Avis AMBULANCES LILLE CENTRE

Quelle était l'expérience globale de santé avec AMBULANCES LILLE CENTRE ? Quels étaient les points forts de leur service clientèle ?

Le nombre de salarie feminin

Rdv à 9h15 prévue depuis un mois. La veille je téléphone pour confirmer on me répond no n on vient vous chercher a 8h donc je décommande et je prends un Uber. Le Monsieur m'a répondu " tant mieux on aura plus à subir votre arrogance hautaine " tout ça car j'ai demandé une ambulance pour 8h45 rdv à 9h30 ! Je déconseille fortement. J'ai été hospitalisée le 11 mars pour me faire opérer d une hernie discale et a 18h il me téléphone en me disant qu'il n y a plus que moi donc il ferme il va pas attendre que je sorte ! 2 mauvaise expérience avec eux à bannir !

Jai pris rendez-vous pour une ambulance le vendredi 10 mars, rendez vous à Salengro à 13h30 (rendez-vous que j'attends depuis 8 mois).
Etant donné les problème que Jai eu avec eux en début de semaine, je les rappelle le judi (la veille) pour leur demander de bien venir en ambulance et à 13h précise. Bien évidemment on me répond qu'il n'y aura aucun problème cette fois ci…..
vendredi 10 mars arrivée de l'ambulance à mon domicile : 13h45 !!!!!!

une ambulance vient me chercher pour me ramener chez moi. Je décide de faire la route assise sur le siège arrière. aucun des 2 ambulanciers ne vérifie si je sis bien sécurisée. Pour ma part, une fois l'ambulance démarrée je cherche la ceinture de sécurité mais ne la trouve pas, je m'accroche à la poignée. Tout à coup, grands coup de frein. Projetée en avant, j'essaie de ne pas "valser" dans la vitre de séparation cabine chauffeur et tombe à genou entre cette dernière et le siège. La voiture redémarre, ils ne se sont même pas rendu aperçu que j'étais tombée. Je crie très fort et ils viennent maider à me relever. Ils essaient de ma mettre la ceinture de sécurité qui finalement était à gauche..... mais celle ci est trop petite et ils nont pas de rallonge....Tenez vous bien, voilà0 ce quils me conseille. Pas une excuse, la seule chose que le chauffeur ma dit, cest : "tout çà cest de la faute à toutes ces femmes qui ne savent pas conduire... si elle navait pas freiné brusquemet" Ce quil oublie de précisé cest que lui roulait vraiment vite.

Vous demandez une ambulance car vous n'arrivez plus à marcher et on vient te chercher pour t'emmener à l'hôpital en VSL.... l'ambulancier ne cherche pas à comprendre et pose un ultimatum.... ou c'est le VSL ou rien du tout pour l'heure du rendez-vous. Il accepte exceptionnellement de prendre ton déambulateur dans la voiture car il n'y a pas de fauteuil roulant à l'entrée de l'hôpital et lui, il est pressé car déjà en retard....

Le lendemain de mon séjour dune nuit, ils viennent me chercher en ambulance cette fois ci et me propose de faire la route sur le siège à côté du brancard. J'accepte sans problème car il y a que la marche qui me pose souci. Personne ne se préoccupe de savoir si je suis sécurisée ou pas. Moi-même je cherche la ceinture de sécurité que je ne trouve pas. Je décide de me tenir à la poignée car le chauffeur roule vite et ça balance pas mal. Tout à coup, grand coup de frein, et en esseyant de me rattraper pour ne pas "valser" dans la fenêtre de la cabine chauffeur, je tombe à genoux et me fait très mal. La voiture redémarre comme si rien ne s'était passé. Je crie pour qu'ils m'aident à me relever, ils ne s'étaient même pas aperçus de ma chute. Ils me relèvent sans aucune excuse, essaient de me mettre la ceinture qui est finalement à gauche. Celle ci est trop courte pour moi....."accrochez vous Madame on est bientôt arrivé et puis ce n'est pas de notre faute mais la faute à toute ces femmes qui conduisent comme des pieds"