Avis VOLTALIS

J'allais mettre un commentaire pour attente extrême quand j'ai aperçu tous les commentaires de clients déçus je maintiens bien ma note de 0 !! On oblige les clients a attendre 5h chez eux, aucun msg pour dire que le technicien arrive, impossible de parler a un responsable.. une vraie société de branquignoles!
Je n'aurais jamais dû faire appel à eux! Ils vous disent c'est gratuit pour vous appâter et après ils vous forcent a poser une demi journée pour attendre un gars qui se pointe au dernier moment du créneau demandé et n'avertis pas de son passage!

Une société qui traite des clients comme ses employés : hypocrisie et malhonnêtée.
J'y ai travailler 2 ans et je regrette d'avoir participer. Extrêmement mal organisé, management catastrophique, pratique RH scandaleuse et patron complètement perché.

coupures continuelles malgré la suspension de mon abonnement chez eux
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Nous n’arrivons pas à remettre les radiateurs en route avec l’application
Et maintenant on essaie d’avoir quelqu’un au SAV et après 5 appels ou on nous fait attendre plusieurs minutes pour finalement raccrocher….
Donc aucun SAV Et bus n’avons plus de chauffage

Rejoignez VOLTALIS en tant qu'Office Manager au sein d'un siège tout neuf et moderne!

Garantissez le bon fonctionnement du bureau et assurez un environnement de travail harmonieux. Nécessite une expérience solide en gestion administrative et logistique, avec autonomie et aptitude à prioriser.

Les exigences sont-elles en phase avec les responsabilités et l'ambiance de travail? Qui peut partager des insights sur l'équilibre vie-travail chez VOLTALIS?

Beaucoup de licenciement en ce moment de rupture co cela ne présage rien de bon pour l avenir de voltalis

Après une installation en juin 2024 , a la mise en route en septembre, le système ne fonctionne pas, nombreux messages et appels à voltalis, rdv sur des créneaux de 5h obligeant à prendre des heures au travail et finalement tous les rdv sont annules au dernier moment : sav lamentable avec une installation qui ne fonctionne pas ! Conseil : ne vous faites pas avoir ! Essayez un autre prestataire

Attention. Cette société " fourgue" son matériel sans contrat signé et refuse de le récupérer.

Service déplorable !

Les personnes qui sont venues chez moi étaient sympathiques, mais elles m’ont mis la pression pour que je rentre dans leurs critères, sans me laisser poser de questions ni réfléchir. Peu importe ma situation (un seul chauffage et un départ prochain du logement), il fallait que j’accepte.

Le pire a été l’appel au service client : quand j’ai voulu annuler mon rendez-vous, mon interlocuteur s’est moqué de moi et a ri de ma situation. Un manque de respect total !

Je déconseille fortement cette entreprise.

Bonjour,
Un commercial Voltanis s’est introduit sans autorisation dans mon immeuble je l’ai retrouvé devant ma porte palière et lorsque je lui demandé comment il était entré Il m’a répondu que c’était ouvert ce qui n’est pas possible.
J’ai envoyé plusieurs mails à sa société sans obtenir de réponse je leur ai donc précisé que je me réservais le droit de porter plainte pour intrusion et violation de domicile.

Service incompétent, mes radiateurs ne fonctionnent pas . On me bloque pendant un créneau de 5h rdv fixé pour un conseiller Voltalis , j'attends mais aucune intervention sans message pour prévenir, j'appelle pour prévenir, personne ne comprends le pourquoi du comment et je me retrouve au point de départ, en attente d'une intervention, je rêve, c'est inadmissible !!!! Pour un rdv par tel ça à mis 1 mois alors que cela faisait déjà 2 mois que sur le site je déclarait avoir des soucis avec 2 chauffage.... malgré un rdv fixé .. personne !!!! Rien, que dalle !!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Le technicien est venu chez moi en plaçant les boîtiers il à abime le mur et il n est pas venu réparer les dégâts je reprends rdv pour jeudi pour qu il me pose les derniers boîtiers et il à dit qu il sera la dans 15 min et j ai attendu 1h30 du coup il m à pose un lapin

Après trois rendez-vous annulés de leur faite et deux après-midis entières à attendre un technicien qui n’est jamais venu, j’ai décidé de mettre un terme à cette expérience déplorable.
Un service lamentable et une expérience pitoyable. Une pure perte de temps.

