WISUCAM ELECTRONIQUE SERVICES à Laillé Avis

La majorité des évaluations des utilisateurs concernant WISUCAM ELECTRONIQUE SERVICES sont plutôt positives, mettant en avant la qualité du service et du personnel de l'entreprise. Cependant, il y a un commentaire négatif faisant état d'un manque de remboursement pour un produit non réparé.

Avez-vous déjà eu affaire à un service client similaire, et si oui, comment avez-vous trouvé l'expérience ? Pensez-vous que la qualité du service client devrait être un critère primordial dans le choix d'une entreprise ?

Très bons conseils par téléphone. Envoi de mon EBL et retour réparé en une semaine. Merci l'efficacité. Je recommande

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Lors de mon appel téléphonique, la personne qui me répond est extrêmement désagréable, il me dit que mon appareil est en panne avant même que je répondes aux questions qu'il pose dans son site, alors je lui demande pourquoi il pose ses questions si il ne souhaite pas connaître les réponses, il dit qu'il n'a pas de boule de cristal et sinon il serait sur une plage à diagnostiquer à distance, puis il dit que je suis agressif car je lui demande pourquoi il nous demande de répondre à ses questions avant d'appeler.
Manifestement il en a marre de travailler et ça se sent.
A fuir.

nous venons d'acquerir un le voyageur ,tout fonctionnait chez le vendeur ,le lendemain de notre arrivée a la (supprimé par l'administrateur) ,probleme d'alimentation du refrigerateur , on telephone 2 fois a le voyageur boite vocale on laisse un message on attend encore qu'on nous rappel ,mon mari cherche sur internet et tombe sur le site de " wisucam" il appel et de suite on nous demande des precisions sur la panne du ebl 222,suite a cela ,on m'a indiqué la demarche a suivre pour etre dépanné, et cela gracieusement ,tout marche ,probleme resolu dans la minute ,je recommande cette entreprise et j'en parlerais a mes amis camping cariste,quel soulagement ce soir

Suite à une panne de panneau de contrôle sur notre Camping car Burstner de 2002, j ai pris contact avec la société. Diagnostic effectué après quelques explications de ma part: le galvanomètre HS.
Suite à cela un contact par téléphone puis des explications qui m ont permis de remettre mon panneau de contrôle en fonction pour un prix plus qu' abordable et une livraison super rapide.
5 etoiles plus que méritées vu la sympathie, le professionnalisme et la patience de mes interlocuteurs.
En cas de souci électrique avec mon camping car je reviendrai les yeux fermés. Je recommande vivement WISUCAM ELECTONIQUE.
Alain P.

Suite à une panne de panneau de contrôle sur notre Camping car Burstner de 2002, j ai pris contact avec la société. Diagnostic effectué après quelques explications de ma part: le galvanomètre HS.
Suite à cela un contact par téléphone puis des explications qui m ont permis de remettre mon panneau de contrôle en fonction pour un prix plus qu' abordable et une livraison super rapide.
5 etoiles plus que méritées vu la sympathie, le professionnalisme et la patience de mes interlocuteurs.
En cas de souci électrique avec mon camping car je reviendrai les yeux fermés. Je recommande vivement WISUCAM ELECTONIQUE.

le site wisucam m'a renvoyé le produit (elb 99 Dde chez SCHAUDT) sans l'avoir dépanné et refuse de me rembourser

Bonjour
Je suis ravis de la rapidité du dépannage que j ai reçus par cette société enfin sérieuse. Je remercie la personne que j ai eu ce matin téléphone. Bonne continuation

Bonjour, après avoir provoqué un court-circuit dans le SCHAUDT ÉBL 101 de mon camping-car, une courte conversation téléphonique avec le technicien j’envoie l’appareil par la poste, le 3ème jour je reçois le devis avec un commentaire technique attentionné. Je règle immédiatement par virement, 4ème jour un mail me confirme la réparation et le retour de mon appareil (ouf!). Remontage et mise en service "Tout fonctionne" le tout en moins d’une semaine. Un site bien fait, clair, très professionnel, des relations humaines et un prix correcte! Merci WisuCam! Spécialistes de l’après-Vente prenez-en de la graine! Doumé