WALL STREET ENGLISH

Responsabilités

• vous assurez vos missions au sein d'une équipe de réception de l’un de nos centres de formation
• répondre aux demandes téléphoniques et prendre les messages pour les membres de l’équipe du centre de rattachement
• accueil physique et téléphoniques des clients ou prospects
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• vous assurez vos missions au sein de la réception de l’un de nos centres de formation. Rattaché au Head Language Assistant, vous êtes le premier interlocuteur de nos stagiaires et vous êtes donc le premier représentant de notre société
• gestion du planning des salles de cours et des cours
• doté d'un réel sens du service client, vous êtes le premier interlocuteur de nos stagiaires et vous êtes donc le premier représentant de notre société
• en tant qu'Hôte d'Accueil/Language Assistant, c'est bien plus qu'un travail de réception que nous vous proposons
• ouvrir et fermer le centre selon les procédures en place
• reportings divers
• superviser les sessions TOEIC de nos clients
• réception et assistance des prospects, stagiaires, visiteurs, …
• participation active aux événements marketings et aux actions spécifiques de ventes
• S’assurer que les feuilles d’émargement des stagiaires sont mises à jour et signées régulièrement
• faire passer des sessions TOEIC à nos clients
• outre notre formation interne, vous serez également formé en ligne pour devenir surveillant habilité de sessions d'examen TOEIC
• animation de deux réunions spécifiques afin d'aider les stagiaires à bien démarrer leur formation
• relances téléphoniques des stagiaires : réservations de cours, remotivation
• répondre aux demandes téléphoniques et prendre les messages pour les membres de l’équipe du centre de rattachement ;* Relances téléphoniques des stagiaires : réservations de cours, remotivation, ...* Gestion du planning des salles de cours et des cours ;* Réception et assistance des prospects, stagiaires, visiteurs, …* S’assurer que les feuilles d’émargement des stagiaires sont mises à jour et signées régulièrement ;* Faire passer des sessions TOEIC à nos clients ;* Animation de deux réunions spécifiques afin d'aider les stagiaires à bien démarrer leur formation ;* Ouvrir et fermer le centre selon les procédures en place ;* Participation active aux événements marketings et aux actions spécifiques de ventes ;* Reportings divers

Exigences

• première expérience demandée dans le domaine de l'accueil
• une bonne présentation et un dynamisme à toute épreuve
• le sens du service client et un bon esprit d'équipe
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• le sens du service client et un bon esprit d'équipe ?
• une bonne présentation et un dynamisme à toute épreuve ?
• bien français
• hôte d'accueil ou similaire: 1 an

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste hôte d'accueil

Responsabilités

• les 20% restants proviendront de vos propres démarches de prospection
• ces ventes sont de plus facilitées par l’existence de budgets de formation continue obligatoire pour les entreprises
• vous bénéficierez d’une formation initiale et continue à nos méthodes de vente, et travaillerez directement avec le responsable du centre
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• ainsi, nous occupons souvent des stands éphémères dans les centres commerciaux et nous sommes parfois présents sur des salons d'exposition. Vous organiserez ces événements et vous traiterez les prospects générés
• wall Street English a la particularité de fournir à ses commerciaux au moins 80% de contacts très qualifiés, ces derniers ayant laissés leurs coordonnées afin d’être rappelés et de fixer un rendez-vous au centre
• généralement, vous recevrez les prospects dans le centre, le poste requérant peu de déplacements, sauf s’il s’agit de rencontrer l’entreprise de vos clients individuels afin de développer vos ventes
• généralement, vous recevrez les prospects au centre, le poste requérant peu de déplacements, sauf s’il s’agit de rencontrer l’entreprise de vos clients individuels afin de développer vos ventes
• vous participerez activement au suivi de la formation de vos clients afin de vous assurer de la satisfaction clientèle et du développement de votre portefeuille de renouvellement
• enfin, lorsque notre capacité de traitement des prospects entrants est dépassée, vous en contacterez une partie afin de décharger nos commerciaux sédentaires. Votre rôle sera de convertir les contacts en rendez-vous en face à face
• vous aurez en charge la découverte des besoins du client et la définition de la formule la plus adaptée parmi notre large gamme de produits
• votre succès est mesuré non seulement dans la réalisation et le dépassement de vos objectifs de vente, mais par le suivi exemplaire de vos stagiaires
• pour protéger au mieux nos salariés, nous avons mis en place un protocole sanitaire

Exigences

• le goût du challenge commercial au service de vos clients vous anime au quotidien
• très bon relationnel, bonne présentation
• dynamique et doté d’un excellent relationnel commercial, vous maîtrisez les techniques de ventes et êtes tenace dans l’atteinte de vos objectifs
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• vous êtes rigoureux et organisé , votre savoir-être et votre excellent sens relationnel feront la différence
• force de travail, personne de confiance, vous souhaitez vous impliquer et vous investir durablement au sein d’une entreprise à forte notoriété
• permis B
• combatif et motivé , vous savez vous organiser au mieux de vos intérêts et de ceux de votre société
• commercial : 2 ans
• conseiller commercial sédentaire ou similaire: 2 ans
• commercial : 1 an
• de formation supérieure commerciale, vous justifiez d’une première expérience commerciale réussie, idéalement dans la vente de services ou de formations
• bac +2, première expérience de 2 ans en vente B2C et/ou B2B souhaitée, enthousiaste, dynamique avec l’esprit d’équipe, organisé et rigoureux dans le suivi administratif des dossiers clients

Avantages

• mutuelle

Responsabilités

• contrôle des dossier sur le logiciel interne de l'entreprise
• générer les factures particuliers, entreprises et OPCA
• relances factures
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• établir les remises de chèques
• lettrage comptable
• sous la supervision de la gérante de l'entreprise qui est également la Responsable Administrative et Financière vos principales tâches du poste sont
• enregistrement comptable de facture de vente

Exigences

• codifier une facture
• codifier un mandat
• établir un état de rapprochement bancaire
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• logiciels comptables
• saisir les factures
• aisance avec les outils informatiques
• bases de la comptabilité et gestion commerciale
• maîtrise pack office et fonctions avancées Excel
• capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Exigences

• actualiser des outils de formation / pédagogiques
• techniques de formation collective
• techniques de formation individuelle
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• FORMATEUR EN LANGUE ANGLAISE sur notre agence de Besancon
• animer une formation
• encadrer des stagiaires dans leurs missions
• capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise
• evaluer le travail d'un stagiaire
• organiser le suivi des stagiaires en formation professionnelle
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• techniques pédagogiques
• exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• véhicule léger Souhaité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Responsabilités

• votre succès est mesuré non seulement dans la réalisation et le dépassement de vos objectifs de vente, mais par le suivi exemplaire de vos stagiaires

Exigences

• avoir une expérience commerciale est un avantage
• avoir un bon relationnel client
• etre bon communiquant
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• vous aurez en charge la découverte des besoins du client et la définition de la formule la plus adaptée parmi notre gamme de produits
• vous participerez activement au suivi de la formation de vos clients afin de vous assurer de la satisfaction clientèle et du développement de votre portefeuille client

Gains pour le poste consultant