Franchement impressionné par le sérieux et l'amabilité du technicien qui a fait l'installation chez moi.
Je recommande fortement car depuis je pilote facilement mes radiateurs et je peux régler la température à ma guise.

entreprise pas sérieuse deux rendez vous annuler le jour de la prestation à l'heure prévue d'arrivée
le 1 er . panne de voiture
le 2 eme . technicien malade a croire que cette société ne posséde qu'un seul technicien avec une seule voiture

Le technicien qui est venu installé les boitiers a abimé le mur en arrachant 15 cm3 de plâtre. Depuis 3 mois nous réclamons une intervention pour effectuer les réparations et nous n'avons aucune réponse du service client.

15% d'économie ... jamais réalisées. Quand le chauffage est coupé, après il faut bien rattraper le manque de chauffage. Les 15% c'est du pipeau. Par contre, ça permet à Voltalis de récupérer des subventions auprès de RTE ... qui sont payées avec nos impôts. Au total, on se fait charcuter nos radiateurs pour permettre à ces gars de récupérer de l'argent public.

Fuyez. J'ai déjà fait l'expérience dans mon ancien logement. C'était le premier modèle. 2 fois en panne. Prise de rendez-vous toujours confirmé et au dernier moment il est annulé.le ( au bout de trois annulations de rendez-vous je les incendies au téléphone. Je leur ai dit venir chercher leur boîtier et d'aller ce faire voir chez les grecs. J'ai déménagé, malheureusement mon.mari ne se souvenant pas de cette histoire a repris contact en voyant une pub sur son ordi. Rebelote le premier rendez-vous vient d'être annulé. Le technicien qui devait venir est malade, à chaque fois c'est la même excuse. Passez votre chemin. D'autant plus que sur les économies, j'en ai pas vu la couleur.

Près de 30% de consommation en plus en décembre par rapport à l’année dernière alors qu’il faisait moins froid et que j’étais moins souvent chez moi et ça malgré la même température intérieur….
Impossible de se désabonner quand je les ai au téléphone ils me disent que tout sera réglé dans les 24h, après 5 appels, des mails, un courrier, ils gèrent toujours mes radiateurs et si je veux supprimer les boîtiers c’est à mes frais.
La plus grosse arnaque du moment, fuyez c’est un piège !
C’est toujours les petits qui se font raquetter au profit des gros, j’espère qu’ils dorment bien et qu’ils jouissent en piégeant autant de personnes !
Voleurs !!!

depuis le13 décembre 2023 les boitiers Voltalis sont installés chez moi, j'ai du téléphoner plusieurs fois pour arriver à régler mes radiateurs, puis un technicien est revenus pour rebrancher un fil, il a fait des manipulations sur des radiateurs, et depuis j'ai téléphoné, envoyé des mails et il ne prennent absolument pas en compte que mes radiateurs chauffent même lorsqu'il fait 22 degré dans la maison et que mes radiateurs ne doivent pas chauffer au dessus de 19. Le service après vente est déplorable

Installer depuis février 2023 (sans pb, pose bien faite, ,manque un peu d'explication pour programmer l'installation)1ere expérience hivernale en ce moment. Nombreux dysfonctionnements, un programmation pas respecter, démarrage en mode confort avant la programmation, des passages en mode confort de tous les radiateurs en même temps ( manque de faire disjoncter mon branchement).
Pas d'explication de la part du sav, si ce n'est de faire une coupure générale pour tout réinitialiser. Mais rien ne change.
Le pire c'est le lancement de modulation à n'importe quel moment, prévu initialement sur des temps de 10mn (donc invisible pour le confort avec des radiateurs à inertie) mais le temps de modulation peuvent atteindre 1h, donc finalement, je stoppe manuellement la modulation pour reprendre ma programmation, mais c'est pas le but car les modulations doivent nous permettre de faire des eco gestes. Dommage

