Avis VITARIS
Même situation, mon père 94ans en urgence respiratoire, Vitaris m'a appelé et comme je ne pouvais me déplacer, ils ont demandé à mes parents d'appeler leur médecin traitant !!! J'ai moi-même appelé les pompiers qui eux n'ont pas tardé 👍 après tout ça ils me disent que ça n'est pas possible qu'ils aient répondu ça à ma mère ? Donc ils devaient consulter les enregistrements et j'attends toujours malgré 3 appels de relance !
En plus même pas de contrôle de remis en temps pour vérifier la bonne marche de l'appareil ??
Comment l'entreprise a-t-elle finalement répondu concernant l'enregistrement de l'appel ? Quelle solution vous ont-ils proposée ?
Un service qui ne sert à rien. Mon père est tombé ils n’ont strictement rien fait. Même pas appeler les pompiers. 29€ de gaspillé plus tous les essais appels vers leur centre. Pour résilier c’est le parcours du combattant. À FUIRE
Avez-vous été en mesure de contacter un responsable pour discuter de cet incident et des solutions qui vous ont été proposées ?
Impossibilité de joindre par téléphone cette société malgré plusieurs tentatives. Vérification de la ligne téléphonique par l'opérateur constatant aucun défaut sur la ligne
Chiffre d’affaires et bénéfices de VITARIS
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 11 M | 8,9 M | 7,3 M | 6,7 M |
| Salaires et traitements (€) | 3,2 M | 2,7 M | 2,3 M | 2,1 M |
| Marge brute (%) | 99 | 99 | 98 | 98 |
| Marge brute (€) | 24 M | 22 M | 20 M | 19 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 2 | 2 | 5 | 5 |
| Résultat d’exploitation (€) | 759 k | 743 k | 1,7 M | 1,7 M |
| Résultat net (€) | 645 k | 607 k | 1,2 M | 1,1 M |
| Coût des marchandises vendues (€) | 203 k | 110 k | 249 k | 285 k |
| Achats de matières premières (€) | 532 k | -204 k | 657 k | 274 k |
| Variation des stocks de matières premières (€) | -329 k | 315 k | -408 k | 11 k |
| Trésorerie disponible (€) | 392 k | 722 k | 855 k | 347 k |
| Autres dettes financières (€) | 2,3 M | 1,3 M | 971 k | 991 k |
| Capital social (€) | 1,9 M | 1,9 M | 1,9 M | 1,9 M |
Impossibilité de les avoir au téléphone malgré plusieurs tentatives. Boîtier ne fonctionne pas. Le défaut n'est pas dû à l'opérateur téléphonique après vérification de cet opérateur.
Une offre de Technicien Installateur en téléassistance chez VITARIS!
Poste en CDI avec 24 435,4€ brut annuel et véhicule de service. Requiert Bac pro électrotechnique ou similaire, avec expérience en télécommunication à domicile.
Sachant cela, est-ce que le salaire et les avantages comme les titres restaurant compensent les exigences et l’autonomie requises? Qui peut partager son vécu dans ce rôle ou avec cette entreprise?
Lamentable. Refus catégorique d'envoyer l'attestation fiscale par courrier. Mon père 102 ans ne maîtrise pas et ayant un problème d'imprimante, je demande à ce qu'on lui envoie par courrier. Quand l'activité d'une entreprise repose sur les personnes âgées, on se doit d'être compréhensif sur ces questions.
A fuir
Cette société est dangereuse pour les personnes âgées. Leur système ne fonctionne pas toujours (j'en suis à la 3ème montre qui ne fonctionne pas). Ne rappelle pas toujours la personne. Pire quand il est l'heure de sortie des salariés, l'employé coupe la conversation brutalement, laissant bouche bée et affolée la personne âgée. Avec la montre, J'ai dit que j'étais en train de mourir sur un répondeur car vous n'avez personne en direct et on ne m'a jamais rappelé.
Est-ce que d'autres alternatives existent pour la sécurité des personnes âgées ? Comment avoir la certitude que le système est fiable avant de prendre une décision ?
Entreprise qui se moque de ses clients autant que de ses employés
En tant qu employé entreprise qui ne mise rien sur le travail humain mais tout sur le rendement, de plus la moitié des employés de la plate forme d écoute travaille avec du matériel obsolète pour limiter les couts d investissements, honteux pour 1 multinationnale, à fuir
Télé assistance au rabais donc méfiez-vous avant de souscrire et n’hésitez pas à aller voir la concurrence.
Chute sans déclenchement de l’alarme. La pile est déchargée mais pas contrôle à distance comme chez d’autres opérateurs. Trois semaines plus tard toujours pas reçu de nouveau bracelet.
Dégradation sévère de l’état de santé.
Je dirais volontiers que nous sommes dans un cas de non assistance.
Bonjour,
Je témoigne de la même expérience, le matériel vient d'être changé mais défaillance du système suite à une chute aux conséquences qui auraient pu être fatales.
A fuir effectivement. Je compte porter plainte pour non assistance...
Quelles sont les opportunités d’évolution possibles ?
Que faut-il pour être performant dans cette entreprise ?
Les utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les services de VITARIS. Certains ont exprimé des préoccupations quant à la qualité du service client et la réactivité de la société. Cependant, un utilisateur a souligné sa satisfaction en tant qu'employé de l'entreprise. Qu'en est-il du processus de formation et de suivi des employés chez VITARIS ? Quelle était votre expérience avec celui-ci ?
Comment l’organisation du travail évolue en fonction des nouvelles technologies chez VITARIS ?
Cartographie de VITARIS
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI