Avis IHP GROUP

Laboratoire de paris Malakoff qui a eu des problème avec eux? Je vous explique résultat anapathe pour deux lésion au sein envoyer auprès d’un institut soit disant spécialiser en cancer du sein et qui revient mot pour mot copier coller la même phrase sur les deux lésion avec ceci incohérence sur l’indication de l’opération qui ne coordonne pas avec ce que j’ai tout en ajoutant que cela est bénin ce que je doute fort au vu de l’intervention et bizarrement au vu du retour de la chirurgienne qui éviter limite de m’indiquer ce qui a été fait . Merci de votre retour car la je suis très en colère et j’ai peur que il y a eu une erreur de diagnostique et j’ai déjà eu a faire a eux dans un autres département pour des biopsies et ils savaient le même procéder copier coller mot pour mot pour deux biopsie différente ce qui est suspect et anormal . Merci pour votre retour

Feuille maladie non télétransmise à la sécu malgré leur promesse, soit-disant envoyée par la poste (plus un duplicata demandé puisque je ne l'avais pas reçu). Toujours rien reçu plus d'un mois après. Alors que les factures arrivent sans problème...

Mettez vos services à jour si vous souhaitez recevoir vos règlements à temps! Ce serait sympa

Le règlement sur site sécurisé ne fonctionne pas! Le paiement n'est pas validé car mon numéro CPAM est affiché "incorrect" , alors que c'est le bon!

Le règlement au téléphone avec le numéro de carte bancaire....difficile puisque personne ne décroche!

Quant à l'adresse mail contact.paris@ihp-group.fr. , elle n'est "pas reconnue" et le mail n'est pas envoyé!
Cordialement

À fuir !!!
Ne répond ni aux mails, ni au téléphone ! Impossible de se faire rembourser puisqu’aucune facture.
J’espère que les résultats sont fiables !!
J’aimerais mettre 0 étoile, mais c’est impossible !

Reçu un courrier à l'entête de IHP Group sollicitant le règlement de 43 € sans contrepartie. Pour info simple.

service déplorable - compte rendu non complet envoyé au radiologue, ce qui a eu pour conséquence une erreur médicale grave puisque le cancer du sein n'a pas énoncé et donc une prise en charge avec 4 mois de retard. Aucun retour de mai. Retour de la secrétaire agressive qui refuse de donner une explication et informe que la direction donnera un retour, mais rien depuis deux mois. Irresponsables, irrespectueux, honteux. Une procédure judiciaire est engagée.

Accueil très désagréable

Secrétaire désagréable et malhonnête.
Méthodes douteuses et expérience horrible. Manque de transparence sur les démarches, menaces infondées.
Comment un endroit comme ça peut-il encore fonctionner ?

Il est clair que de nombreux utilisateurs du forum se plaignent de la mauvaise gestion de IHP GROUP. Les principaux problèmes rapportés comprennent un manque de réponse aux appels téléphoniques et aux courriels, des retards dans la fourniture de résultats d'analyses et de feuilles de remboursement de la sécurité sociale, ainsi que des difficultés à effectuer des paiements en ligne et à obtenir des réponses du service client. Ces problèmes semblent indiquer un manque de communication et de réactivité de la part de l'entreprise. Quelles mesures l'entreprise prend-elle pour remédier à ces problèmes de service client ? Comment peuvent-ils améliorer leur communication avec les clients ?

J'aurais aimé mettre un ZERO !!
J'ai fais un test depuis mars 2022 et à ce jour (26 mai) je n'ai reçu ni remboursement de l'assurance, ni le résultat du test en lui même.
J'ai reçu par contre des avis de paiement, des avis de poursuite contentieux, ect.
Bref, je n'ai jamais vu service aussi null, vraiment à éviter.

Service client déplorable. Chèque non reçu, OK, mais ensuite impossible de payer en ligne ("Facture inconnue"), aucune réponse aux appels téléphoniques, aucune réponse aux nombreux mails, juste des lettres de relance.

J'ai payé mes analyses il y a 2 mois. J'ai reçu une relance de paiement alors que le débit à bien été effectué. J'ai envoyé un mail, essayé d'appeler, envoyer des relances par mail : ET TOUJOURS AUCUNE REPONSE. Je n'ai toujours pas de résultats après 2 mois et demi. Personne ne répond au téléphone, c'est inadmissible.

J'ai payé l'analyse il y a plus de 1 mois et toujours pas la feuille de remboursement SECU
J’appelle tous les jours, jamais de réponse
Deux mails, aucune réponse
Pour encaisser l'argent, aucun problème, pour avoir la feuille de remboursement, impossible

J’appelle depuis plusieurs jours mais personne ne répond , j’ai fais un mail pareil aucune réponse