Il y a un mois je réglais l'application sur 21° pour avoir 18°. et là pour une absence de mon logement je règle l'application sur 18° et lorsque que je rentre au bout de trois jours, j'ai 21 ° dans ma maison, ce qui correspond aux réglages de mes radiateurs en manuel.
L 'application ne fonctionne pas, le calibrage est inopérant.

ON VOUS DONNE DES RENDEZ VOUS ET LE JOUR MEME PAS DE PASSAGE DE TECHNICIEN
ON FINIT PAS VOUS APPELER AVEC UNE EXCUSE BIDON ET ON VOUS PROPOSE UN NOUVEAU RENDEZ VOUS
A CE RYTHME LA VOUS PASSEZ TOUS VOS CONGES A ATTENDRE UN TECHNICIEN VOLTALIS
UN MANQUE DE RESPECT EST INACCEPTABLE
A FUIRE

Bonjour, suite à un dysfonctionnement de l’installation, il n’était plus possible de commander l’ensemble du chauffage de la maison , A raison de deux coups de téléphone par jour pendant une semaine sans résultat, il m’a été proposé une intervention avec un créneau défini.
L’intervention n’a pas eu lieu. Monsieur Le technicien est arrivé avec 30 minutes d’avance. Il n’avait pas que ça a faire….. Donc, par mes propres moyens, j’ai shunte le système Voltalis.
En Résumé quand ça marche, tout va bien Mais quand ça commence à ne plus fonctionner, soyez patient….ils sont lents

À fuir, société pas sérieuse dû tout, un rendez-vous programmé depuis des jours avec un technicien soit-disant agréé lol, le créneau horaire du rendez-vous 10H-15H, le technicien jamais venue est personne qui te préviens, j'ai été dans l'obligation d'appeler par téléphone à 15H07, ont n'est juste capable de te dire à oui le technicien est pas passé sans le motif valable le pourquoi, surtout si une personne est agréé est sensé être professionnelle chose qui est pas.

Tout d'abord les techniciens ont provoqué une coupure du disjoncteur suite à une fausse Manip alors que j'étais en télétravail, ce qui fait que je n ai pas pu travailler pendant 30mn
Ensuite je n ai eu aucune explication sur le fonctionnement et le réglage via l application
Le technicien m a dit être en formation et ne rien savoir !!
Puis lorsqu'il a fallu chauffer les radiateurs étaient sans cesse en délestage sans aucune action possible pour annuler le délestage comme c' était indiqué dans la notice, pendant plusieurs jours j avais donc 17° chez moi sans pouvoir augmenter la température !!
J'ai contacté le service par téléphone qui m'a répondue après 15 mn d'attente, pour m entendre dire qu'il y avait bien un nombre anormal de délestage ( plus de 50 par jour!! ), que comme c'est gratuit ils n ont pas assez de techniciens pour envoyer desinstaller le matériel, et me propose donc de désactiver le système dans un délai de 3h , en fin de journée rien n avait changé alors j'ai débranché moi même le module de commande., maintenant mes radiateurs chauffent correctement, je ferai les modulations moi même.

Rien ne fonctionne.
Publicité trompeuse.
Dispositif à eviter

Je ne comprends pas et personne n'est capable de m'expliquer,donc je vais enlever cette application

Technicien sérieux et compétent ; très accessible aux demandes d'explications, travail soigné et discret,
Parfait.

prévenu par le service client voltalis que l'installation de leur matériel était ratée car non pilotable selon Voltalis (mauvais branchement) 3 rendez vous pour corriger le tir mais à chaque fois annulé la veille Ca commence à faire beaucoup car il vous demande de réserver la journée pour le rendez vous....pas très sérieux