Avis ACW INVESTISSEMENT

Monsieur ou Madame ? Il nous semble que la mère d'une jeune femme a pris liens en effet, sans se présenter pour autant, nous admettons qu'il s'agit de vous, sous le couvert d'un pseudonyme. En effet, nous souffrons de peu de débat de cette teneur, dans ce monde au climat délétère, un peu d'humanité fait parfois cruellement défaut. Tel que relaté, l'agence ne peut répondre à une demande relative aux allocations familiales, il revient à l'allocataire de prendre attache avec la CAF afin de vérifier son éligibilité. Nonobstant, lorsque l'on souhaite visiter un bien, il convient de répondre à des questions, date d'entrée souhaitée voire situation financière. Cet état est systématique quand bien même effectué oralement uniquement, de nombreuses agences vous demanderont les pièces par courriel au préalable. Or l'agressivité verbale ne peut trouver écho auprès de nos collaborateurs, pas plus que d'alléguer sans connaître les dispositions légales, il a pourtant été octroyé du temps de discussion à la fille comme à la mère afin de fournir toutes les précisions possibles et utiles, un peu plus d'humilité aurait ainsi été attendue ainsi que de la bienveillance. Nous vous souhaitons bon courage dans la suite de vos recherches

Sans surprise, la disqualification de votre interlocuteur, affublé de toutes les tares..
Vous pontifiez beaucoup, jusqu'au ridicule.
Nous avons trouvé un logement pour notre fille, auprès d'un agent immobilier ...normal!

Avez-vous trouvé que le processus de sélection de l'appartement correspondait bien à vos attentes initiales en terme de critères et de budget?

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à votre appel durant la nuit, à 1 hr 30 du matin que vous avez réitéré à 1 hr 38, fort malheureusement l'agence ne fait pas de nocturne à ce stade. Nous pensons que la relation avec nos clients doit s'établir sur la base de la bienveillance et du respect. Nous vous souhaitons bonne continuation

Des retours similaires sur d'autres interactions avec ACW INVESTISSEMENT? Est-ce que cela arrive souvent avec ce type d'entreprise ?

Chère Madame, nous comprenons votre désappointement si d’aventure nos collaborateurs ne vous ont pas réservé le meilleur accueil un dimanche soir. Nous tenons toutefois à vous informer que l’agence est fermée le week end. Nonobstant nous faisons le maximum pour répondre même aux heures indues tel que cela fut le cas pour vous. Nous vous souhaitons bonne continuation

Chère Madame, nous sommes navrés, il nous faut au préalable d’une visite vous interroger sur votre situation professionnelle et vos revenus, nous pouvons comprendre que vous ne souhaitez pas donner ces informations, malheureusement les 20 autres candidats n’ont pas manqué de le faire et nous n’avons ainsi pas pu donner suite à votre demande. Il convient de remarquer que pour la constitution d’un dossier les documents afférents à votre situation vous serons demandés. Nous vous remercions néanmoins pour nous avoir sollicité et faisons tout notre possible afin de donner suite à chaque appel, quand bien même la personne nous aura contacté toutes les quatre secondes à au moins dix reprises, quelques fois nous sommes en rendez vous voire déjà en ligne et ne pouvons recevoir un autre appel.

Chère personne anonyme
Il nous est difficile de vous répondre précisément, votre message étant anonyme. Toutefois nous pensons qu'il y a un quiproquo. En effet, nous précisons que les visites se font impérativement en présentiel uniquement. Nombreux sont les candidats qui se font spolier en louant des logements à distance et nous ne manquons pas d'alerter les interlocuteurs qui souhaitent opérer de cette manière. Votre message s'adresse ainsi à une autre agence.

Chers Madame, Monsieur, à notre grand regret, il faut disposer de revenus suffisants tel que le prévoit le taux d'endettement des ménages prévu par la banque centrale. Nous sommes navrés d'avoir récusé votre candidature de ce fait, sans revenus issus du travail et à défaut de caution solidaire non ne pouvons octroyer de location. Nous vous suggérons de vous adresser au Parc Social

Bonjour @PS. Comment avez vous détecter cela chez ACW INVESTISSEMENT Strasbourg?

Cher anonyme
Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous tentons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais, nonobstant, en dehors des heures de bureau, nous ne pouvons répondre aux appels, il n'y a pas d'arrogance lorsque l'on vous répond qu'il convient de prendre liens en journée plutôt qu'à 22 hrs un samedi. Nous espérons que vous aurez pu trouver une agence à la hauteur de vos sollicitations.

Même expérience

Avez-vous payé quel montant ? Y avait-il un contact normal par téléphone ou par e-mail au début ?