Avis Solocal Group
impossible de résilier l'abonnement, en 2022 courrier LAR soit disant arrivé deux jours trop tard ! au téléphone leur service m'affirme que la résiliation est prise pour l'échéance suivante, donc paiement pour un an -
aucun courrier de confirmation, aucun email de toutes les conversations téléphoniques afin de confirmer nos dires - trop facile pour eux
2024 ils recommencent, prétextant que jamais il n'était question de résiliation ??
il serait judicieux de s'unir pour pouvoir annuler tous nos abonnements avec l'assistance d'un service juridique
SURTOUT NE RIEN PRENDRE CHEZ EUX. un contrat souscrit chez eux en mars 2023 pour un montant de 250HT environ. Durant 6 mois je n'ai pas accéder à mon espace manager malgré des heures au téléphone. Aucune solution apporté. mécontent de leur service j'ai envoyé le mail de résiliation pour 2024 avec 5 jours de retard en décembre et impossible de résilier pour 2024 faut attendre 2025. La commerciale m'avait dit en mars "pour résilier vous envoyer un mail en courant décembre". Plus personne ne réponds à mes mails. A éviter. AMIS COMMERCANTS VOUS N'AVEZ PAS BESOIN DE LEURS SERVICES
Malgré mes tentatives pour résoudre le problème en contactant votre service client, j'ai été informé que mes allégations n'étaient pas fondées, ce qui est en contradiction flagrante avec la réalité de la situation. Je tiens à souligner que cette réponse du service client est déconcertante et ne reflète pas la réalité des faits.
Solocal c’est de l’arnaque !!! À fuire !! Il vous harcèle tout les jours pour signer un contrat chez eux et une fois signé il ne vous répondent plus , impossible de résilier leurs contrats.
Vraiment c’est des (supprimé par l'administrateur) ne pas leurs faire confiance.
c’est nul moi aussi ça fait 2 ans je péyé pré du 5000€ € même pas 2 chanter
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile !!! C' est une (supprimé par l'administrateur) ! nous sommes partis de regicom en pensant avoir eu à nos côtés le pire "créateur" de site internet, la pire assistance technique, les pires problèmes en terme de communication .... ET non !!!! Il y a Solocal !!! Un service après vente qui se démène mais n'apporte aucune solution, des commerciaux au beau discours qui nous vendent de la M**** ! Il n'y a pas d'autres mots ! Deux ans de galère pour afficher correctement un site, des rdv non honorés et j'en passe !!! Aujourd'hui rien ne fonctionne correctement !!! FUYEZ SOLOCAL !!!!!
Je ne peux pas attribuer 0
n conseil ne jamais confier sa communication digitale : site internet ou référencement Google à Solocal.
C’est une société au fonctionnement opaque.
Vous n'avez jamais le même interlocuteur, plus de 500 personnes qui gèrent les sites internet à Angoulême.
Vous envoyez une demande et pour la modification il vous appelle et vous devez être disponible. Pas de rendez-vous.
Des sites Internet mal construits avec des erreurs qui font que Google vous pénalise au lieu de vous remonter en première page.
Du référencement Google sur des mots clés qui ne font pas partie de votre activité…. Une (supprimé par l'administrateur)
Le seul point positif une commerciale qui essaye de résoudre vos problèmes.
tout est résumé !!! je rajouterai "des commerciaux incompétents" et voilà la sombre réalité de SOLOCAL ! FUYEZ
Entreprise à fuir !
Attention (supprimé par l'administrateur)
Je suis simple artisan depuis 10 ans, je n'avais qu'un abonnement pages jaunes dans ma ville voisine à environ 10 euros par mois, très largement suffisant pour mon métier d'électricien ( travail de bouche à oreille, en réseau artisan ).
Après un coup de fil de Solocal, j'ai MALHEUREUSEMENT accepté de changer d'offre et de monter à 13 euros mensuel, la télévendeuse était bien sympa et pour moi ce n'était pas beaucoup plus. Elle a juste OMIS de me dire que ce n'était que pour un an et qu'après je passais à 39.60 euros par mois !!! ALORS PRENEZ BIEN GARDE A CETTE VENTE SEMI FORCEE
2 ans de procédure avec eux pour résilier, ils continuent a te prélever mais pour vendre leurs produits ils sont très fort et après plus personne ne s'occupe de vous. Les soit disant réglages du site avec les techniciens personnes ne t'appel, vous prenez des journées de congés et rien et depuis 2022 avec Solocal Zéro clients venant de leurs part, je leurs demande, (supprimé par l'administrateur), une (supprimé par l'administrateur) une grosse (supprimé par l'administrateur)
Même galère,
A ABSOLUMENT EVITER
A fuir
pression pour vendre à de pauvres artisans a des prix exorbitants pour renflouer les caisses de Solocal
Merci à tous ceux qui ont mis des commentaires car grâce à vous je me suis pas engagé avec eux j'ai vu que le commercial il était pressé pour me faire signer le contrat de 24 mois
Merci à tous pour vos commentaires car ils m'avaient contacté et j'ai compris qu'ils cherchent à me faire signer un engagement pour deux ans avec des promesses impossible donc j'ai fait un recherche sur internet et j'ai vu des centaines d'avis très très négatifs et tous racontent la même histoire.
Ne faitez pas confiance à cette entreprise.
