Avis VERT CHEZ VOUS ILE DE FRANCE
Créneau non respecter et difficulté à être relivré.
(supprimé par l'administrateur)
Malheureusement après le départ j'ai constaté que ma machine à laver est rayée et a une bosse sur la façade.
Elle fonctionne et je ne vais pas faire de retour sur le site marchand Samsung.com après cette mésaventure.
Service de livraison à fuir pourquoi Samsung ne fait rien ?
Déjà si je le retrouve à chercher les avis, c’est parce que je sens que je vais me faire n!quer profondément.
Limite j’ai l’impression que c’est une arnaque leur entreprise de livraison.
J’ai choisis un créneaux qu’ils ont décidé de modifier 2 fois
Au vu des commentaires très négatifs, je m'attendais au pire...du pire, je m'étais même résignée à être livrée or, tout s'est très bien passé. J'ai pu joindre la société de livraison par 2 fois au téléphone sans aucun problème. J'ai obtenu une réponse rapide et ai été face à une personne très à l'écoute et courtoise. La livraison en elle-même s'est aussi très bien passée. Le livreur m'a appelée 25mn avant son arrivée et il a été ponctuel et sympathique. Je recommande donc vivement cette société de livraison.
Quel était le délai de livraison promis initialement ? Était-ce conforme à ce qui a été annoncé lors de la commande ?
Pipo. C'est un avis fake ça se voit bien
Livraison prévue aujourd'hui entre 13h et 18h. À 17h j'appelle la société de transport. La dame me dis oui oui le livreur a une livraison à Villeneuve le comte une à pontault combault et ensuite il est chez vous. Déjà je savais qu'il ne serait pas là pour 18h mais plutôt 18h30.... Pour finalement m'appeler à 18h10 pour me dire qu'il ne me livre pas tout court.
VOUS DEVRIEZ JOUEZ AU LOTO !!! L’histoire est trop belle pour être vraie !!!
Lamentable !!!!
Prise de rdv pour livraison TV Samsung le 23/12/24 entre 9h et 11h
SMS reçu le 20/12/24 pour nous dire que la TV serait livrée le 21/12/24 entre 7h et 9h … avons attendu en vain car pas de livraison…
Et le 23/12/24 pas de livraison non plus !!!
Samsung confirme que la TV a bien été livrée à Vert chez vous mais ce dernier que nous avons contacté ne sait pas où se trouve la TV !!!
À part un dépôt de plainte je ne vois pas quoi faire ????
Aucun suivi concernant la livraison
Samsung et le transporteur se rejettent la balle … aucune solution apportée on tourne en rond
Montant 739€ débité
Est-il possible de contacter un médiateur ou une association de consommateurs pour aider à résoudre cette situation? Avez-vous vérifié si la transaction a un numéro de suivi spécifique?
Bonjour avez vous réussi à avoir votre appareil et comment avez vous fait
Je suis dans le même cas
C'était un véritable cauchemar : le jour même de la livraison, à la dernière minute, j'ai reçu un autre message me demandant de choisir une nouvelle date de livraison, sans aucune explication. Je ne comprends pas pourquoi certaines entreprises optent pour ce service de livraison, car cela dégrade complètement l'image de la marque. Dans mon cas, il s'agit de Samsung.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise, livreur impoli avec des propos injurieux. Service client absent!
Tres mauvaise expérience livreur passé en dehors du créneau horaire choisi et n ont pas voulu installer l article sous prétexte que ce n était pas noté sur le bon de livraison!!!!
Un service lamentable. Un retard de plus de deux heures, toujours en attente. Aucune nouvelle de la part de la société. Pas un message ou un appel. Quand j’essaye de les appeler je n’arrive à joindre personne. Aucun moyen de tracer la livraison pour savoir où ça en ai. Une journée et une soirée de perdu à cause de leur incompétence.
@Julien avez vous l'habitude de solliciter leur service? ou c'est la toute première fois?
Livraison de grande qualité avec des livreurs au top!
Menteur pas possible
Au vu des précédents commentaires négatifs, je pense que l'équipe en charge de l'installation des tv samsung a dû changer. Ma télé a été parfaitement installée ce matin.
Les livreurs étaient un peu en avance.
Pro, efficaces et polis. De bon conseil sur la hauteur optimale pour accrocher la télé. Prise de mesure précise et au niveau, perçage sans la moindre poussière et pose de la télé parfaitement droite. En moins de 30mn!
Livraison désastreuse. Livreur peu aimable et qui ne respectent pas le contrat de vente. Pour ma part ont refusé de reprendre mon ancienne machine à laver alors que le prix d'achat comprend cette reprise . Aucune aide à l'installation du nouvel appareil de 70 kg comme stipulé sur la vente. En espérant ne plus jamais avoir à faire à eux.
Elle traine dans ma cuisine en attendant de trouver une solution 😡
N y a t-il pas une entreprise de recyclage a qui vous pouvez vous adresser directement ?
Pire agence de livraison
Des mauvais employeurs
Livraison d un matelas confirmée pour le 15/07 après midi … voir la photo …
Mais aucune nouvelle de ma livraison , Personne pour répondre au téléphone … Lamentable .. aucun respect du client .. même pas un appel du transporteur… société non fiable …
Est ce la première fois que vous commandez chez eux ? Pourquoi n’essayez vous pas de vous rendre surplace pour en savoir un peu plus sur votre commande ?
Pensez-vous que le Projet de loi de finances 2026 devrait encourager une réduction des délais de paiement entre VERT CHEZ VOUS ILE DE FRANCE et ses partenaires économiques ?