Avis AGENCE RENOV DESIGN
Bonjour,
Depuis l'isolation par l'extérieur j’ai de plus en plus d'humidité, je comprend pas pourquoi.
Les professionnels portent-ils des équipements de sécurité de façon systématique au chantier ?
Certains clients ont exprimé leur grande satisfaction concernant l'installation de la pompe à chaleur par AGENCE RENOV DESIGN, soulignant la compétence, le sérieux et le professionnalisme des ouvriers. De plus, le travail de qualité ainsi que l'écoute des équipes de poseurs ont été également appréciés. Une mention spéciale a été donnée à l'efficacité et au professionnalisme de l'équipe. Pour ceux qui ont été mécontents, des problèmes de communication et de service après-vente ont été soulevés. Comment AGENCE RENOV DESIGN pourrait-elle améliorer sa gestion du service après-vente pour garantir la satisfaction de tous ses clients ?
Chiffre d’affaires et bénéfices de AGENCE RENOV DESIGN
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 328 k | 679 k | 537 k | 624 k |
| Salaires et traitements (€) | 115 k | 235 k | 181 k | 198 k |
| Marge brute (%) | 62 | 55 | 57 | 67 |
| Marge brute (€) | 2,5 M | 2,3 M | 3,4 M | 2,6 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 1 | 0 | 0 | -6 |
| Résultat d’exploitation (€) | 136 k | 66 k | 292 k | -222 k |
| Résultat net (€) | 74 k | 27 k | -21 k | -274 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 1,5 M | 1,8 M | 2,5 M | 1,3 M |
| Achats de matières premières (€) | 1,5 M | 1,5 M | 2,7 M | 1,4 M |
| Variation des stocks de matières premières (€) | 24 k | 283 k | -198 k | -143 k |
| Trésorerie disponible (€) | 124 k | 69 | 35 | 114 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 173 k | 333 k | 457 k | 2,4 k |
| Autres dettes financières (€) | 172 k | 67 k | 270 k | 17 k |
| Capital social (€) | 105 k | 105 k | 105 k | 105 k |
ATTENTION 🚨🚨🚨🚨 Ne faites surtout pas appel à cette société ils ne sont pas honnêtes! Mon changement de VMC n'a pas été fait correctement et a occasionné de gros dégâts chez moi (fuite, plafond prêt a s'effondrer) Malgré les procédures entamées ils font les morts. ATTENTION (supprimé par l'administrateur)
L agence a piloter un projet de rénovation énergétique d ampleur à mon domicile et ils étaient professionnel et efficace de début à la fin des travaux. Ils ont commencé par installer une PAC et ballon thermo, puis des fenêtres doubles vitrées et portes de sevitudes en PVC de bonne facture et enfin la réalisation d une isolation thermique par l exterieur ITE de toute la maison puis le ravalement de toute les façades en un temps record. 3 semaine environ. Une mention spéciale à Michel qui a rendu le projet une réalité
Bonjour
Je comprends après avoir consulté les avis que j"ai pas intéressé à rester avec votre entreprise
Je suis très satisfaite de l'installation de ma pompe à chaleur ! Les ouvriers ont été sérieux, ponctuels, et surtout très compétents. L'installation a été faite dans les règles de l'art, avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et la qualité de leur travail. Merci encore !
A fuir ARNAQUE a l’affût de l’argent et rien d’autre
Elle devrait aussi faire l'entretien de la pompe à chaleur je suis obligé de payer pour faire faire l'entretien et que ça fait que 2 ans que je l'ai non pas pris avec eux ma chaudière je me retrouve avec une chaudière dans mon garage toutes les personnes que je connais ont eu un service avec d'autres entreprises où ils ont pris la chaudière dépolluer la chaudière et qui ont un entretien la concurrence à ce que je vois est beaucoup mieux
Pose parfaite et professionnelle, efficace. Free
L’incompétence à la maigre frontière de (supprimé par l'administrateur)
Rencontre avec un soit disant responsable technique fin août 2023 qui depuis ne répond ni aux questions, ni aux appels, ni aux sms, pour l’installation d’une pompe à chaleur Air-Eau commandé via Izi By EDF.
L’installation de tout le matériel s’effectue les 23 et 24 octobre et depuis, les soucis de fonctionnement ne cessent de s’additionner et les techniciens d’origine moldave, ne parlant presque pas français ne sont ni en mesure de m’expliquer les raisons des dysfonctionnement ni en mesure de m’informer des points de contrôle.
Pire, les techniciens regardent des tutos YouTube pour tenter vainement de programmer la machine.
4 interventions et au lendemain de ces dernières, le chauffage se mettait en défaut. J’ai du moi-même paramétrer la machine avec des tutos pour parvenir a faire chauffer le plancher chauffant et ainsi sécher la dalle pour la pose du parquet à venir.
Enfin, ne comptez pas sur le SAV pour vous aider puisqu’il vous fixe des rendez-vous non honorés (à deux reprises) et passe son temps à vous promettre un rappel dans 5 minutes après « échange avec un responsable » sans nouvelle durant plusieurs jours.
Izi m’a trouvé un nouveau prestataire pour terminer installation et surtout la vérifier car aucune confiance en ce qui a pu être fait.
Bonjour
Moi, il me reste l'inscription d'une fenêtre qui ont oublier de commander, et ma pompe a chaleur se affiche erreur 131, maman seule je ne c pas comment faire, personne ne répond.
