire plus mais certains mots sont bannis dans l’avis

Une catastrophe onéreuse et une réaction de ce local pas à la hauteur.

Voilà plus de 15 jours (mi-mai) que la moitié de mes avis clients ont disparu de ma fiche subitement. 15 jours que j'attends une réponse qui à mon avis n'arrivera jamais (je suis baladé de numéro de téléphone en numéro de téléphone situé à l'étranger).
Cerise sur le gâteau : la synchronisation par défaut de la fiche solocal par rapport à ma fiche d'établissement Google m'a invalidé cette dernière car les informations retenues sur solocal ne sont pas identiques et sont incomplètes... Donc 600 € de frais supplémentaires avec les équipes de Google my business pour tenter de récupérer ma fiche d'établissement et des mois de travail de perdu par le biais du retour d'expérience de clients sur ma fiche PagesJaunes solocal et Google MB... Et toujours personne de compétent pour répondre à mes attentes et être à l'écoute des retours de terrain solocal.
Pour ma part cette expérience aura été catastrophique, et je pèse mes mots pour ne pas être plus grossié (sans compter que j'ai la double peine à cause d'un abonnement mensuel, que je dois payer pour bénéficier à la fin d'incompétences).

... Je me faisais une joie de faire travailler un acteur que je pensais local : je me suis fait berner.

Bande d'arnaqueurs et de (supprimé par l'administrateur) au pratiques commercial trompeuses a fuir !!!!

Une société de (supprimé par l'administrateur) à fuir, toute la direction ne pense qu'à son portefeuille, les salariés ne sont que des pions pour obtenir le maximum d'argent

Lors du rendez-vous commercial, il m’a été présenté que mon entreprise serait mise en premier résultat Google / sponsorisée, ce qui a déterminé mon consentement.
Après lecture du document reçu, je constate que cette promesse n’apparaît pas clairement dans les prestations contractuelles.
Je considère avoir été induit en erreur sur la portée réelle de l’offre souscrite.
En conséquence, je demande l’annulation amiable de cette commande, ainsi que l’absence de tout prélèvement bancaire

(supprimé par l'administrateur) téléphonique hebdomadaire depuis 1 an suite à notre inscription sur les pages jaunes. Irrespectueux et menaçant au téléphone quand on demande de ne plus nous appeler et supprimer notre numéro de leur BDD commerciales. Une plainte sera bien évidemment déposée.

Entreprise qui vend du rêve, aucun retour sur investissement en 2 ans a raison de 120€ par mois,de plus ils renouvellement le contrat sans prévenir et sans accord histoire de vous prendre encore plus d'argent et ne veulent rien savoir quand on les appelle...

Surtout ne jamais aller chercher soloca.et surtout ne pas faire de contrat avec eux .

a fuir .
je veux résilier le contrat (en aout) car le terme est en novembre 2025. j apprend qu'il est reconduit en 2026 car c'est contrat a reconduction annuelle et qu'il faillais annuler en recommander 4 mois avant ( a réception du recommander) du coup il veulent rien savoir. aucun message ni appel avant pour prévenir de la reconduction pour voir si on est d'accord.

Deplorable.
So Local est une association pour créer des victimes publicitaires.
Surtout avec une sur facturation.

cette société ne sert à rien, à part vous dépouiller vous n'aurez aucuns classements sur le net malgré ce qu'ils vous font croire,et oui c'est du marketing donc de la poudre aux yeux, s'ils vous appellent, raccrochez avant que le piège se referme sur vous, ils vous font signer des contrats par SMS avant que vous voyez le contrat et c'est là que le piège se referme, ensuite ils vous appellerons pour vous en faire signer un maximum, c'est leurs stratégies,et au retour vous n'aurez rien !!!!!!, fuyez !!!!!