Entreprise parallèle à pages jaunes. Principalement constituée de gamins inexpérimentés qui ne veulent que vous mensualiser. Après grosse galère pour en sortir. A fuir absolument
les commerciaux très malhonnête, ne vous respect pas, ils vous vend du vent avec solocal vous perdez énormément de l'argent pas un client en retour a fuir, si vous avez signé allez a la banque et faites opposition ne vous laisser pas faire par les intimidation ils sont l'habitude de vous menacer et vous (supprimé par l'administrateur) par téléphone et mail c'est du vent aller jusqu'au bout
C'est vraiment cher et inutile.
Fosses informations auprès des clients. Gros pompe de l'argent.
Solocal reconduit mon contrat sans mon consentement encore 2 ans alors que j'ai demandé la résiliation 1 an et demi avant. C'est gonflé!!
faite opposition ne vous laissez pas faire par intimidation par téléphone et mail c'est du vent
Passer de 200 € à 700 €, ça fait plutôt mal au cul
Madame CATHERINE PARENTHOEN est une des meilleures commerciaux de chez Solocal. Je conseille vraiment de faire appel à ses services elle vraiment sérieuse.
Super pour démarrer son activité
Que du mensonge pire et dure une page qui me coûte bonbon et zéro chiffre d’affaire avec eux je vous conseille de contacter 60 millions de consommateurs y’a des avocats qui connaissent et vous guideront.
attention abbonement (supprimé par l'administrateur) qui se renouvelle par tacite reconduction des (supprimé par l'administrateur)
C'est franchement de (supprimé par l'administrateur) aucunes visibilité comme annoncé et de plus aucune résiliation possible. Les commerciaux sont loin d'être cordiaux. leurs conseils dates des pages jaunes soit 1976.......
Exactement
Publicité mensongère et refus de résiliation. Tout ce qui comporte une bonne (supprimé par l'administrateur)
1 étoile car c est la note minimum a choisir.
Exactement je suis dans le même cas
A fuir !!!! Pour un contrat à 12€/mois alors que je suis à 4 mois de la retraite, ils n'ont aucun sens de la relation client...pour une boite de com, c'est un peu fort...
Entreprise malhonnête qui refuse mon droit de rétractation et demande a être payée un an.
Désagréable au téléphone.
Plusieurs jours pour avoir une réponse par courriel.
A bannir.
bonjour,
FUYEZ solocal,
aucun contact physique avec un commercial,
modification des sites internet sans votre avis et modifications des données sans aucunes relations avec votre société
C'est une arnque qui a pignon sur rue, c'est inadmissible. Je paye alors que je suis plus en activité, imossible de réslier un contrat chez SOLOCAL.
même cas chez nouz
Tu peux via, ta banque, supprimer les prélèvements. Si toutes les personnes en conflit avec cette boite faisaient la même chose, on en serai plus vite débarrassé...Faillite assurée.
tout a fait d accord avec vous a part prelever sur le compte rien ne se passe c est une honte
salarié pendant 16 ans chez solocal ( ex PagesJaunes ), ayant occupé plusieurs poste de conseiller commercial…cette entreprise n a plus rien à voir avec celle que j ai connu ! La faute à qui !? Au directeur général et la direction commerciale qui changent tous les 2 ans d ailleurs…une stratégie hors sol, des prix qui s envolent, la mise en place de la tacite reconduction…et tous ça mis en place par des PDG,DG,DC…qui n ont jamais foutu un pied sur le terrain et qui n y connaissent rien à la relation client commercial…comme les bon commerciaux sont tous partis ( comme moi Juin 2023 ) il recrute à tour de bras n importe quel pseudo commercial, le recrutement est une catastrophe ils vendent du rêve…bref ça me fait de la peine pour cette ex belle entreprise…mais aujourd’hui c est à fuir si vous voulez pas perdre votre argent !
Ce n’est pas très nouveau ´ cela fait une bonne dizaine d’années que la boîte est dirigée par des incapables qui savent juste pondre des prévisionnels utopiques sur des tableurs , après pour faire le chiffre les commerciaux font de la vente à l’arrache ou refuse les objectifs inaccessibles en faisant grève ( janvier 2023 ) . O D A est morte , la société n’a pas su évoluer avec internet , fin des annuaires et de son monopole
Chiffre d’affaire en chute continu , le nombre de clients suit la même pente , le cours de l’action est de - 99 % ..
Ce qui est en augmentation , les signalements à la DGCCRF et les articles dans la presse pour des commentaires peu flatteurs aux niveaux des conditions de vente , lisez l’article de 60 millions de consommateurs et vous aurez une idée de ce qui se passe
BRAVO Vous avez raison
À fuir absolument
Récemment souscrit à "Booster notoriété " pour un affichage sur les réseaux sociaux, mais avant cela une maquette devrait m'être envoyée pour validation, ainsi qu'une copie des solutions publicitaires. Au jour d'aujourd'hui rien de tout cela n'a été et le commercial n'est pas en mesure de m'expliquer quoique ce soit. J'ai envoyé deux courriels de résiliation pour travail non accompli, or à ma grande surprise ils continuent de m'envoyer des factures. Je saisit donc le (DGCCRF) pour (supprimé par l'administrateur) car il s'agit bien d'une manœuvre frauduleuse.