Avis AGENCE RENOV DESIGN

Bonjour
Je comprends après avoir consulté les avis que j"ai pas intéressé à rester avec votre entreprise

Je suis très satisfaite de l'installation de ma pompe à chaleur ! Les ouvriers ont été sérieux, ponctuels, et surtout très compétents. L'installation a été faite dans les règles de l'art, avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux et la qualité de leur travail. Merci encore !

A fuir ARNAQUE a l’affût de l’argent et rien d’autre

La majorité des évaluations sur AGENCE RENOV DESIGN sont mitigées, avec des commentaires allant de très négatifs à très positifs. Certains clients ont fait l'éloge de la pose professionnelle et efficace des équipements, ainsi que du service clientèle réactif et du suivi attentif. Cependant, d'autres ont exprimé leur mécontentement quant à l'incompétence, au manque de service après-vente et à l'absence de réponse aux demandes de réparation.

Quelles mesures AGENCE RENOV DESIGN pourrait-elle prendre pour améliorer la gestion des problèmes signalés par les clients et renforcer son service après-vente ?

Pose parfaite et professionnelle, efficace. Free

L’incompétence à la maigre frontière de (supprimé par l'administrateur)

Rencontre avec un soit disant responsable technique fin août 2023 qui depuis ne répond ni aux questions, ni aux appels, ni aux sms, pour l’installation d’une pompe à chaleur Air-Eau commandé via Izi By EDF.

L’installation de tout le matériel s’effectue les 23 et 24 octobre et depuis, les soucis de fonctionnement ne cessent de s’additionner et les techniciens d’origine moldave, ne parlant presque pas français ne sont ni en mesure de m’expliquer les raisons des dysfonctionnement ni en mesure de m’informer des points de contrôle.

Pire, les techniciens regardent des tutos YouTube pour tenter vainement de programmer la machine.

4 interventions et au lendemain de ces dernières, le chauffage se mettait en défaut. J’ai du moi-même paramétrer la machine avec des tutos pour parvenir a faire chauffer le plancher chauffant et ainsi sécher la dalle pour la pose du parquet à venir.

Enfin, ne comptez pas sur le SAV pour vous aider puisqu’il vous fixe des rendez-vous non honorés (à deux reprises) et passe son temps à vous promettre un rappel dans 5 minutes après « échange avec un responsable » sans nouvelle durant plusieurs jours.

Izi m’a trouvé un nouveau prestataire pour terminer installation et surtout la vérifier car aucune confiance en ce qui a pu être fait.

Aucun sérieux !!!! a fuir !!!! aucun service après vente !!!!

Agence à éviter.
J ‘ai fait installer une pompe à chaleur.
Quand vous appelez pour avoir un technicien aucun numéro ne vous répond on vous met sur répondeur et plus rien
Vraiment à éviter aucun suivi on vous laisse dans la m…….
Je vais contacter mon avocat

AGENCE RENOV DESIGN a reçu des éloges pour son travail de qualité et rapide, ainsi que pour son équipe de poseurs agréables et à l'écoute. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints de la mauvaise gestion de l'entreprise, notamment pour ne pas avoir honoré les rendez-vous fixés. Il y a aussi eu des commentaires positifs sur l'installation de pompes à chaleur et d'isolations extérieures, avec un soutien de la part du commercial tout au long du processus. Certains utilisateurs recommandent également le contrat d'entretien pour les pompes à chaleur.

Quelles sont les mesures prises par AGENCE RENOV DESIGN pour répondre aux plaintes concernant les rendez-vous manqués ? Quels types de contrats sont proposés pour l'entretien des pompes à chaleur ?

J ai souscrit un contrat d entretien pour ma pompe à chaleur ponctuels et professionnels je recommande

Tres réactifs en ce qui concerne le montage du dossier afin de récupérer les aides de l'état !!! Par contre en ce qui concerne le travail sur le terrain il ya des mois d'attente !!! 8 mois pour l'installation d'une vmc et je vous parle pas du service après vente parce que bien évidement la vmc fuit et la plus il ya plus personne!!!! 2 rendez vous annulés en dernière minute sur simple sms et déjà c'est bien un texto car pour le premier rendez vous personne ne m'a prévenu !!!
Bref à fuire vous méritez mieux croyez moi !!!

Bonjour
Je me suis fait poser une pompe à chaleur par cette société commerciale à l’écoute et très professionnel
Les installateurs très sérieux et du très bon travail prime reçu 4 semaine après les travaux comme il me l’on dit je recommande virement

Bonjour
Je suis de montmonrillion j’ai étais installé d’une pompe à chaleur super installation et très professionnel et pour les démarches administrative aussi je recommande vivement

Je suis de montmonrillion j’ai étais installé par cette société d’une pompe à chaleur et une isolation extérieur je suis super contente et le commercial était présent le long de tout les démarches et surtout l’équipe était super professionnel je recommande

comment signaler anomalie chauffe eau sous garantie pour reparation

Mauvaise entreprise

Pas sérieux du tout ça fait le. Deuxième rendez-vous qui me donne personne ne vient on devait m installer le VMC flux depuis l le début d année on me refixe un rendez-vous pour le 25 mars 2022 et personne ce n est absolument pas sérieux du tout

Bonjour
Comme je l’ai déjà décrit loin d’être sérieux.
Fuite en dessous ma chaudière après plusieurs appels à plusieurs numéros j’attends toujours que l’on me rappelle.
Vraiment une agence fantôme je confirme

Société moyenne

Travail de qualité, équipes de poseurs agréables et à l’écoute

Travail de qualité et rapide. Équipe de poseurs agréable et à l’écoute.

Les avis négatifs sur AGENCE RENOV DESIGN soulignent des problèmes de sérieux, d'incompétence et d'absence de service après-vente. Quels sont les mesures prises par l'entreprise pour remédier à ces problèmes ? Les clients ont-ils finalement reçu satisfaction ?