Très mauvaise expérience avec cette entreprise.
Après près de 8 000 € de travaux réglés, plusieurs problèmes sont apparus lors de la pose :
• erreur de commande initiale entraînant un surcoût que nous avons accepté de payer
• destruction de notre ancienne porte d’entrée par les poseurs alors que nous avions demandé à la conserver
• défaut d’alignement sur une porte installée et poignée extérieure manquante
Malgré nos démarches pour trouver une solution amiable, aucun dialogue n’a été proposé.
Au lieu de chercher à résoudre ces problèmes, l’entreprise a choisi de mandater un avocat pour réclamer le paiement du solde de 800 €.
Très décevant au regard du discours commercial axé sur la satisfaction
Bonjour jai fait porte d'entrée décevant déçu dégueulasse ouvrier qui m'a monté mes portes sur les côté mur cassé mon mur laissé trou pas reboucher perdu mes clé de boîte au lettre un ouvrier mal poli désagréable et méchant et froid revenus refaire
Vendeur très accueillant agréable gentil proposant café vous offre remise merci
Entrepreneur souriant gentil tout de suite ma arrangé le problème
La secrétaire très froide au téléphone désagréable
Irréprochable, sérieux et compétent. De vrai professionnel. Et de plus très sympa. Je le recommande. Et encore merci pour le travail effectué.
Bonjour, merci pour votre témoignage. Quelles ont été vos impressions concernant le délai d'exécution du travail réalisé ?
Porte d'entrée de qualité mais prend des poseurs sous traitant qui sont à fuir ! Ils sont pressés de vous poser ça et repartir chez eux avant l'heure. Travail bâclé, ils sont repartis avec la porte couverte de silicone. En nettoyant, je me suis aperçu qu'ils m'avaient rayé la porte. Pire encore, un des deux loustics n'était pas tranquille quand je suis arrivé près du chantier et pour cause, j'avais laissé les bijoux des enfants dans une enveloppe à proximité de l'entrée et là je les 'ai cherché pendant des semaines et je me suis aperçu qu'ils avaient disparu.
Dommage que des poseurs gâchent leur réputation
Bonjour, merci pour votre témoignage. Est-ce que JL ASSURE met en place des programmes de reconnaissance pour leurs employés pour encourager cette dynamique de succès ? Quelles sont les initiatives spécifiques qui favorisent cet esprit d'équipe ?
Nous avons acheté et fait poser un store extérieur. Très bon accueil en magasin. La pose impeccable, les ouvriers sont consciencieux. Rien à redire à part vous conseiller cet enseigne.
C'est génial d'entendre que l'expérience en magasin a été si positive ! La qualité de la pose est essentielle pour un store extérieur, et c'est super que les ouvriers aient été si professionnels. Des conseils sur le choix du store ou des modèles spécifiques à recommander ?
Excellent très bon travail bonne écoute du début jusqu’à la fin. Le commercial les personnes qui ont fait le chantier,merci.
portes fenêtres montée en 2020, en 2024, une crémone est cassée. Weigerding m'informe que ses fenêtres ne sont garanties que 2 ans , et que la garantie décennale dont ils se vantent et qui est notée sur les factures, ne couvre en réalité que le montage !!!!
Attention, les fenêtres ne sont garanties que 2 ans.
Weigerding trompe le client en indiquant partout que ses fenêtres sont garanties 10 ans, il suffit d'aller sur leur site pour s'en rendre compte !
D'autre part, SAV désagréable au possible et qui ne cherche en aucune façon à dépanner le client.
Pour résumer, entreprise à fuir absolument si vous ne voulez pas vous retrouver avec des fenêtres à changer tous les 4 ans !
Avez-vous tenté de contacter un médiateur ou une association de consommateurs pour régler cette situation?
Très bonne entreprise
Bon environnement de travail
Opportunité d'épanouissement
Entreprise familiale avec savoir-faire
Outils mis en place pour réaliser du travail de qualité
Aucun inconvénient n'a été trouvé au moment de la création du résumé
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Beaucoup trop chère de la poudre aux yeux, des promesses qui ne tienne pas comme leurs engagements,des roublares..des escrots fini!! c,est la faute de personnes si il y a des mal façon..Pas professionel du tout, travail avec des sous traitants!!a surtout éviter!!!
Les travaux ont été effectués fin d'année 2023 je suis vraiment surpris par la réactivité de l'entreprise ainsi que par la pose fait par les ouvriers j'ai déjà fait faire des travaux par une autre entreprise où j'étais vraiment déçu, le matériel est conforme au devis signé et le commercial a bien respecté mes demandes je suis vraiment satisfait je vous les conseille
Avons été très bien accueilli par Monsieur Palumbo qui est quelqu un de très professionnel. Nous avons installé dans un premier temps plusieurs fenêtres et volets puis dans un second temps une jolie porte d entrée. Tout s est bien passé concernant l installation assez rapide. Avec du recul je peux donner un avis. Nous avons rencontré un problème concernant un volet qui ne s ouvrait plus. Il a fallu remplacer 5 lames usées La seule remarque négative que j ai à formuler est que les 2 équipes du SAV n étaient pas d accord entre elles concernant la position du panneau solaire qui soit disant n aurait plus d action sur les volets en cas de mauvais temps mais pour l instant tout va bien ! C est un peu dommage !
Très content du travail qu'ils ont fait chez moi, très bon produit !
excellent rapport qualité prix
Je suis d’accords avec les avis négatifs. Entreprise sans personnels qualifiés. A fuir si vous voulez éviter des malfaçons.
Ils font croire qu’ils sont au top mais au final c’est un désastre.
très content du service de la pose et des conseils !
prix à la hauteur des services et produit
Est-ce que ce sont des personnes ponctuelles qui respectent les besoins de leur clients?
Très déçu du service après vente ils sont venus me poser des fenêtres 6 au total travail bâclé en quelques heures pas de finition je me suis plaint au magasin de hauconcourt@weigerding.com pour la finition aucune réponse malgré l'envoi de photo ils sont juste la pour vendre weigerding à fuire .
La pose se fait par des indépendants … ils veulent gagner un maximum d argent en un temps record … au détriment de la qualité je déteste cette entreprise
Enseigne à fuir absolument. Nous avons fait une très très mauvaise expérience. Quel regret. Pour information nous ne sommes pas des concurrents comme pourrait le sous entendre weigerding, mais des clients insatisfaits.
Au top je recommande !
Pourquoi recommandez vous GROUPE WEIGERDING Saint-Avold qu'est ce qu'ils ont de plus que les autres?
Entreprise sérieuse .Bon acceuil et bon suivi. Matériaux de qualité. A recommander.
Certains clients ont exprimé leur satisfaction à l'égard de WEIGERDING, soulignant l'excellent travail et la qualité des produits proposés. Entre autres, l'accueil en magasin a été apprécié, ainsi que le professionnalisme des équipes sur le terrain. De plus, la bonne écoute des besoins des clients et le suivi attentif du départ jusqu'à la fin du projet ont été soulignés.
Quelle était votre impression principale en visitant WEIGERDING ? Avez-vous eu une expérience similaire avec une autre entreprise du secteur ?
À votre avis, la garantie est-elle un facteur clé de différenciation pour WEIGERDING sur son marché ?