Avis VONE RACING MONTPELLIER

Évaluation 2.3/5

2.3/5

basée sur 3 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec VONE RACING MONTPELLIER n’est pas vérifiée

200 Rue Alexander Fleming, 34430 Saint-Jean-de-Védas

https://montpellier.vone-racing.fr

Automobile

Évaluation 2.3/5

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Avis VONE RACING MONTPELLIER Saint-Jean-de-Védas
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FUYEZ cet enseigne absolument. Suite à une expérience très DÉSAGRÉABLE, je décide de laisser mon avis.
Je me rends chez vone Racing pour une reprogrammation de mon véhicule (moteur plus boîte DSG) sur le trajet de retour, après avoir parcouru environ 100 km, je tombe en panne avec message au tableau de bord "problème boîte de vitesse arrêtez vous".
Suite au dépannage, le diagnostic est que la carte électronique (mecatronic) qui gère la boîte de vitesse est grillée. je contacte vone Racing, et les seules réponses que j'ai eu sont "ce n'est pas de notre faute", "ce doit être un concours de circonstances" ou "emmenez nous le véhicule (en panne bien sûr comment je fais) nous essayerons de faire un diagnostic" ou "nous ne pouvons rien pour vous" . Au-delà de ce problème est de la volonté de la société de se dégager de toutes responsabilités, il n'y a même pas eu un geste commercial ou une proposition quelconque d'aide aux réparations.
Donc je lance un avertissement réfléchissez bien avant de vous rendre chez Vone Racing !!!

Avez-vous essayé de contacter un avocat pour consulter sur les démarches légales possibles dans ce type de situation?

Merci pour votre intervention. Non je n'ai pas contacté d'avocat. Mais si je le faisait j'ai bien peur que tous les frais engagés me reviennent plus cher que d'effectuer les réparations. De plus je risque de me retrouver avec une immobilisation du véhicule (pour les expertises et contre expertises) chose que je ne peux pas me permettre. Merci tout de même pour votre idée

Peut-être serait-il possible de contacter une association de consommateurs pour obtenir du soutien ou des conseils sans engager de gros frais ?

Ce qui pose problème c'est l'immobilisation du véhicule (j'ai besoin de mon véhicule impérativement) pour les expertises et contre expertises qui prennent beaucoup de temps.

Peut-être essayer une négociation directe avec Vone Racing pour une solution rapide sans immobilisation longue ? Ont-ils proposé une voiture de prêt ?

Ils ne m'ont rien proposé ni aide, ni geste, commercial, leur discours est "ce n'est pas notre faute" ou "c'est un concours de circonstances" ou " peut être que le véhicule n'a pas été entretenu correctement" et dernière réponse "amenez nous le véhicule nous ferons une remise à l'origine". la bonne blague, facile de la leur amener avec une boîte de vitesse en panne et en habitant à 1h30 de Montpellier. Quoi qu'il en soit je suis coincé puisque les réparations sont faites.

Avez-vous pu rassembler des preuves écrites des échanges avec Vone Racing ? Cela pourrait aider à appuyer une éventuelle réclamation auprès d'une association de consommateurs ou pour une action légale. Quels sont les prochains pas envisagés ?

Très sérieux, conversion E85 avec stage 1

C'est qui une conversion E85 avec stage 1?

Je vous les déconseille vraiment, des arnaquer!!
J’ai payé un lavage complet a 150€ et m’ont cassé la boîte à gants quand je suis revenu n’ont pas voulu assumer de l’avoir cassé bref à fuir

Quelle a été votre expérience avec le service clientèle de VONE RACING MONTPELLIER ? Avez-vous eu des interactions positives avec leur équipe pendant la conversion de votre véhicule en E85 ?

Comment VONE RACING MONTPELLIER combine l'expertise des membres de l'équipe âgés et des membres plus jeunes pour profiter de la diversité des perspectives du personnel ?