Avis Vinqa
Je ne recommande pas du tout j’ai passer commande ol y’a 2 semaine depuis silence radio aucun réponse a mais mail aucune confirmation de commande mais le prélèvement a était fait
Service client inexistant aucune réponse par mail ou même whatsapp
Je ne le recommande pas du tout se grosssiste qu’il n’est pas professionnel du tout !!
Aviez-vous reçu un numéro de suivi de leur part au moment de passer commande ? Quels délais vous ont été promis initialement ?
DÉPLORABLE NE COMMANDEZ SURTOUT PAS !!!!
J’ai commandé une box à 130€ j’ai été débité mais aucun numéro de suivi ni de mail de confirmation de la commande. Le service client ne répond jamais alors que pour t’envoyer des pubs toute la journée ils sont là c’est sûrement le pire grossiste français, je déconseille à tout prix.
Au moment de passer commande chez eux, avez-vous reçu une information sur les délais de livraison ?
(supprimé par l'administrateur) totale. J'ai passé commande mais je n'ai rien reçu. Pas de service client pour les joindre par téléphone (supprimé par l'administrateur)
Avez-vous obtenu un numéro de suivi ou un e-mail de confirmation après votre commande chez eux ?
Service client déplorable. Après un retour de box effectué dans les règles, l’entreprise affirme ne pas l’avoir reçue puis demande sans cesse des preuves supplémentaires, malgré les justificatifs fournis.
Les réponses sont très lentes, parfois inexistantes, et le dossier n’avance pas. On a clairement l’impression qu’ils font traîner pour éviter de rembourser.
Manque total de professionnalisme et de transparence.
Je déconseille fortement cette société.
Avez-vous reçu une confirmation que le retour a bien été livré Vinqa ? Avez-vous eu un numéro de suivi ?
commandé en novembre pour vendre durant les fêtes...
Toujours rien reçue
Malgré mes relances, pas de son ni d'image
j'ai demandé à être remboursé, pas de retour
Ne commandez pas chez eux !!!
Quel était le délai de livraison annoncé par Vinqa au départ ?
J’ai commandé chez Vinqa en pensant recevoir des vêtements de marque en bon état, notamment des polaires The North Face comme mises en avant dans leurs photos de présentation.
Résultat : je n’ai reçu aucun article The North Face, et à la place, des vêtements d’occasion en mauvais état, dont certains inutilisables (exemple : boutons qui ne ferment pas).
Le service client refuse de reconnaître la non-conformité et se cache derrière ses conditions générales en parlant de “grade B”, alors que vendre un article inutilisable ou ne correspondant pas à ce qui est montré relève clairement de la tromperie.
Ils refusent aussi de prendre en charge les frais de retour, en contradiction avec la garantie légale de conformité qui s’applique aussi aux biens d’occasion.
Expérience extrêmement décevante : publicité trompeuse, produits non conformes, absence de solution honnête.
Je déconseille vivement Vinqa à toute personne souhaitant commander, surtout si vous espérez recevoir les marques mises en avant sur leur site (comme The North Face).
J’ai été très déçue par ma commande chez Vinqa. Sur les articles reçus, plusieurs étaient dans un état inacceptable : tachés à l’eau de Javel, troués, et tout simplement importables. Je comprends que ce soit de la seconde main, mais à ce niveau, cela frôle le manque de respect. Le reste des vêtements était à peine correct, sans réelle valeur. Vu le prix payé (plus de 250 €), je m’attendais à une sélection de bien meilleure qualité. Très mauvaise expérience !
ATTENTION ARNAQUE !! ILS ENVOIENT DES Boites DE VÊTEMENTS COMPLÈTEMENT DIFFORMES, TACHÉS, USÉS... A FUIRE!!
SURTOUT IMPOSSIBLE D'AVOIR LE REMBOURSEMENT
J'ai commandé deux box chez eux car je cherchais un grossiste pour ma boutique. J'ai été très content, les vêtements sont top et se vendront super bien !
Grossiste chère et peu qualitatif. J’ai commandé une fois et j’ai été très déçu. Je ne recommande pas.
Comment décririez-vous l’ambiance de travail chez Vinqa ?