Avis VANRYCKE PARIS
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Thibaut
Il y a des utilisateurs satisfaits de la qualité des produits et du service client chez VANRYCKE PARIS. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception quant à la fragilité des bijoux et à l'absence de réactivité du service client en cas de problème. Quelle a été votre expérience avec les bijoux VANRYCKE PARIS, en particulier en ce qui concerne la durabilité des produits et le service après-vente ?
Elodie V
Date de l'expérience: 18-03-2025
Ma bague vanrycke s est cassée sans aucune raison!!! Je l'ai renvoyée via les printemps, magasin auprès duquel j ai acheté la bague. On me demande de payer pour une réparation à cause de la mauvaise qualité du produit!! Un scandale! J ai écrit à la marque, mais personne ne s est donné la peine de me répondre. Un conseil : n achetez surtout pas cette marque. On pense acheter de la qualité mais c'est absolument pas vrai. D autres marques proposent des produits similaires et de bien meilleures qualité.
elodie V
Les printemps qui se charge du retour ne m'a avancée aucune raison. Sur le site de la marque, il est stipulé que "la garantie Vanrycke prend en charge tout défaut ou toute fragilité de fabrication identifiés comme tels (...)" et que "dans tous les autres cas la réparation est à la charge du client, notamment si le bijou a été accroché, tiré ou détérioré." Cette bague est portée au quotidien (usage normal pour une bague) comme toutes mes autres bagues Ginette qui sont toujours intactes. Je l'ai sentie se casser car elle était en train de me piquer le doigt, sinon je l'aurais sans doute perdue.
Collier Angie
Date de l'expérience: 25-01-2025
J’ai offert un collier Angie à ma femme il y a quelques années. Ce collier s’est cassé. Ma femme s’est rapproché de Vanricke à plusieurs reprises (qualite.service@vanrycke.com et Instagram. Aucun retour de la part de Vanrycke. Nous sommes déçus par cette absence de service client d’autant plus que ce sont des bijoux fragiles.
Alan
Avez-vous envisagé de contacter un autre point de vente Vanrycke ou de consulter leur politique de garantie? Peut-être qu'une visite en magasin pourrait faciliter la communication.
VANRYCKE
Bonjour,
Il n'arrive jamais que nous laissions un email sans réponse. Avez-vous regardé dans vos spams ? Avez-vous essayé de nous appeler ? Sinon je vous invite à réitérer votre email afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vanrycke
anonyme
Date de l'expérience: 02-07-2022
Très bons produits et un très bon service après vente
Anonyme
Date de l'expérience: 21-12-2021
Enquête
Ma note globale pour l'entreprise est 1.
Le travail dans VANRYCKE PARIS est: Moyen.
Anonyme
Date de l'expérience: 21-12-2021
Entreprise à fuir ! Bijoux très fins et très chers pour ce que c’est. Créatrice très spéciale
Melanie
Les bijoux sont crées de quels matériaux ? Quels sont les prix proposés par VANRYCKE ?
anonyme
Merci pour ce faux commentaire anonyme...
anonyme
Date de l'expérience: 12-12-2021
Cassé
Colette
Est-ce que les retours (feedbacks) sont constructifs et réguliers chez VANRYCKE PARIS ?
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