Aucun sérieux !!!! a fuir !!!! aucun service après vente !!!!
Agence à éviter.
J ‘ai fait installer une pompe à chaleur.
Quand vous appelez pour avoir un technicien aucun numéro ne vous répond on vous met sur répondeur et plus rien
Vraiment à éviter aucun suivi on vous laisse dans la m…….
Je vais contacter mon avocat
Je suis d'accord avec vous
J'ai le même problème chez moi ma pompe à chaleur ne fonctionne pas et je peux joindre personne au téléphone j'arrive toujours sur un répondeur
J ai souscrit un contrat d entretien pour ma pompe à chaleur ponctuels et professionnels je recommande
Tres réactifs en ce qui concerne le montage du dossier afin de récupérer les aides de l'état !!! Par contre en ce qui concerne le travail sur le terrain il ya des mois d'attente !!! 8 mois pour l'installation d'une vmc et je vous parle pas du service après vente parce que bien évidement la vmc fuit et la plus il ya plus personne!!!! 2 rendez vous annulés en dernière minute sur simple sms et déjà c'est bien un texto car pour le premier rendez vous personne ne m'a prévenu !!!
Bref à fuire vous méritez mieux croyez moi !!!
Bonjour
Je me suis fait poser une pompe à chaleur par cette société commerciale à l’écoute et très professionnel
Les installateurs très sérieux et du très bon travail prime reçu 4 semaine après les travaux comme il me l’on dit je recommande virement
Bonjour, est ce que vous avez pu testé leur service SAV svp ?
Bonjour
Je suis de montmonrillion j’ai étais installé d’une pompe à chaleur super installation et très professionnel et pour les démarches administrative aussi je recommande vivement
quelles démarches administratives sont nécessaires ? vous pouvez en parler plus ?
Je suis de montmonrillion j’ai étais installé par cette société d’une pompe à chaleur et une isolation extérieur je suis super contente et le commercial était présent le long de tout les démarches et surtout l’équipe était super professionnel je recommande
combien a pris cette installation ? vous utilisez le poele a granulés ?
2 jours je peux vous donner les coordonnées du commercial très professionnel
Bonjour, merci beaucoup je veux bien. Est ce qu'il se déplace au domicile svp ?
A fuir vraiment faite affaire avec une autre société... nous avons une expérience catastrophique et je suis en contact avec d'autres personnes dans le même cas.
Dans le même cas que vous a fuir
comment signaler anomalie chauffe eau sous garantie pour reparation
Si vous avez besoin de rien vous êtes servi
J’en ai l’expérience
Mauvaise entreprise
Absolument pas sérieux
Pas sérieux du tout ça fait le. Deuxième rendez-vous qui me donne personne ne vient on devait m installer le VMC flux depuis l le début d année on me refixe un rendez-vous pour le 25 mars 2022 et personne ce n est absolument pas sérieux du tout
Bonjour
Comme je l’ai déjà décrit loin d’être sérieux.
Fuite en dessous ma chaudière après plusieurs appels à plusieurs numéros j’attends toujours que l’on me rappelle.
Vraiment une agence fantôme je confirme
Des semaines que j'essaie de les joindre? Aucune réponse ni par mail ni par téléphone
Société moyenne
Travail de qualité, équipes de poseurs agréables et à l’écoute
Travail de qualité et rapide. Équipe de poseurs agréable et à l’écoute.
Moi je ne pense pas qu'il faut un travail de qualité il perce dans les maisons font des trous énorme mon plombier-électricien est venu il a regardé ni faire ni à faire il ne sort pas travailler on ne perce pas dans les maisons
Quel est le rapport qualité/prix des services de AGENCE RENOV DESIGN selon votre expérience ?
AGENCE RENOV DESIGN respecte les devis ?
Pompe à chaleur de la marque Dietrich installé le 3 avril 2022 mais qui surconsomme je suis entré 10 et 25 e si mon chauffage est allumé en mettant la température a 17 en sachant que mon chauffage n'est pas allumé je suis suis a 2;50.ils sont passés deux fois pour faire des réglages mais je continue toujours de surconsommer c'est de pire en pire .et ce matin je les appelle pour leur expliquer il faut voir acec un technicien puisque eux leur personnel n'a pas pu résoudre le problème il me répondent c Dietrich qui va voir si c'est normal que je consomme autant pour décider s'il passe ou pas et moi pendant ce temps je reste sans chauffage avec mes enfants parce que si j'allume je suis a plus de 450€ par mois .le mois de décembre j'ai allumé 16 j de chauffage en étant a 17 degré j'ai consommé 1543kwh.je ne recommande pas
On peut gagner combien chez AGENCE RENOV DESIGN ?
Bonjour je suis de chasseneuil du Poitou
Je me suis fait installer une pompe à chaleur par cette société le commercial à l’écoute et très professionnel le installateur très professionnel que dire je recommande
@bibiche11, est ce que vous avez pu faire plusieurs devis avant de se décider ? C'est un bon choix au niveau de prix svp
Pouvez-vous me donner quelques conseils intéressants avant d'interviewer cette entreprise? Proposent-ils un contrat temps plein, CDI?
Bonjour. Je vous conseille d'enquêter sur les circuits de l'argent. Son origine et sa destination. En principe, vous allez découvrir quelque chose d'intéressant pour une journaliste notamment...
Cartographie de AGENCE RENOV DESIGN
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI