Avis AMBULANCES CLOVIS REIMS
Attention clovis abuse des personnes âgées en effet ma mere92 ans demande un Vsl ils viennent la v
Chercher en ambulance et lui font payer 164 euros
Immédiatement
A éviter absolument
Aller retour : domicile / hôpital bezannes
Vous êtes trop sympatiques et professionnels.
Merci à vous
Ambulanciers professionnels et attentionnés
Néanmoins pour une consultation de 10 mn, attente d’une heure pour revoir les ambulanciers pour un transport retour en allongé de près d’une heure pour une personne fragile de 80 ans
C’est là que l’on voit que l’on parle de client et non de patient et que le côté humain n’existe plus
On ne mesure pas la satisfaction du patient dans cette entreprise ?!!dommage
Utilisation du services très souvent 2-3/semaines sur plus d’une année. Personnel ambulancier très aimables et fonts de leurs mieux avec les conditions de travail qu’ils subissent par contre standard vraiment désagréable depuis quelques temps. Envoie de courses aux chauffeurs après les heures de rendez-vous médicaux. Retard pour les heures de retours de prêt d’1h, 3/4 du temps si ce n’est plus. Quand on appelle le standard on nous dit que le chauffeur arrive. A son arrivée il viens seulement d’avoir la course. Alors qu’on voit des chauffeur partir à vide en permanence….
Gros travail de régulation à faire!
Incompétente totale . Cette siociete devrait être rayée du statut d’ambulance.Pour un RDV 25 minutest de retard à la consultation .Retour à domicile 2 h15 de retard et d’attente .après avoir téléphoné .
Clovis ne respecte pas toujours les rendez-vous comme je les rappelle pour venir me rechercher à l’hôpital. Je les appelle une heure avant, ils ne sont jamais à l’heure. Minimum d’attente à chaque fois pour cinq minutes de chimio une heure il faut que je les rappelle deux ou trois fois pour que je puisse avoir mon taxi, pas sérieux. Trop d’attente.
demande de transport medical avec accompagnant pas possible ma femme doit se debrouiller super clovis changer de personnel
merci de votre aceuil télephonique tres desagrable bonne journee pour les autres
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec AMBULANCES CLOVIS REIMS, en soulignant la professionnalisme et la courtoisie de l'équipe. Quels ont été les principaux avantages du service dans votre cas ? Avez-vous d'autres expériences positives à partager sur l'entreprise ?
Je met une étoile parce que je ne peut pas moins ...je suis sortie des urgences de Bezannes avec une interdiction de poser le pied au sol ( entorse de genou avec tassement du menisque) immobilisée dans une orthese...le voyage en lui même c'est bien passé Reims >epernay mais c 'est arriver chez moi !!! Le brancard ne passant pas dans l 'ascenseur on m 'en a fait descendre tout en me proposant de m appuyer sur un des ambulanciers arriver à mon étage impossible de marcher...ils sont aller chez moi chercher une chaise de bureau pour m amener jusqu a chez moi ? Est ce normal ? C est inadmissible de ne pas tenir compte de l 'état de santé de la personne...il y a pas de chaise roulante pliante dans le véhicule !!!! Par chance je ne suis pas tombée avec ma blessure cela aurai pu vous coûter très cher...plus jamais les transports clovis à fuir !!!!
(supprimé par l'administrateur) le parisien est un ambulancier sociable ouvert, courtois et très professionnel
Je vous remercie pour votre témoignage. Le bien être de mes patients est ma priorité
Les ambulanciers d'AMBULANCES CLOVIS REIMS doivent être capables d'effectuer des gestes d'urgence adaptés à l'état du patient et de prévenir les infections. Serait-il possible de savoir quels autres avantages ou formations sont offerts aux ambulanciers embauchés dans cette entreprise ? A-t-on accès à des opportunités de spécialisation ou de développement professionnel ?
Imcroyable la mauvaise foit de cette entreprise les dans le cadre d’un transport V S L pour les allé 3/5. Pour le retour 1/5 ex:j’ai attendu par deux fois en 10jours 2 x 2 heures ?sans réponse des fait .donc j arrête après ma cure faute de mieux.
Dommage qu'on peut pas mettre 0,5 car ça serait leur note surtout si vous avez besoin d'une ambulance pour sortir de l'hôpital prenez Clovis vous attendrai toute l'après-midi pour eux c'est normal les sorties ils les font après la bonne entendeur merci
Une étoile car on ne peut pas mettre 0 ni de note négative.
Après une consultation sur Bezannes plus de 2 h d'attente en fauteuil pour une personne âgée de plus de 90 ans !
Après 3 appels de ma part en plus de celui de la secrétaire du médecin pour venir le chercher. J'entends dire au téléphone "nous traitons des transports humains". C'est une blague ! ça frise la (supprimé par l'administrateur) !!
Quand l'ambulancier est arrivé, il m'a dit avoir été prévenu 8 mn avant son arrivée qu'il fallait récupérer quelqu'un. C'est inadmissible ! c'est la seconde fois que cela se produit. Il est hors de question qu'un prochain transport soit pris en charge par leur société.
Malheureusement ils sont regroupés avec d'autres sociétés d'ambulances sur Bezannes.
A FUIR !!
Même situation un maison Blanche sortie trop marrant début d'après-midi seulement son venus à 18h30 d'après c'est logique et sorti d'hôpital il est très tôt dernier savoir quand commande une ambulance...
Bonjour, oui les factures de transport non réalisés sont très fréquentes
Emmener ma mère de St brice courcelles, en taxi ambulance, jusqu'à la clinique courlancy reims le 23 mai à 8h45 URGENT
Retour prévu à domicile à 15h les ambulanciers se sont pointés à 18 h sans excuses, celà semble une habitude La gestion se prévoit C'est inadmissible vis à vis patients.
Oui bah c'est toujours la même à maison Blanche départ début d'après-midi arrivé chez moi 19h10 sympa
Bonjour, non il n'est PAS possible de déposer plainte, même l'ARS ne tient pas compte des plaintes déposées, j'ai prévenue l'ARS après avoir reçu plusieurs factures de transport non réalisés, réponse de l'ARS """ faire une demande d'aide financière exceptionnelle""", document reçu le lendemain par la CPAM du montant de 300€, ce n'est PAS a la sécurité sociale de payer ces factures, alors j'ai payée, et depuis je ne prends plus Clovis, mais comme il possède TOUTES les sociétés d'ambulances il faut se tourner vers les taxis VSL agréés si c'est possible physiquement, sinon c'est Clovis par obligation
Je suis transportée DEPUIS 4 ans avec ces ambulances tout s est toujours bien passé j ai toujours mes bons de transport je fais tout dans les règles et voilà que depuis 6 mois Mr dewitte PERSONNE DÉSAGRÉABLE IRRESPECTUEUSE me trouve en permanence des factures à payer de toutes sortes et une fois on m a dit que je pouvais jeter la facture et hop je me retrouve au contentieux avec dommages et intérêts pour ce Mr qui doit avoir besoin d argent de poche de plus un jour je lui paye quand même la facture en appelant et en précisant bien de tirer les 2 chèques à 2 dates différentes et bien il s est permis de les encaisser les 2 le même jour en fin de mois alors gros problème bancaire j ai fini ENFIN par avoir ce Mr au téléphone a qui J AI expliqué ma situation financière et j ai eu pour réponse """" ce n est pas mon problème en revoir """"
Bonjour non c'est le patron des ambulances dewitte Clovis carvit
C EST le patron Mr dewitte qui s acharne sur moi en me faisant PAYER des factures ALORS que DEPUIS 4 ans jamais eu de problème car j ai toujours mes ordonnances a 100% et là on m a fait payer une facture datant du 21/072021 au contentieux et j ai payé très cher et voilà que maintenant il veut me faire payer de nouveau cette facture je suis vraiment DÉPITÉE désespérée et d autant que ce personnage est désagréable irrespectueux
Sinon avec le standard et les ambulanciers tout se passe bien
CORDIALEMENT Caroline
Bonjour non il ne s est jamais rien passé je trouve toutes les standardistes FORMIDABLES pareil pour les ambulanciers mais quand j ai du avoir a faire avec ce personnage il s avère qu il est désagréable imbus de sa personne moqueur MÉCHANT et j en passe
Avant cette sale mésaventure avec cette facture plutôt douteuse je ne connaissais pas ce personnage qui a du prendre la grosse tête en rachetant 2 sociétés d ambulances il pense avoir le monopole des ambulances sur Reims et se permet beaucoup de choses
Il transporte avec sa société des personnes très MALADES et HANDICAPÉES mais il n a aucune pitié ni d empathie et même un peu d amabilité
Je lui ai dis de s acheter un dictionnaire avec tout l argent qu il m a pris mais il m'a répondu qu'il n avait pas le temps de chercher des mots dedans il m a pris de haut mais au moins moi j ai une culture de notre langue française mais PAS LUI
CORDIALEMENT CAROLINE FOURT
Bonjour oui a part ce personnage Mr Dewitte tous les employés standardistes et ambulanciers sont vraiment formidables mais je les plains de travailler pour ce personnage il ne doit pas être tendre avec eux déjà qu il est vraiment désagréable irrespectueux avec ses clients alors je me mets à la place des employés c est vraiment grâce à eux tous que je reste sans quoi je partirais illico mais si il recommence la oui je partirais cordialement Caroline Fourt
Bonsoir Mme j ai vu sur internet plusieurs personnes mécontentes de ce Mr et les employés en entendent également je pense que seul l argent l interresse
En tout cas aujourd'hui j ai fais un aller retour en VSL et comme d habitude 2 ambulanciers absolument formidable par leur humanité leur bienveillance leur aide car je suis HANDICAPÉE a 85% et c est vraiment un moment de plaisir de discuter rire avec eux
Heureusement qu ils ne sont pas formés par ce Mr sinon ce serait la catastrophe je n ai absolument jamais eu de problème en 4 ans avec les standardistes et ambulanciers car je suis aussi toutefois malgré la maladie et le handicap toujours souriante et j aime discuter ce sont eux standardistes et ambulanciers qui font que cette centrale d ambulances fonctionne parfaitement bien et que ce Mr peut s en mettre plein les poches C EST VRAIMENT GRACE À EUX MAIS JE DOUTE QU'IL LEUR RENDE
CORDIALEMENT Caroline Fourt
Organisation peu professionnelle, car une personne âgée a attendu de 13h30 à 17h son transfert assuré par clovis ambulance. Aucune consideration envers la patiente
La réputation de AMBULANCES CLOVIS REIMS est-elle le principal argument pour ce tarif ?