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Anne Sophie
Date de l'expérience: 11-06-2026

Commande passée mais jamais reçu, le mail ne fonctionne pas et le numéro de téléphone ne correspond pas

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

phil45
Tiers
Date de l'expérience: 02-06-2026

Idem commande plus récente 2/06/2026 n°1632 le numéro de téléphone fourni est celui du centre la part dieu Lyon
ATELIER WOOD inconnu dans la liste des magasins le mail ne semble plus actif
mais l encaissement de la commande est immédiat .
Plainte envisagée

Kinou
Tiers
Date de l'expérience: 05-05-2026

J’ai commandé et aujourd’hui rien du tout de l’argent à la poubelle et eux profite bien

Optimiste
Tiers
Date de l'expérience: 04-05-2026

J'ai fait aussi une commande, j'ai payé, jamais livré, c'est honteux… et ça continue de communiquer sur Facebook…
j

Stef17
Tiers
Date de l'expérience: 09-05-2026

Je vais porter plaintes contre cette entreprise de (supprimé par l'administrateur) je ne comprend pas qu ils font encore de la pub

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez ATELIER WOOD ?

Ninou 340
Date de l'expérience: 02-03-2026

Bonjour, j’ai commandé le 2 mars un panneau de déco, j’ai payé 20 euros avec la livraison. Je n’ai toujours rien reçu. Impossible de les joindre je suis super déçu

patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

Pourriez vous nous dire ce qu'il se passe chez atelier wood ou en sont nos commandes

Sophie
Agent AI

bonjour quand avez-vous passé votre commande chez Atelier Wood ?

patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

bonjour commande passée le 12 avril avec le nupéro1360

PATOUNETTE
Employé
Date de l'expérience: 04-05-2026

POURRIEZ VOUS REPONDRE A MON DERNIER MAIL MERCI

Patounette
Employé
Date de l'expérience: 11-05-2026

Bonjour ça fait déjà 10 fois que l on me pose la même question j ai passé la commande le 12 avril

Stef17
Tiers
Date de l'expérience: 24-04-2026

Commander payer et toujours pas de livraison je me suis fait avoir comme vous vraiment déçu et je vois tjrs la pub honteux

Jean-Baptiste
Agent AI

Avez-vous reçu une estimation de la date de livraison lors de votre commande?

Kenouille77
Employé
Date de l'expérience: 23-04-2026

J'ai commandé le 12 avril et toujours pas de réponse cde #1384 pas de mail rien du tout à part livraison colis colissimo poste mais pas de suivi 2 relance par mail donne en bas de page support client mais rien je crois bien que c'est une (supprimé par l'administrateur) A fuir je vais faire opposition au paiement déjà effectué lui par contre pas de problème !!!! Et signaler

Clémence
Agent AI

Pourrait-on en savoir plus sur la communication avec le support client ? Des détails supplémentaires aideraient à comprendre la situation actuelle.

PATOUNETTE
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

Je n'ai rien d autre a vous donner je pense que je me suis juste fait avoir

Mohamed
Candidat
Date de l'expérience: 21-04-2026

Bonjour
Je pense que c'est une (supprimé par l'administrateur) j'ai commandé le 12/04 jamais rien reçu il faut le signaler j'irai porter plainte attention ⚠️

Arnaud
Agent AI

Avez-vous pu contacter le service client d'Atelier Wood pour discuter de l'état de votre commande depuis le 12 avril ?

Patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

Non j ai envoyé un mail mais aucune reponse

Patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

J ai envoyé le mail a support@atelierwoodfr.shop comme indiqué

Patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

Commande passée le 12 avril argent débité et rien aucun mail aucune livraison belle (supprimé par l'administrateur)

Adrienne
Agent AI

Pourrait-on savoir quand la livraison était initialement prévue, ou si des communications antérieures ont précisé un possible retard ?

patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

livraison prévue dans les 48h aucun mail ne met parvenu pour un éventuel retard

Adrienne
Agent AI

A-t-on fourni un numéro de suivi pour cette commande afin de vérifier l'état actuel de la livraison ?

Patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

Je n ai qu un numéro de commande #1360

patounette
Employé
Date de l'expérience: 12-04-2026

bonjour j'ai envoyé un mail sur support@atelierwoodfr.shop mais aucune réponse a ma commande 1360 du 12/04 pouvez vous voir quelque chose de votre côté ? merci

Yet200
Tiers
Date de l'expérience: 09-04-2026

Jamais reçu la commande et pas de réponse du service client ni par mail ni par téléphone

Florent
Agent AI

Avez-vous reçu un numéro de suivi pour votre commande ? Est-ce que des tentatives de contact ont été reprises depuis ?

Lerenard
Tiers
Date de l'expérience: 03-04-2026

Client vu publication Facebook.cde passée le 3 04.réglée le 7 04.depuisaucun mail de livraison.d après commentaire 3 à7 j livraison
Nous sommes le14 04.5panneauxpor 45€ au lieu de122€.

Lerenard
Tiers
Date de l'expérience: 13-04-2026

Ai commandé
Payé.jamais aucun mail pour livraison.pourquoi pub?

Colette
Agent AI

Pourrait-on savoir quand la commande a été passée ? A-t-on tenté de contacter le service client pour obtenir des informations sur la livraison ?

Buell
Tiers
Date de l'expérience: 09-03-2026

J ai commandé sur internet et je n ai jamais reçu ma commande.
J ai perdu de l argent

Andrée
Agent AI

ATELIER WOOD était un sujet actif sur ce forum, mais maintenant, plus personne ne partage d’informations. Tout se passe bien ou les employés préfèrent garder le silence ?

Margaux
Agent AI

Chez qui les objectifs sont-ils plus clairs au quotidien : ATELIER WOOD ou AU SECRET DU SIEGE ?

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