A Fuir !!! Toute urgence !!! Ils vous vend du rêve vous mène au bâton avec des promesses. Qui sont jamais réalisés vote conseillers change tout les mois.
Demande de remboursement depuis plusieurs moi en attente j ai bon a les aplé tout les 2 jours meme blabla seul solution c de prévenir pour pas que vous tombé dans la meme (supprimé par l'administrateur)

Entreprise pas du tt sérieuse et qui n'est la que pour prendre votre argent et vous harcèle pour payer

Lorsqu’il s’agit de répondre aux avis négatifs que notre entreprise reçoit, So Local (Pages Jaunes) nous encourage à réagir rapidement. Mais lorsqu’on souhaite, nous, déposer un avis négatif sur leur propre service, ils refusent purement et simplement sa publication. Pourquoi ce deux poids, deux mesures ?

Nous sommes exposés à des avis injustifiés, souvent postés sans preuve de lien réel avec notre entreprise. Pourtant, Pages Jaunes refuse systématiquement de vérifier l’authenticité de ces avis, malgré nos demandes. En revanche, quand il s’agit de leur propre image, ils appliquent des règles bien différentes.

Ce manque d’équité nuit à la crédibilité de leur plateforme et met à mal les entreprises qui, comme la nôtre, cherchent simplement à défendre leur réputation.

Entreprise totalement incompétent, à l'image du service client d'ailleurs. Manque de sérieux, aucune rentabilité pour les commerçants, un contrat extrêmement difficile à résilier. et des sommes astronomiques pour 0 résultat même pas un peu de trafic vers votre site web et si jamais vous avez un problème avec eux ? ils vous envoient le service recouvrement avant même d'avoir trouvé une solution. Une HONTE !!

Le site Les pages jaunes supprime systématiquement les avis négatifs concernant certaines entreprises. Je pense qu'il y a de la corruption la dessous c'est très grave.
Heureusement qu'il existe des sites honnêtes qui ne censurent pas les mauvais commentaires.

Abonnés depuis presque un an, et jamais aucun appel généré de la plateforme.
Pourtant on met à jour on rempli les cases mais c'est vraiment une bonne solution d'arnaque.
Le commercial vous vend une solution sans engagement attention c'est faux lisez bien les petites lignes , et oui pas facile quand vous êtes sur un smartphone et avec un commercial qui vous blague a côté , bref de bons vendeur mais un service inexistant

J ai résilier mon compte il y a 1 an, aujourd'hui je reçois un recommandé pour une facture.
Je pensais avoir résilier depuis 3 ans.
D incroyables arnaqueurs

Client pendant plus de 10 ans, pour résilier c’est l’enfer !
Les conseillers ne tiennent pas compte de votre demande de résiliation. Vous envoyer par recommandé en respectant le délai de préavis et malgré cela SOLOCAL me demande 300€. Je leur écris, la somme passe à 130€ sans explication.
Cela fait marchand de tapis. Ça fait un an que ça dure et je viens tout juste de recevoir une mise en demeure.
SOLOCAL est en grande difficulté financière, cette société racle tout ce qu’elle peut. A FUIR. Si je pouvais mettre aucune étoile…

Une arnaque totale!!!!!! Attention a vous escroquerie!!!!
2 ans pour m'en débarrasser
Service client nul et agressif!!!
Prélèvement mensuel abusif!!!!
Que fais le service des fraudes pour ce genre d'entreprise!!

Solocal (Pages Jaunes) a révisé sérieusement les avantages accordés aux collaborateurs, en effet depuis peu l'entreprise a dénoncé :
- la convention d'entreprise ;
- l'accord de réduction du temps de travail (ARTT) ;
Cela implique :
- qu'il n'y a plus de prime de vacances ;
- qu'il n'y a plus de prime de médaille du travail ;
- qu'il n'y a plus de prime de mariage ;
- qu'il n'y a plus de congés d'ancienneté ;
- que le télétravail est remis en cause ;
Outre ces quelques exemples de perte :
- Il n'y a pas eu d'augmentation générale des salaires depuis plus de 5 Ans ;
-Les effectifs de l'entreprise sont passés de plus de 3200 personnes à moins de 1600 personnes en moins de 5 Ans avec le même volume d'activité d'où une surcharge considérable de travail pour les personnels en activité.

Bonjour,

Excusez-moi je ne relis pas tout le fil de la discussion mais pourquoi ne signalez-vous pas cela à QUE CHOISIR et 60 millions de consommateurs ?