Adecco La Defense

Responsabilités

• saisie des reglements clients agence Cafes Richard Paris / Ile-de-France
• lettrage et justification des comptes clients
• suivi des reglements grands comptes en coordination avec les autres agences nationales et le service commercial grands comptes
  Voir plus +18
• effectuer des relances téléphoniques et écrites auprès des clients
• tenue d¡'un portefeuille de 1500 clients environ
• constituer et envoyer les états de comptes des factures impayées
• adecco la défense recherche pour l'un de ses clients un Comptable Client basé dans le 92
• justifier les comptes clients
• relances ecrites et telephoniques aupres des clients, analyse des balances agees avec la force de vente
• nous vous proposons d'être en charge du recouvrement de votre portefeuille de comptes clients BtoB
• respecter les objectifs fixés de délais moyens de paiement et les procédures internes
• vous assurez le suivi des créances dans les délais impartis en ayant l'objectif de réduire le risque financier
• travailler au quotidien en etroite collaboration avec la force de vente
• gérer les litiges clients
• créer un partenariat avec les clients contribuant au bon recouvrement des factures
• respect des objectifs de l'agence en termes de DSO
• vos missions ne sont pas exhaustives et sont susceptible d'évoluer
• justifier son encours clients pour la clôture comptable
• "Gestion du risque client" : respect des procedures mises en place, analyse des factures en retard de paiement
• fort de la confiance accordée à ses 3000 collaborateurs, elle se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France
• être l'interlocuteur unique du client pour toutes réclamations et mettre en oeuvre tous les moyens en collaboration avec les autres services pour répondre à la demande du client

Exigences

• bac professionnel ou BTS comptabilite
• vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre réactivité
• experience a un poste en comptabilite clients
  Voir plus +1
• vous savez faire preuve de diplomatie et d'esprit d'équipe

Gains pour le poste comptable

Responsabilités

• ¢ Réception des commandes tubes bâtiment
• ¢ Saisie dans AS400 / CEMT selon les prix remis par les commerciaux
• ¢ Faire les feuilles de préparation de commande avec notre logiciel
  Voir plus +13
• assurer une mise à jour des informations clients et effectuer un point régulier sur l'activité avec le Chargé d'Affaires
• FIDELISATION CLIENTS B TO B ou B TO C
• dans le cadre d'un remplacement de salarié, vous assurerez le traitement des commandes clients et assurerez le suivi de la relation client en support au service commercial
• ¢ Envoyer les Accusés de réception des commandes aux clients
• anticiper les renouvellements de véhicules et procéder aux modifications nécessaires
• analyser et suivre la gestion de flottes automobiles par la préparation d'analyses statistiques
• ¢ Répondre aux clients pour les renseigner sur l'avancement de leur commande
• répondre aux demandes des clients spécifiques
• votre profilEmploi accessible tous niveaux
• etablir, en conformité avec les procédures de l'entreprise et les accords commerciaux de chaque client, les devis, bons de commandes, avenants, simulations de fin de location
• au sein de la Direction Commerciale, rattaché au Responsable Pôle Service Clients et en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires, vous établissez des relations commerciales avec nos principaux clients
• véritable acteur du développement commercial, vous avez en charge la gestion, la fidélisation et le développement d'un portefeuille clients composé de Grands Comptes
• réactivité, dynamique, méthode, rigueur, organisation, esprit d'équipe

Exigences

• expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire
• connaissance des techniques de prospection et de l'argumentaire de vente
• connaissance du secteur de l'énergie est un plus
  Voir plus +15
• disposer d'une réelle aptitude commerciale
• aisance relationnelle et notamment au téléphone, amabilité, écoute du client
• maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows
• votre dynamisme et votre adaptabilité vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées
• vous disposez d'un excellent relationnel, d'un esprit commercial et vous êtes naturellement organisé et rigoureux
• disponibilité, Patience, Rigueur, Polyvalence et Fiabilité
• vous êtes également à l'aise avec l'outil téléphonique
• de formation Bac + 2 à Bac + 4 /5, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client B to B
• aptitude
• nous vous proposons
• si ce poste correspond à votre profil, merci de postuler sur adecco.fr en y joignant votre Cv à jour
• maîtrise des outils informatiques
• merci de postuler directement en ligne
• postes basés à CLICHY
• ce poste vous intéresse ? n'hésitez pas, postulez

Responsabilités

• gérer les dossiers en fonction des Niveaux de Service applicable
• enregistrer et gérer les réclamations , contentieux
• développer et maintenir des relations fortes avec les Centres d'Opérations, le Centre d'Expertise et les départements des autres pays
  Voir plus +5
• répondre aux appels entrants et apporter entière satisfaction
• traiter et enregistrer les réclamations de niveau 1 en fonction du process établi
• gérer les dossiers Sinistres en fonction des Conditions Générales et Particulières, des Notices, des Process applicables et conformément aux contraintes légales et réglementaires
• gérer les appels en fonction des process établis
• appeler les Clients / Partenaires / Experts / Garages / Assureurs / Assurés / Ayant droits / Docteur / Avocats...dans le cadre de la gestion proactive de dossiers

Exigences

• autonomie, dynamisme, rigueur, qualité, écoute, empathie et réactivité
• aisance téléphonique, capacité et volonté d'apporter des solutions
• capacité à assurer la gestion quotidienne avec des objectifs de délai, de qualité et de productivité
  Voir plus +6
• maîtrise des outils informatiques
• niveau BTS Assurances
• experience : Expérience exigée de 1 à 2 An
• langue
• optionnel : bonne compréhension de l'assurance de personnes, idéalement emprunteur et du service clients
• si cette offre vous intéresse, je vous remercie de postuler en ligne

Gains pour le poste rédacteur

Responsabilités

• participer à la qualité de la relation client par son accueil téléphonique et le traitement du courrier
• collecte des elements variables de Paie
• exécuter les procédures légales : affichages, déclarations, registre du personnel
  Voir plus +5
• suivre et consolider les indicateurs d'exploitation et alerte les équipes en cas de dérive
• contrôler les pré-paies
• réaliser la planification des collaborateurs et interventions sur sites régionaux
• garantir la conformité et les échéances du reporting périodique client, en anglais
• veiller à la conformité des documents qualité du groupe

Exigences

• vous avez un bon niveau d'anglais
• dynamique et engagé , vous appréciez travailler dans un environnement structuré et responsabilisant
• nous vous proposons
  Voir plus +7
• aptitude
• 24KEUR annuel
• ticket Restaurant
• 37h/ semaine - 12 RTT
• langue
• primes bonus sur résultats
• parking

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste assistante de gestion

Exigences

• avoir au moins une expérience en tant qu'assistant juridique
• vos misssions
• sens des priorités/ De la confidentialité
  Voir plus +13
• rigoureux/ Autonome/ Curieux
• la maitrise de l'allemend serait un plus
• préparer des documents nécessaires aux réunions mensuelles
• rédaction des documents administratifs
• suivi des process administratifs des salariés
• mise à jour des différents tableaux de suivi du service
• une expérience dans l'assistanat serait un plus
• vérification et suivi de certaines notes de frais
• très bon sens de l'organisation/ Autonomie/ Rigueur/ Dynamique
• C'est une mission d'intérim de 6 mois débutant mi-novembre
• avoir un bon sens du relationnel
• capacité de travailler en équipe
• merci de bien vouloir postuler en lugne